Η ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική, με προτεραιότητα στην σταθερή ποιοτικά εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων της, προχώρησε στην πιστοποίηση κατά ISO 9001:2008.
Το ISO 9001:2008, είναι ένα διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο για την διασφάλιση της ποιότητας. Ορίζει την σωστή λειτουργία μιας επιχείρησης, ώστε η τελική μορφή των προϊόντων και υπηρεσιών να ικανοποιεί στο μέγιστο τις απαιτήσεις των πελατών.
Οι βασικότερες αρχές του προτύπου είναι:
- Η πελατοκεντρική του πολιτική, δηλαδή η στόχευση των διεργασιών της εταιρείας στις απαιτήσεις του πελάτη
- Η εμπλοκή του προσωπικού σε όλα τα στάδια διεργασιών της εταιρείας
- Η διαρκής βελτίωση των παρεχομένων από την επιχείρηση προϊόντων ή / και υπηρεσιών
Η κυρία Μ. Καλδέλη, υπεύθυνη εξυπηρέτησης πελατών της ΜΙΝΕΤΤΑ ασφαλιστικής δήλωσε σχετικά: «Η ΜΙΝΕΤΤΑ ασφαλιστική, έχοντας ως γνώμονα την ικανοποίηση και την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της, όπως και τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών και διαδικασιών της, προχώρησε στις ενέργειες για την πιστοποίηση της κατά ISO 9001:2008. Η Εταιρεία μας συνεχίζει να προσφέρει προγράμματα προσαρμοσμένα στις σύγχρονες ανάγκες με σταθερά ποιοτική εξυπηρέτηση».
Σχόλια
Η ενημέρωση που κάνει τη διαφορά
Αναλύσεις, εξελίξεις και αποκλειστικά νέα της ασφαλιστικής αγοράς, κάθε μέρα στο inbox σας.
Σχετικά Άρθρα
ΕΑΕΕ: Που οφείλονται οι αυξήσεις στα ασφάλιστρα υγείας
Η Cosmote Insurance έγινε Magenta
ΤτΕ: Ανάκληση της άδειας λειτουργίας της DALLBOGG
ΕΕΑ: Ενημέρωση στις 11/6 για το "Ξεκινώ Επιχειρηματικά"
Πόσο θα μειωθεί η εισφορά υπέρ του Επικουρικού Κεφαλαίου
«Ξεκινώ Επιχειρηματικά»: Ποσά & οδηγίες για τις επιδοτήσεις ασφαλιστών
Ανακοίνωση της ΕΚΠΟΙΖΩ για τις αυξήσεις στα ασφάλιστρα υγείας
