To Twitter Inc. συμφώνησε να πληρώσει 150 εκατομμύρια δολάρια για να διευθετήσει καταγγελίες ότι χρησιμοποίησε προσωπικές πληροφορίες, όπως αριθμούς τηλεφώνου, για να εκπληρώσει διαφημιστικούς στόχους, έχοντας ωστόσο ενημερώσει τους χρήστες ότι οι πληροφορίες που συνέλεγε θα χρησιμοποιηθούν για λόγους ασφαλείας.
Η εταιρεία θα πληρώσει 150 εκατομμύρια δολάρια ως μέρος του διακανονισμού που ανακοινώθηκε από το Υπουργείο Δικαιοσύνης και την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC). Εκτός από τον χρηματικό διακανονισμό, η συμφωνία απαιτεί από το Twitter να βελτιώσει τις πρακτικές του.
Η καταγγελία ανέφερε ότι οι ψευδείς δηλώσεις παραβίαζαν τον νόμο FTC . «Συγκεκριμένα, ενώ το Twitter υποστήριξε στους χρήστες ότι συνέλεξε τους αριθμούς τηλεφώνου και τις διευθύνσεις email τους για να ασφαλίσει τους λογαριασμούς τους, ενώ το Twitter δεν ενημέρωσε ότι χρησιμοποίησε επίσης στοιχεία επικοινωνίας χρηστών για να βοηθήσει τους διαφημιστές να προσεγγίσουν το προτιμώμενο κοινό τους», ανέφερε η καταγγελία.
Το Twitter είναι μια δωρεάν υπηρεσία που κερδίζει χρήματα κυρίως μέσω της διαφήμισης. Ο δισεκατομμυριούχος Έλον Μασκ, ο οποίος αγοράζει την υπηρεσία για 44 δισεκατομμύρια δολάρια, επέκρινε το επιχειρηματικό μοντέλο που βασίζεται στις διαφημίσεις και δεσμεύτηκε να διαφοροποιήσει τις πηγές εσόδων του.
«Αν το Twitter δεν ήταν αληθινό εδώ, τι άλλο δεν ισχύει; Αυτά είναι πολύ ανησυχητικά νέα», είπε ο Μασκ σε ένα tweet αργά την Τετάρτη, σχολιάζοντας τις διαφημιστικές πρακτικές της εταιρείας κοινωνικών μέσων και το πρόστιμο.
Αμερικανοί αξιωματούχοι τόνισαν ότι από τα έσοδα 3,4 δισεκατομμυρίων δολαρίων που κέρδισε το Twitter το 2019, περίπου τα 3 δισεκατομμύρια δολάρια προήλθαν από διαφημίσεις.
Η εταιρεία πραγματοποίησε έσοδα 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων για το 2021. «Το Twitter έλαβε δεδομένα από χρήστες με το πρόσχημα ότι τα χρησιμοποιούσε για λόγους ασφαλείας, αλλά στη συνέχεια κατέληξε να χρησιμοποιεί τα δεδομένα για να στοχεύει χρήστες με διαφημίσεις», δήλωσε η πρόεδρος της FTC Lina Khan. «Αυτή η πρακτική επηρέασε περισσότερους από 140 εκατομμύρια χρήστες του Twitter, ενώ ενίσχυσε την κύρια πηγή εσόδων του Twitter».
