Ήταν 29/05/2023 όταν ανακοινώθηκε η σύσταση της The Business Insurance (σχετικό δελτίο τύπου εδώ: https://www.insurancedaily.gr/h-business-insurance-ston-omilo-g-p/) με όραμα “… να καλύψει το σαφές κενό που υπάρχει στις επιχειρηματικές ασφαλίσεις στον ευρύτερο τομέα του Corporate Insurance…“, όπως χαρακτηριστικά δήλωσε αργότερα σε συνέντευξή του ο CEO κ. Καρούσης Κωνσταντίνος (όλη η συνέντευξη εδώ: https://www.tbi.gr/k-karoysis-tbi-dimioyrgithike-gia-na-parechei-ena-asfales-amp-viosimo-perivallon-asfalisis/).
Το κενό αυτό μεταφράζεται και σε αριθμούς, καθώς το ποσοστό ασφαλισμένων επιχειρήσεων στη χώρα μας εκτιμάται μόλις στο 18%, δηλαδή λιγότερες από 2 στις 10 επιχειρήσεις. Ειδικότερα, για παράδειγμα, στο επιχειρείν το ποσοστό ασφάλισης στον τομέα των Κυβερνοεπιθέσεων -Cyber Attack- είναι μόλις στο 12%, όταν στις υπόλοιπες χώρες της Ευρώπης προσεγγίζει το 70%.
Η κρατική παρέμβαση προ ολίγων μηνών περί υποχρέωσης ασφάλισης των επιχειρήσεων με ετήσιο κύκλο εργασιών πάνω από 2 εκ. € (συζητείται αυτήν την περίοδο και το όριο του 1εκ. €!) αποτελεί επιτέλους μια όαση στην αχαρτογράφητη έρημο των επιχειρηματικών ασφαλίσεων, έχοντας όμως ακόμα να διανύσουμε αρκετή απόσταση μέχρι να φτάσουμε στον τελικό στόχο.
Η απάντηση απέναντι στην κλιματική αλλαγή, την κάθε είδους πανδημία, τη γεωπολιτική αστάθεια, την οικονομική αβεβαιότητα, ακόμα και την έλλειψη υδροφόρων πηγών εξαιτίας των συνεχομένων πυρκαγιών, είναι μερικά από τα καίρια θέματα που πρέπει να απασχολήσει την Ασφαλιστική Αγορά.
Όπως έχουμε ήδη επισημάνει, τον ίδιο δρόμο της βιώσιμης ανάπτυξης και της αλλαγής νοοτροπίας κι εταιρικής κουλτούρας πρέπει να ακολουθήσει κι η ασφαλιστική διαμεσολάβηση.
Οι άνθρωποι της Τ.Β.Ι., λοιπόν, ακολουθώντας το μήνυμα που ο Πλανήτης κι ο ίδιος ο άνθρωπος εκπέμπουν, προσηλωμένοι στον τελικο στόχο, δημιούργησαν τη συμβουλευτική μέθοδο 3LPS με σκοπό να κάνουν πράξη τη δέσμευσή τους. Η μέθοδος 3LPS (3 Level Personalized Solution) αποτελείται από τρία αλληλένδετα στάδια, Collective, R&D Lab, Consultancy. Αρχίζει να εφαρμόζεται από την πρώτη επικοινωνία με τον πελάτη και περατώνεται…ποτέ!
Μια επιπλέον καινοτομία της The Business Insurance είναι η συμφωνία υπογραφής ΣΥΜΦΩΝΟΥ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑΣ (NDA) μεταξύ των δύο μερών, τόσο για τη διαχείριση της επικοινωνίας όσο και για τα υφιστάμενα συμβόλαια και τις μελλοντικές ασφαλιστικές ανάγκες της κάθε επιχείρησης ξεχωριστά! Όπως αναφέρει κι ο CEO της Τ.Β.Ι., Κωνσταντίνος Καρούσης, ο πιο πάνω αναφερόμενος μηχανισμός που περιγράφεται, αποτελεί βασικό τμήμα από τις θεμελιώδεις αρχές της The Business Insurance, εστιάζοντας στην Εντιμότητα, την Ειλικρινεία και την Εμπιστοσύνη στις μεταξύ μας επαγγελματικές σχέσεις.
3LPS
Το πρώτο στάδιο, Collective, είναι το στάδιο που έχει ως σκοπό να εξάγει όλα τα αναγκαία δεδομένα που θα οδηγήσουν στην κατανόηση των ασφαλιστικών αναγκών μιας επιχείρησης. Αρχικά αφορά σε μια εξειδικευμένη διαδικασία συλλογής πληροφοριών που σχετίζονται με την επιχείρηση, όχι μόνο τα στοιχεία της ως νομικό πρόσωπο, αλλά κυρίως πληροφορίες σχετικές με τη δραστηριότητα της. Το ενδιαφέρον στο σημείο αυτό είναι πως στην Τ.Β.Ι. ως δραστηριότητα δε νοείται απλά ο κλάδος δραστηριοποίησης μιας επιχείρησης. Δίνεται βαρύτητα τόσο στον τρόπο δραστηριοποίησης και την στρατηγική που ακολουθεί μια επιχείρηση, όσο και στο επιθυμητό αποτέλεσμα αυτής της στρατηγικής. Αφού συλλεχθούν οι απαραίτητες πληροφορίες ακολουθεί η ανάλυση αναγκών υπό το πρίσμα του επιχειρείν. Συζητούνται παραδοσιακοί και σύγχρονοι κίνδυνοι και πως αυτοί θα μπορούσαν να βλάψουν μια επιχείρηση σήμερα. Όλες οι πληροφορίες καταγράφονται σε ένα ειδικό έντυπο αναγκών. Παράλληλα, η ομάδα της Τ.Β.Ι. συλλέγει τα εν ισχύ συμβόλαια της επιχείρησης με σκοπό την διερεύνηση και την κατανόηση της υπάρχουσας ασφαλισμένης κατάστασης αλλά και τα τελικά συμπεράσματα για την διακράτηση, την αλλαγή ή την κατάργηση μέρους ή όλων.
Στη συνέχεια, στο δεύτερο στάδιο R&D Lab, το έντυπο αναγκών θα αποτελέσει τη βάση στην αναζήτηση των κατάλληλων λύσεων. Οι πληροφορίες που έχουν συλλεχθεί χρησιμεύουν στη διερεύνηση των καλύτερων δυνατών επιλογών από το σύνολο της εγχώριας και της διεθνούς ασφαλιστικής αγοράς. Πράγματι, είναι πολλές οι φορές που οι ανάγκες μιας επιχείρησης δεν μπορούν να καλυφθούν από έτοιμα προτιμολογημένα προγράμματα της αγοράς κι είναι επιβεβλημένη μια tailor made προσέγγιση. Μια προσέγγιση τόσο κομμένη και ραμμένη στα μέτρα της υπό ασφάλισης επιχείρησης που η προτεινόμενη λύση μπορεί και απαντά εξατομικευμένα στις ανάγκες της, ενώ την ίδια στιγμή η ίδια προσέγγιση να μην είναι η καταλληλότερη για μια άλλη επιχείρηση του ίδιου κλάδου. Ως αποτέλεσμα αυτής της εργαστηριακής μελέτης είναι πάντοτε η σύσταση κι η δημιουργία εξειδικευμένων προτάσεων επί του συνόλου των πιθανών λύσεων που διερευνήθηκαν.
Στο τρίτο και τελευταίο στάδιο, Consultancy, η μελέτη κι η διερεύνηση αρχίζουν και παίρνουν μορφή. Η Τ.Β.Ι. αφού διερεύνησε τις πιθανές λύσεις, θα προτείνει στην υπό ασφάλιση επιχείρηση τρεις συγκεκριμένες εναλλακτικές που απαντούν στις ανάγκες της. Όμως, οι άνθρωποι της Τhe Βusiness Ιnsurance δεν αρκούνται σε αυτό. Αναλαμβάνουν την ευθύνη να υποδείξουν τη ΜΙΑ εξ αυτών που με αντικειμενικά κριτήρια υπερτερεί των άλλων περιγράφοντας και τους λόγους γιατί!
Κι ο ρόλος τους δε σταματά εκεί, καθώς όπως πιστεύουν η έκδοση ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου δεν είναι το τέλος μιας εργασίας αλλά είναι η αρχή μιας συνεργασίας. Σε τακτά και προκαθορισμένα χρονικά σημεία, επανέρχονται κι ελέγχουν εάν οι συνθήκες που οδήγησαν σε μια συγκεκριμένη επιλογή υφίστανται ακόμη ή όχι, κι αναλόγως επεμβαίνουν στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο.
Όπως ειπώθηκε λοιπόν παραπάνω, η μέθοδος 3LPS αρχίζει να εφαρμόζεται από την πρώτη επικοινωνία με τον πελάτη και δεν περατώνεται ποτέ. Είναι μια συνεχής διαδικασία που πηγάζει από τη φιλοσοφία της Τ.Β.Ι. με απότερω σκοπό τη διασφάλιση της ασφαλισμένης επιχείρησης. Άλλωστε, όπως αναφέρεται και στο μανιφέστο της
“”… Εταιρική μας ευθύνη είναι να παρέχουμε σε επιχειρήσεις όλων των μεγεθών τις πιο αποτελεσματικές ασφαλιστικές λύσεις που μειώνουν τον επιχειρηματικό κίνδυνο και τα κόστη της επιχείρησης, προστατεύοντας ταυτόχρονα τα περιουσιακά τους στοιχεία, διασφαλίζοντας τη συνέχειά τους και, τέλος, υποστηρίζοντας τη βιώσιμη ανάπτυξή τους. Μέσω της καινοτομίας και της τεχνολογίας, διευρύνουμε τα όρια του ασφαλιστικού κλάδου και καταφέρνουμε να παρέχουμε ποιοτικές υπηρεσίες, προκειμένου να είμαστε ο πιο αξιόπιστος και δημιουργικός ασφαλιστικός συνεργάτης για τις επιχειρήσεις.”.
Όπως αναφέρει ο CEO της The Business Insurance κ. Καρούσης “Οι Εταιρικές μας Αξιες μπορούν να κάνουν την διαφορά στην λειτουργία της κάθε επιχείρησης ανεξαρτήτως μεγέθους. Η ιδιωτική ασφάλιση με αυτή τη μεθοδολογία μπορεί πράγματι να αποτελέσει ένα αξιόπιστο εργαλείο μέσα σε ένα βιώσιμο επιχειρηματικό οικοσύστημα.”.
