Επιστολή προς τους συνεργάτες της GENERALI απέστειλε ο Διευθυντής Πωλήσεων της Εταιρείας Μιχάλης Σωτηράκος, σε μια κίνηση συμπαράστασης προς τους συνεργάτες, πελάτες και το ανθρώπινο δυναμικό της.
Πιο αναλυτικά, ο κ. Σωτηράκος ανέφερε τα ακόλουθα:
Αγαπητοί Συνεργάτες,
Σε συνέχεια των πρόσφατων εξελίξεων, και προκειµένου να διασφαλίσουµε την απρόσκοπτη υποστήριξη / εξυπηρέτηση των Συνεργατών και πελατών µας, σας ενηµερώνουµε για τα ακόλουθα:
- Ανεξόφλητα Ασφαλιστήρια και Πληρωµή Ζηµιών
Για τον κλάδο ασφάλισης Αυτοκινήτων, για τις προτάσεις ασφάλισης που έχουν ηµεροµηνία έναρξης από 26/06/2015 έως και 07/07/2015, θα παρέχεται κάλυψη ασφάλισης µε την προϋπόθεση ότι η εξόφληση τους θα πραγµατοποιηθεί µέχρι τις 10/07/2015.
Για τον κλάδο ασφάλισης Ζωής και Υγείας αλλά και τους λοιπούς Γενικούς Κλάδους, η Εταιρεία αναστέλλει τις αυτόµατες ακυρώσεις, ώστε να διευκολύνει τους πελάτες της που αντιµετωπίζουν αυτήν την περίοδο αντικειµενική δυσκολία πραγµατοποίησης πληρωµών.
Η εκκαθάριση των ζηµιών όλων των κλάδων θα πραγµατοποιείται κανονικά, µε την πληρωµή των αποζηµιώσεων στο τραπεζικό καταθετικό λογαριασµό του ασφαλισµένου / τρίτου.
- Τρόποι Εξόφλησης Ασφαλίστρων απευθείας στην Εταιρεία
Πληρωµές ασφαλίστρων θα πραγµατοποιούνται για την περίοδο της Τραπεζικής Αργίας, µε τους ακόλουθους τρόπους:
- κατάθεση µέσω Web Banking στον λογαριασµό της Εταιρείας,
- µε µετρητά στο ταµείο των Κεντρικών Γραφείων της Generali στην Αθήνα, και στη Θεσσαλονίκη
- είσπραξη από το γραφείο του Συνεργάτη, για τους Συνεργάτες της Αθήνας, από εισπράκτορα της Εταιρείας, ποσών έως € 1.500,00.
- µε Τηλεφωνική Επιταγή µέσω ΕΛΤΑ (προς την GENERALI AAE, Ταχυδροµείο Ηλία Ηλιού, Τ.Κ. 11603 (Πλατεία Βαρνάβα), FAX: 210-7515651), για ποσά από € 1.500,00 έως € 6.000,00.
Το παραστατικό κάθε συναλλαγής πρέπει να συνοδεύεται από αναλυτική ηλεκτρονική κατάσταση, µε τα προς πληρωµή ασφαλιστήρια, και να αποστέλλεται στο Collections@generali.gr,
Υπενθυµίζουµε ότι οι πελάτες, έχουν τη δυνατότητα να πραγµατοποιούν τις πληρωµές των ασφαλίστρων τους µέσω ταχυπληρωµής στα ΕΛΤΑ, µέσω πάγιας εντολής χρέωσης της πιστωτικής τους κάρτας ή του τραπεζικού τους λογαριασµού, µέσω Web Banking ή µέσω του site www.Fastpay.generali.gr. Μπορούν επίσης να προσέλθουν στο ταµείο της Εταιρείας και να εξοφλήσουν τα ασφάλιστρά τους µε µετρητά ή χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής τους κάρτας.
Παρακαλούµε σηµειώστε ότι, πληρωµές µε επιταγή δεν θα είναι εφικτές για το διάστηµα ισχύος της Τραπεζικής Αργίας.
- Επιπλέον Υπηρεσίες προς τους Συνεργάτες
Η πλατφόρµα «Τυπώνω – Πληρώνω» βρίσκεται σε πλήρη λειτουργία και για την περίοδο που θα είναι σε ισχύ η Τραπεζική Αργία. Έχουν αναπροσαρµοστεί οι παράµετροι χρήσης όσον αφορά στο χρόνο, στις 12 ηµέρες (µέχρι την Τρίτη 07/07/2015) και όσον αφορά στο διαθέσιµο όριο, όπου λαµβάνεται υπόψη η τρέχουσα χρήση, αυξηµένο κατά 20% (είµαστε στη διάθεση σας για τυχόν προσαρµογή των ορίων, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο).
H απόδοση προµηθειών επί εισπραχθέντων ασφαλίστρων πραγµατοποιείται κανονικά OnLine, µε καταχώρηση του αιτήµατος πληρωµής στην πλατφόρµα «Αµοιβές Συνεργατών».
Για κάθε νεότερο, θα υπάρξει σχετική ενηµέρωση από την Εταιρεία.
Είµαστε δίπλα σας,
Μιχάλης Σωτηράκος
∆ιευθυντής Πωλήσεων
