Στην αλλαγή του τοπίου στην ιδιωτική ασφάλιση και τις ευκαιρίες ανάπτυξης εργασιών που δημιουργούνται για τη διαμεσολαβητική αγορά στην τρέχουσα οικονομική συγκυρία, καθώς και την τεχνολογική επανάσταση από την τεχνητή νοημοσύνη, που θα οδηγήσει σε ένα διαφορετικό μοντέλο στην ασφάλιση που θα συνυπάρχει η παραδοσιακή διαμεσολάβηση με ένα σύνολο υπηρεσιών και ψηφιακών εργαλείων αναφέρθηκε ο Γιάννης Καντώρος, Διευθύνων Σύμβουλος της Interamerican, μιλώντας στα Interamerican Sales Awards. Όπως εξήγησε “η Interamerican σε 2-3 χρόνια θα είναι μία διαφορετική εταιρεία και θα συνεχίσει να επενδύει στους ανθρώπους της”.
Τόνισε πως η τεχνολογία θα είναι ο παράγοντας που θα παίξει καθοριστικό ρόλο στις μεταβολές που θα συντελεστούν και “αυτές θα αφορούν όλες τις θέσεις των λεγόμενων λευκών κολάρων. Μέσω της μηχανικής εκμάθησης δημιουργούνται συστήματα που μαθαίνουν πιο γρήγορα από τον άνθρωπο, και έχουν μεγαλύτερη ευφυία. Άρα πρέπει να ετοιμαστούμε για ένα πολύ διαφορετικό τοπίο στις ασφαλίσεις. Ωστόσο, αυτό που δεν θα αλλάξει είναι ότι οι άνθρωποι θέλουν να μιλάνε με ανθρώπους. Η ανθρώπινη επαφή δεν μπορεί να αντικατασταθεί. Όλα τα υπόλοιπα θα αλλάξουν όμως τα επόμενα χρόνια και εδώ θα είμαστε να το δούμε. Στις αλλαγές υπάρχουν αυτοί που τις αγκαλιάζουν και αυτοί που μένουν πίσω”.
Αναφέρθηκε στην εκδήλωση τιμής για τον ιδρυτή της Interamerican, Δημήτρη Κοντομηνά, “έναν από τους πιο σημαντικούς ανθρώπους για την ασφαλιστική αγορά, που η επίδρασή του ξεπέρασε τα όρια των ασφαλειών με δράση σε πολλούς επιχειρηματικούς τομείς. Είμαστε πολλοί τυχεροί που συνεχίζουμε αυτή την παράδοση”.
Τ. Ηλιακόπουλος: Η επίτευξη στόχων είναι αποτέλεσμα τόλμης και επένδυσης σε ανθρώπους
Στην ανατροπή που φέρνουν τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης και τον τρόπο που θα επηρεάσει την εκπαίδευση, τις υπηρεσίες, την αποζημίωση και την πώληση στην ασφαλιστική βιομηχανία αναφέρθηκε ο Τάσος Ηλιακόπουλος, Γενικός Διευθυντής Πωλήσεων . “Η ΑΙ” είπε “είναι μία μηχανή που γίνεται πιο έξυπνη και σταδιακά αρχίζει να αποφασίζει. Το μεγάλο της πλεονέκτημα είναι ο χρόνος”.
O κ. Ηλιακόπουλος έκανε ιδιαίτερη αναφορά στον Δ. Κοντομηνά, στον οποίο οφείλει πολλά όπως είπε όλη η ασφαλιστική αγορά. Αναφερόμενος στην πορεία της interamerican είπε πως η επίτευξη στόχων είναι αποτέλεσμα τόλμης και επένδυσης σε ανθρώπους. Στο πλαίσιο αυτής της πολιτικής “η Interamerican το 2006 επεκτάθηκε στις γενικές ασφάλειες και μετά από 10-15 χρόνια έφτασε να είναι η πρώτη εταιρεία Γενικών Ασφαλειών στην Ελλάδα, με ιδιόκτητο στόλο. Το 2009 άνοιξε την αγορά της υγείας με μειώσεις ασφαλίστρων με ετησίως ανανεούμενα προϊόντα, δημιούργησε νέα Medi First και αύξησε το στόλο των ασθενοφόρων. Το 2018 στην λογική ότι η εταιρεία είναι ένα εργοστάσιο παραγωγής καλύψεων όχι προϊόντων δώσαμε τη δυνατότητα στους διαμεσολαβητές να φτιάξουν τα προϊόντα”.
Οι δύο σημαντικότερες αλλαγές που συντελούνται ήδη στην αγορά είναι το νέο προφίλ πελάτη που έχει εμπειρία ψηφιακή τόσο σε επίπεδο κράτους όσο και σε άλλους επιχειρηματικούς τομείς καθώς και οι αλλαγές από την τεχνητή νοημοσύνη.
