143.349 περιστατικά που έχρηζαν Άμεσης Ιατρικής Βοήθειας κλήθηκε να αντιμετωπίσει η Interamerican τη χρονιά που πέρασε. Κατά την τελευταία πενταετία (2004-2008) η Εταιρεία έχει ανταποκριθεί σε περισσότερες από 140.000 περιπτώσεις με Άμεση Ιατρική Βοήθεια και σε 582.000 περιπτώσεις με Οδική Βοήθεια. Ειδικότερα, το 2008 στον τομέα της Άμεσης Ιατρικής Βοήθειας η Interamerican παρείχε τις Υπηρεσίες της συνολικά σε 26.332 περιστατικά, από τα οποία τα 25.567 αφορούσαν Ασφαλισμένους της και τα 765 Συνεργαζόμενες Εταιρείες εξωτερικού. Οι μεταφορές ασθενών ή τραυματιών με ασθενοφόρο έφτασαν τις 3.927, ενώ οι μεταφορές με ελικόπτερο ή αεροπλάνο -κρίσιμες οι περισσότερες για τη ζωή των μεταφερθέντων- ήταν συνολικά 99. Σε 10.948 διαφορετικές περιπτώσεις δόθηκαν ιατρικές συμβουλές και σε 10.475 περιπτώσεις εστάλη γιατρός κατ’ οίκον ή έγινε παραπομπή σε γιατρό του δικτύου υγείας Medisystem ή σε πολυϊατρεία πρωτοβάθμιας φροντίδας και νοσηλευτήρια. Ακόμη, η Εταιρεία ανέλαβε έξοδα μεταφοράς συγγενούς παθόντος και νοσοκομειακά έξοδα-βοήθεια στο εξωτερικό σε 118 περιπτώσεις.
Στην Οδική Βοήθεια, για την οποία η Interamerican απέκτησε πρόσφατα άδεια για όλες τις κατηγορίες οχημάτων με βάση τις αυξημένες απαιτήσεις του νέου Νόμου, η Εταιρεία το 2008 ανταποκρίθηκε σε 117.017 κλήσεις. Υπηρεσίες επιτόπου επισκευής δόθηκαν σε 56.526 περιπτώσεις, ρυμούλκηση σε 54.249 περιπτώσεις και επιστροφή στον τόπο διαμονής σε 6.242 περιπτώσεις. Επίσης, η Εταιρεία επιλήφθηκε της άμεσης φροντίδας σε 19.091 περιστατικά τροχαίου ατυχήματος με την ειδική υπηρεσία της Autohelp. Η Άμεση Ιατρική Βοήθεια από το 1991 και η Οδική Βοήθεια από το 1993 αποτελούν για την Interamerican ενοποιημένο Διοικητικά και Οργανωτικά τομέα Υπηρεσιών Αιχμής με ιδιαίτερα Κοινωνική Διάσταση. Η Άμεση Ιατρική Βοήθεια διαθέτει 17 ιδιόκτητα ασθενοφόρα και, ακόμη, 3 ελικόπτερα και 1 υγειονομικό αεροπλάνο αποκλειστικής χρήσης, καθώς και 70 εξειδικευμένους συνεργάτες, ενώ η Οδική Βοήθεια, που απαντά στο νέο αριθμό τηλεφωνικής κλήσης 1158, διαθέτει 17 αυτόνομους σταθμούς εξυπηρέτησης σε όλη την επικράτεια, 350 εκπαιδευμένους υπαλλήλους και 280 ιδιόκτητα οχήματα παροχής βοήθειας. Επιπρόσθετα, η Εταιρεία έχει συνάψει 45 συνεργασίες με επαγγελματίες της Οδικής Βοήθειας.
.gif?rand=697)
