ΑΓΓΕΛΙΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Facebook Instagram
Search
Close this search box.
Bars
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
Menu
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
banner728x90png
Home Ειδήσεις Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Έρευνα: Ψήφος εμπιστοσύνης στο διαμεσολαβητή και όχι στις μηχανές ασφάλισης

Accenture: Μόνο 2 στους 10 καταναλωτές εμπιστεύονται μηχανές για την ασφάλισή τους

Βίκυ Γερασίμου by Βίκυ Γερασίμου
11/02/2021
in Ασφαλιστικές Ειδήσεις, Μελέτες
A A
Έρευνα: Ψήφος εμπιστοσύνης στο διαμεσολαβητή και όχι στις μηχανές ασφάλισης
Share on Facebook

Οι καταναλωτές συνεχίζουν να επιλέγουν την ανθρώπινη επικοινωνία στην ασφάλισή τους, ενώ ταυτόχρονα είναι πρόθυμοι να μοιραστούν δεδομένα με τις ασφαλιστικές με στόχο να έχουν χαμηλότερα ασφάλιστρα.

Αυτό δείχνει έρευνα της Accenture που έγινε σε διεθνές επίπεδο σε 47.000 καταναλωτές. Το ανθρώπινο στοιχείο συνεχίζει να έχει καθοριστικό ρόλο στην εποχή της τεχνολογίας, ωστόσο η πρόκληση για τις ασφαλιστικές είναι να τηρήσουν εκείνη την ισορροπία που θα οδηγήσει στις βέλτιστες υπηρεσίες για τους καταναλωτές.

Διαβάστε Επίσης

Αύξηση 16,4% του αριθμού των διαμεσολαβητών σε μία 5ετία

Αύξηση 16,4% του αριθμού των διαμεσολαβητών σε μία 5ετία

Sep 17, 2025
Στο 7-10% των οχημάτων η κάλυψη για φυσικές καταστροφές

Στο 7-10% των οχημάτων η κάλυψη για φυσικές καταστροφές

Oct 10, 2023

Ο ασφαλιστικός σύμβουλος δεν μπορεί να αντικατασταθεί από την μηχανή, αλλά να υποβοηθηθεί. Για αυτό και όπως αποκαλύπτεται από την έρευνα Global Insurance Consumer Study που έγινε το 2017 και εν συνεχεία το 2019 το 49% των καταναλωτών εμπιστεύονται περισσότερο έναν ασφαλιστικό σύμβουλο σε ένα υποκατάστημα όταν υποβάλλουν ένα αίτημα ασφάλισης, ενώ μόνο το 12% εμπιστεύεται μια αυτοματοποιημένη ψηφιακή υπηρεσία και μόλις το 7% εμπιστεύεται ένα chatbot.

Δίνουν δεδομένα για χαμηλότερα ασφάλιστρα αν και δεν εμπιστεύονται περισσότερο τις ασφαλιστικές

Οι καταναλωτές λένε ότι είναι πιο πρόθυμοι να προσφέρουν προσωπικά δεδομένα προκειμένου να εχουν πιο εξατομικευμένες τιμές, προσφορές και εκπτώσεις.

Είναι πρόθυμοι να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά και τις συνήθειες τους μόνο στην περίπτωση που θα χρησιμοποιηθούν στην τιμολόγηση.

Ειδικότερα η μελέτη δείχνει την προθυμία των καταναλωτών να κοινοποιούν δεδομένα σε αντάλλαγμα βελτιωμένη αξία σε ασφαλιστικά προϊόντα που σχετίζονται με την υγεία, τη ζωή, τη μακροχρόνια περίθαλψη και την αναπηρία.

Περίπου 7 στους 10 καταναλωτές (69%) θα μοιράζονταν σημαντικά δεδομένα για την υγεία, την άσκηση και την οδήγησή τους συνήθειες σε αντάλλαγμα για χαμηλότερες τιμές, αύξηση 19% από δύο χρόνια πριν. Καθώς η αγοραία αξία της παγκόσμιας υγείας και ευεξίας αναμένεται να αυξηθεί σε 1,3 τρισεκατομμύρια δολάρια έως το 2024, ένας αυξανόμενος αριθμός ασφαλιστών είναι ταυτόχρονα ανάπτυξη ασφαλιστικών συμπεριφορών που προωθούν την ευεξία.

Σε μια εποχή όπου οι ασφαλιστικές εταιρείες αναπτύσσουν συνεργασίες -υποστηριζόμενες από την τεχνολογία- για τη βελτίωση της ευεξίας των πελατών τους, το ~69% των καταναλωτών δηλώνει διατεθειμένο να παραχωρήσει δεδομένα σχετικά με την υγεία, την άσκηση και την οδηγική του συμπεριφορά, με αντάλλαγμα χαμηλότερες τιμές, σε σύγκριση με 58% πριν από δύο χρόνια.

Επιπλέον, το 66% των καταναλωτών αναφέρει ότι είναι πρόθυμο να μοιραστεί επίσης δεδομένα με στόχο εξατομικευμένες υπηρεσίες για την πρόληψη τραυματισμών και απώλειας – σε σύγκριση με 54% στη μελέτη του 2019.

Κερδίζουν έδαφος οι εναλλακτικοί πάροχοι υγείας

Μπορεί οι καταναλωτές να θέλουν τον ασφαλιστή τους αλλά δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι οι νεότερες γενιές εξοικειώνονται που σε μεγάλο βαθμό με τους τεχνολογικούς κολοσσούς μπορούν πολύ πιο εύκολα να τους εμπιστευτούν και στην ασφάλιση. Ειδικότερα όπως φαίνεται στην έρευνα στην ετλευταία διετία έχουν αυξηθεί τα ποσοστά των καταναλωτών που θα έπαιρναν ασφάλιση από την Google ή την Amazon.

Tags: statistics2021
icsbanner-insurance-daily-111png

Related Posts

Ο Ζ. Παπαϊωάννου αναλαμβάνει Τεχνικός Διευθυντής της GP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Ο Ζ. Παπαϊωάννου αναλαμβάνει Τεχνικός Διευθυντής της GP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ

by Insurancedaily editorial team
Oct 16, 2025
Swiss Re, Munich Re και Hannover Re οι 3 μεγαλύτερες αντασφαλιστικές διεθνώς
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Η Swiss Re στην κορυφή των Παγκόσμιων Αντασφαλιστών για το 2025

by Insurancedaily Editorial Team
Oct 16, 2025
Video: Αύριο η εκδήλωση του ΣΕΣΑΕ “Μετά την πανδημία τι αλλάζει για την ασφαλιστική βιομηχανία”
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Στις 18/10 με live streaming η 7η Εθνική Συνδιάσκεψη Διαμεσολαβητών

by Insurancedaily editorial team
Oct 16, 2025
Η Eurolife FFH στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Η Eurolife FFH στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών

by Insurancedaily editorial team
Oct 16, 2025
Οι ασφαλίσεις υγείας στο επίκεντρο του 4ου Συνέδριου της ΕΑΕ
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Οι ασφαλίσεις υγείας στο επίκεντρο του 4ου Συνέδριου της ΕΑΕ

by Insurancedaily editorial team
Oct 15, 2025 - Updated on Oct 16, 2025
Η Αθηναϊκή Γενική Κλινική τιμά την Παγκόσμια Ημέρα Όρασης
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Η Αθηναϊκή Γενική Κλινική τιμά την Παγκόσμια Ημέρα Όρασης

by Insurancedaily editorial team
Oct 15, 2025
Έφυγε από τη ζωή ο Γ. Γεωργακόπουλος
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Έφυγε από τη ζωή ο Γ. Γεωργακόπουλος

by Insurancedaily editorial team
Oct 15, 2025
«Rebuilding Tomorrow»: Η νέα στρατηγική πρωτοβουλία της Interamerican
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

«Rebuilding Tomorrow»: Η νέα στρατηγική πρωτοβουλία της Interamerican

by Insurancedaily editorial team
Oct 14, 2025
Bluebyte: Διαψεύδει φήμες περί εξαγοράς της
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Bluebyte: Διαψεύδει φήμες περί εξαγοράς της

by Insurancedaily editorial team
Oct 14, 2025

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

I agree to the Terms & Conditions and Privacy Policy.

300x250png
home-300x250gif
oncology-center300x250gif
technopan-koufomata-pvcpng

TOP#5 Insurancedaily

  • Ο Ζ. Παπαϊωάννου αναλαμβάνει Τεχνικός Διευθυντής της GP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ

    Ο Ζ. Παπαϊωάννου αναλαμβάνει Τεχνικός Διευθυντής της GP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ

    1 shares
    Share 0 Tweet 0
  • «Italy as never before» για περισσότερους από 80 συνεργάτες της ΜΙΝΕΤΤΑ

    1 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Δύο νέα μέλη στη Διαχειριστική Επιτροπή του ΕΚ

    1 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Τα επίπεδα ρεκόρ CO2 “καμπανάκι” για τις φυσικές καταστροφές

    1 shares
    Share 0 Tweet 0
Εγγραφή στο Newsletter

+12,000 εγγεγραμμένοι χρήστες ενημερώνονται καθημερινά για θέματα Ιδιωτικής Ασφάλισης από το Newsletter του insurancedaily.gr

Facebook Instagram Youtube
  • Όροι χρήσης
  • Προστασία προσωπικών δεδομένων
  • Cookies
  • Πληροφορίες
  • Επικοινωνήστε μαζί μας
  • Όροι χρήσης
  • Προστασία προσωπικών δεδομένων
  • Cookies
  • Πληροφορίες
  • Επικοινωνήστε μαζί μας
© MORAX MEDIA Α.Ε.

Το σύνολο του περιεχομένου και των υπηρεσιών του insurancedaily.gr διατίθεται στους επισκέπτες αυστηρά για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται η χρήση ή επανεκπομπή του, σε οποιοδήποτε μέσο, μετά ή άνευ επεξεργασίας, χωρίς γραπτή άδεια του εκδότη. © 2023

Insurancedaily.gr | Ταυτότητα

  • Διαχειριστής / Διευθυντής: Mωράκης Μιχαήλ
  • Διευθύντρια Σύνταξης: Βίκυ Γερασίμου
  • Ιδιοκτησία: Morax Media Α.Ε.
  • Νόμιμος Εκπρόσωπος: Μωράκης Νικόλαος
  • Διαχειριστής / Δικαιούχος Domain: Μωράκης Μιχαήλ
  • Έδρα - Γραφεία: Ιφιγένειας 6, Καλλιθέα, ΤΚ 17672
  • Email: info@insurancedaily.gr, Tηλ: +30 210 9594121

Add New Playlist

No Result
View All Result
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ

© 2020 Insurancedaily.gr - by Morax Media s.a..

Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε καλύτερη εμπειρία πλοήγησης και προσωποποιημένο περιεχόμενο.
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ