ΑΓΓΕΛΙΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Facebook Instagram
Search
Close this search box.
Bars
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
Menu
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
728x90jpg
Home Ειδήσεις Ασφαλιστικές Ειδήσεις

ERGO: 93% των Πελατών μας είναι Απόλυτα Ικανοποιημένοι από τους Συνεργάτες μας

Insurancedaily editorial team by Insurancedaily editorial team
21/12/2013 - Updated on 05/04/2020
in Ασφαλιστικές Ειδήσεις
A A
ergo-logo-insurancedaily
Share on Facebook

Ο διεθνής όμιλος ασφαλιστικών εταιριών ERGO έχει, ως γνωστόν, πάγια επικεντρωμένο το ενδιαφέρον του στην ικανοποίηση των αναγκών και επιθυμιών των Πελατών και στη διαρκή βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών του προς αυτούς. Προς την κατεύθυνση αυτή, η ERGO διενεργεί σε σταθερή βάση και σε όλες τις θυγατρικές εταιρίες της επιστημονικά σχεδιασμένες έρευνες ικανοποίησης Πελατών που διενεργούνται από ανεξάρτητες εταιρείες με στόχο να αξιολογηθεί η ποιότητα και των προϊόντων της και υπηρεσιών της.

Η έρευνα αυτή για λογαριασμό της ERGO Ελλάδος διενεργήθηκε από την εταιρία FOCUS BARI και πραγματοποιήθηκε μέσω τηλεφωνικών συνεντεύξεων σε δείγμα 1.000 ασφαλισμένων της εταιρίας, που επιλέχθηκαν με τη μέθοδο της τυχαίας δειγματοληψίας. Οι απαντήσεις στο ερωτηματολόγιο αναλύθηκαν σε βάθος και μελετήθηκαν προσεκτικά προκειμένου να συγκεντρωθούν απόψεις, σχόλια και παρατηρήσεις για όλο το εύρος των λειτουργιών, των υπηρεσιών καθώς και της συνολικής εικόνας της εταιρίας.

Διαβάστε Επίσης

ERGO Grow Together: Επιβραβεύοντας την Επιτυχία, τη Συναδελφικότητα, την Ανάπτυξη και τη Διαφορετικότητα

ERGO Grow Together: Επιβραβεύοντας την Επιτυχία, τη Συναδελφικότητα, την Ανάπτυξη και τη Διαφορετικότητα

Sep 12, 2025
Θλιβερή πρωτιά της Ελλάδας στην ΕΕ το κόστος για φυσικές καταστροφές

Η ολοκληρωμένη προστασία ζήτημα συλλογικής ευθύνης

Sep 5, 2025

Ο Διευθυντής Τομέα Εμπορικών Λειτουργιών της εταιρίας κ. Στάθης Τσαούσης δήλωσε σχετικά: “δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στη γνώμη που έχουν οι πελάτες μας για τις υπηρεσίες μας, καθώς μόνο έτσι μπορούμε να βελτιωνόμαστε συνεχώς και να ικανοποιούμε αποτελεσματικότερα τις ανάγκες τους. Τα αποτελέσματα της έρευνας θα αποτελέσουν για εμάς πολύτιμο οδηγό για περαιτέρω αναβάθμιση και εκσυγχρονισμό των εταιρικών διαδικασιών και λειτουργιών μας, έτσι ώστε αυτές να προσδίδουν ολοένα και περισσότερα οφέλη στους Πελάτες και στους Συνεργάτες μας. Θεωρούμε πρωταρχικό έργο μας να ακούμε τους πελάτες μας γι’ αυτό και η διενέργεια της συγκεκριμένης έρευνας θα πραγματοποιείται σε ετήσια βάση και τα αποτελέσματά της θα αποτελούν εφεξής βασικό δείκτη αξιολόγησής μας.”

Σύμφωνα με τα κύρια ευρήματα της έρευνας, η συνολική ικανοποίηση από την ERGO καταγράφεται θετική, με την πρόθεση επαναγοράς ασφαλιστικού προγράμματος από την εταιρία να κερδίζει υψηλές βαθμολογίες (75%). Η πιστότητα πελατών παρουσιάζει υψηλό ποσοστό, το οποίο ειδικά για τους κατόχους ασφαλιστηρίων λοιπών κλάδων ανέρχεται σε 73%. Οι βαθμολογίες των πελατών σχετικά με την εικόνα που έχουν για την εταιρία και ιδιαίτερα για τους συνεργάτες είναι αρκετά ικανοποιητικές, καθώς 4 στους 5 ερωτώμενους αισθάνονται ότι η εταιρία είναι αξιόπιστη και 8 στους 10 πιστεύουν ότι το ασφαλιστικό τους πρόγραμμα ικανοποιεί τις ανάγκες τους. Επιπλέον, το 75% θεωρεί ότι η τιμολόγηση των προγραμμάτων που παρέχονται από την εταιρία είναι δίκαιη και ανταγωνιστική, άποψη η οποία είναι ακόμη θετικότερη, αγγίζοντας το 88%, από τους πελάτες που διαμένουν στην Περιφέρεια της χώρας.

Τέλος, ιδιαίτερα σημαντικό είναι ότι το 93% των πελατών της εταιρίας δήλωσαν πολύ ικανοποιημένοι από το επίπεδο εξυπηρέτησης, την παροχή πλήρους ενημέρωσης με ξεκάθαρες διευκρινίσεις, την αποτελεσματικότητα και την άμεση ανταπόκριση των συνεργατών μας.

Ο CEO της εταιρίας κ. Θεόδωρος Κοκκάλας, με την ευκαιρία της παρουσίασης των αποτελεσμάτων της έρευνας, τόνισε: “Ο συνολικός αριθμός των πελατών μας, παρά τα αρνητικά δεδομένα της αγοράς στην τρέχουσα συγκυρία, αυξάνεται σταθερά. Όλοι εμείς στην ERGO, τιμώντας τους ασφαλισμένους μας που επέλεξαν να συνεργάζονται μαζί μας, δεσμευόμαστε να φροντίζουμε για τη βελτιστοποίηση της ανταπόκρισής μας στις απαιτήσεις τους. Θα ήθελα λοιπόν, αναγνωρίζοντας τη συμβολή των Συνεργατών μας στις διαρκείς προσπάθειές μας για άρτια εξυπηρέτηση και πλήρη κάλυψη των αναγκών των πελατών μας, να τους ευχαριστήσω για το έργο τους. Με βαθιά εκτίμηση και σεβασμό στις προσπάθειές τους, τους διαβεβαιώνω ότι θα συνεχίσουμε να είμαστε δίπλα τους και να στηρίζουμε το δύσκολο έργο τους, με διαρκώς ανανεούμενα προϊόντα και υπηρεσίες για ακόμη αποτελεσματικότερη παροχή υπηρεσιών προς τους ασφαλισμένους μας.”

Tags: ErgoErgo HellasΘεόδωρος ΚοκκάλαςΣτάθης Τσαούσης
np-katoikia-468x60px-new-1-1jpg

Related Posts

Δείτε σε τι κατάσταση βρίσκονται 61 Δημόσια Νοσοκομεία ανά την Ελλάδα
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Ο Ευρωπαϊκός Χώρος Δεδομένων Υγείας φέρνει νέα εποχή στην περίθαλψη

by Insurancedaily editorial team
Oct 6, 2025
H Εθνική Ασφαλιστική Επίσημος Χορηγός του 17ου Greece Race for the Cure
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

H Εθνική Ασφαλιστική Επίσημος Χορηγός του 17ου Greece Race for the Cure

by Insurancedaily editorial team
Oct 6, 2025
Σε ασφαλιστικές το 35% των προστίμων που επέβαλε η ΤτΕ το 2024
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Σε ασφαλιστικές το 35% των προστίμων που επέβαλε η ΤτΕ το 2024

by Βίκυ Γερασίμου
Oct 6, 2025
Εργαλείο των απατεώνων τα Deepfakes μετά από φυσικές καταστροφές
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Εργαλείο των απατεώνων τα Deepfakes μετά από φυσικές καταστροφές

by Insurancedaily Editorial Team
Oct 3, 2025
Dallbogg: Όλα τα υφιστάμενα ασφαλιστήρια συμβόλαια παραμένουν σε πλήρη ισχύ
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Εκ νέου μέτρα κατά της DALLBOGG: Τι πρέπει να ξέρουν οι καταναλωτές

by Insurancedaily editorial team
Oct 3, 2025
Ατλαντική Ένωση: Αύξηση παραγωγής ασφαλίστρων εξαμήνου 12,07%
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Ατλαντική Ένωση: Αύξηση παραγωγής ασφαλίστρων εξαμήνου 12,07%

by Insurancedaily editorial team
Oct 3, 2025
H Eurolife FFH Μεγάλος Χορηγός του 3ου Cycladic Kids Festival
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

H Eurolife FFH Μεγάλος Χορηγός του 3ου Cycladic Kids Festival

by Βίκυ Γερασίμου
Oct 2, 2025
Podcast AUEB Gen Z: Ο Π. Δημητρίου μιλά για τους νέους και την ασφαλιστική αγορά
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Podcast AUEB Gen Z: Ο Π. Δημητρίου μιλά για τους νέους και την ασφαλιστική αγορά

by Insurancedaily editorial team
Oct 2, 2025
Η νέα ισορροπία: Ανθρώπινες δεξιότητες και AI στην ασφάλιση
Insurtech

Η νέα ισορροπία: Ανθρώπινες δεξιότητες και AI στην ασφάλιση

by Insurancedaily editorial team
Oct 2, 2025 - Updated on Oct 3, 2025

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

I agree to the Terms & Conditions and Privacy Policy.

300x250png
orizon-1964-row-banner-300x250jpg
oncology-center300x250gif
banner-300x250-cyprialifegif

TOP#5 Insurancedaily

  • Athens Run 2025: Μεγάλη γιορτή άθλησης για τα 100 Χρόνια ΕΕΑ

    Athens Run 2025: Μεγάλη γιορτή άθλησης για τα 100 Χρόνια ΕΕΑ

    1 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Η Carglass® συμμετείχε δυναμικά στον 17ο Αγώνα Greece Race for the Cure®

    1 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Ανακοινώνεται σήμερα το deal PureHealth και CVC Capital

    1 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Ο Ευρωπαϊκός Χώρος Δεδομένων Υγείας φέρνει νέα εποχή στην περίθαλψη

    1 shares
    Share 0 Tweet 0
Εγγραφή στο Newsletter

+12,000 εγγεγραμμένοι χρήστες ενημερώνονται καθημερινά για θέματα Ιδιωτικής Ασφάλισης από το Newsletter του insurancedaily.gr

Facebook Instagram Youtube
  • Όροι χρήσης
  • Προστασία προσωπικών δεδομένων
  • Cookies
  • Πληροφορίες
  • Επικοινωνήστε μαζί μας
  • Όροι χρήσης
  • Προστασία προσωπικών δεδομένων
  • Cookies
  • Πληροφορίες
  • Επικοινωνήστε μαζί μας
© MORAX MEDIA Α.Ε.

Το σύνολο του περιεχομένου και των υπηρεσιών του insurancedaily.gr διατίθεται στους επισκέπτες αυστηρά για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται η χρήση ή επανεκπομπή του, σε οποιοδήποτε μέσο, μετά ή άνευ επεξεργασίας, χωρίς γραπτή άδεια του εκδότη. © 2023

Insurancedaily.gr | Ταυτότητα

  • Διαχειριστής / Διευθυντής: Mωράκης Μιχαήλ
  • Διευθύντρια Σύνταξης: Βίκυ Γερασίμου
  • Ιδιοκτησία: Morax Media Α.Ε.
  • Νόμιμος Εκπρόσωπος: Μωράκης Νικόλαος
  • Διαχειριστής / Δικαιούχος Domain: Μωράκης Μιχαήλ
  • Έδρα - Γραφεία: Ιφιγένειας 6, Καλλιθέα, ΤΚ 17672
  • Email: info@insurancedaily.gr, Tηλ: +30 210 9594121

Add New Playlist

No Result
View All Result
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ

© 2020 Insurancedaily.gr - by Morax Media s.a..

Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε καλύτερη εμπειρία πλοήγησης και προσωποποιημένο περιεχόμενο.
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ