Στον χώρο της πρωτοβάθμιας υγείας εισέρχεται με μία εξαγορά 3,9 δις η Amazon. Πρόκειται για το One Medical, υπηρεσία πρωτοβάθμιας φροντίδας που υπόσχεται στους πελάτες της «24/7 πρόσβαση σε online περίθαλψη».
Η εταιρεία δραστηριοποιείται σε δώδεκα μεγάλες αγορές των ΗΠΑ, σύμφωνα με τον ιστότοπό της, και συνεργάζεται με περισσότερες από 8.000 εταιρείες για να προσφέρει οφέλη υγείας στους πελάτες της. Στην πιο πρόσφατη τριμηνιαία έκθεση κερδών της, η One Medical φαίνεται πως αριθμεί 767.000 μέλη και έχει αύξηση κερδών 28% από έτος σε έτος.
Το One Medical βγήκε στο χρηματιστήριο τον Ιανουάριο του 2020.Ο Neil Lindsay, ανώτερος αντιπρόεδρος της Amazon Health Services δήλωσε σχετικά πώς ο γίγαντας του ηλεκτρονικού εμπορίου πιστεύει ότι «η υγειονομική περίθαλψη βρίσκεται ψηλά στη λίστα των εμπειριών που χρειάζονται επανεφεύρεση». Ο Lindsay πρόσθεσε ότι η Amazon ελπίζει να είναι μία από τις εταιρείες «που θα συμβάλει δραματικά στη βελτίωση της εμπειρίας στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης τα επόμενα χρόνια». Η Amazon εξαγόρασε το PillPack, ένα διαδικτυακό φαρμακείο, το 2018 και αργότερα ξεκίνησε το δικό της ψηφιακό φαρμακείο στις Ηνωμένες Πολιτείες. Συνεργάστηκε με την JP Morgan Chase και την Berkshire Hathaway σε μια προσπάθεια παροχής καλύτερων υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης και ασφάλισης με χαμηλότερο κόστος στους εργαζόμενους και τις οικογένειες των τριών εταιρειών της, και πιθανώς και σε άλλες επιχειρήσεις. Αυτή η προσπάθεια, που ονομάζεται Haven, σταμάτησε πέρυσι τις εργασίες της.
Η Amazon τα τελευταία χρόνια έχει διευρύνει την αυτοκρατορία της από το διαδικτυακό λιανικό εμπόριο στην ψυχαγωγία, τα παντοπωλεία και άλλα, αυξάνοντας την απέραντη εμβέλειά της στις ζωές των καταναλωτών. Η εξαγορά της One Medical είναι μία από τις μεγαλύτερες στην ιστορία της Amazon. Η Amazon συμφώνησε να αγοράσει την αλυσίδα παντοπωλείων Whole Foods το 2017 για 13,7 δισεκατομμύρια δολάρια και νωρίτερα φέτος έκλεισε μια συμφωνία 8,5 δισεκατομμυρίων δολαρίων για την αγορά του εμβληματικού κινηματογραφικού στούντιο MGM του Χόλιγουντ.
