H Στέλλα Ζουλινάκη, ασφαλιστικός σύμβουλος, που εργάζεται σε δικό της ασφαλιστικό γραφείο με την επωνυμία “FeelSafe Insurance”, τον Οκτώβριο του 2007, συνάντησε τυχαία σε ένα πολυκατάστημα τον Γιώργο Α. έναν παλιό της φίλο, με το όποιον είχαν χαθεί για πάνω από μια πενταετία.
Στην ολιγόλεπτη εκείνη συνάντηση, πληροφορήθηκε από τον ίδιο ότι είχε παντρευτεί και είχε πρόσφατα αποκτήσει ένα κοριτσάκι. Ενημέρωσε τότε τον φίλο της ότι θα ήταν πολύ χρήσιμο να συναντηθούν ώστε να συζητήσουν τις ασφαλιστικές του ανάγκες, πρόταση στην οποία ο Γιώργος Α. αντέδρασε θετικά.
Λίγες μέρες αργότερα έγινε η συνάντηση με όλη την οικογένειά του. Σε μια πρώτη συζήτηση – διερεύνηση από τη σύμβουλο σχετικά με τι ασφαλιστικές καλύψεις θα μπορούσαν να έχουν ώστε να συνεχίσουν τη ζωή τους εξασφαλισμένοι, το αρχικό αίτημα του φίλου και εν δυνάμει πελάτη, ήταν να γίνει ασφάλιση υγείας για την κόρη τους, ελπίζοντας σε ένα χαμηλό κόστος, δεδομένου πως υπήρχαν αρκετοί οικονομικοί περιορισμοί, αφού στην οικογένεια ήταν ο μόνος που δούλευε ενώ υπήρχε και ένας μικρός δανεισμός για την κατοικία τους.
Η κ. Ζουλινάκη, αφού άκουσε όλα τα δεδομένα, διαφοροποιήθηκε στην πρόταση του Γιώργου Α.
Ως επαγγελματίας εφάρμοσε τη μέθοδο της συμβουλευτικής πώλησης. Επανεξέτασε μαζί του την ιεράρχηση αναγκών, και πρότεινε την ασφάλιση του ίδιου για ένα κεφάλαιο Ζωής και σε δεύτερο στάδιο τη νοσοκομειακή περίθαλψη του τέκνου.
Του εξήγησε τα προγράμματα της αγοράς, και του είπε πως ένα κεφάλαιο κάλυψης 100.000 ευρώ, θα στοίχιζε – τότε – ΜΟΝΟ 272 ευρώ το χρόνο. Τότε εκείνος, δεν δίστασε να το αποφασίσει και να προβεί στην ασφάλιση μέσω προγράμματος από την ΑΧΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ, επιλέγοντας τον εξάμηνο τρόπο πληρωμής.
Στις 31-10-2007 μάλιστα, καταβλήθηκε η πρώτη πληρωμή, ύψους 136,26 ευρώ.
Δυστυχώς! Δυο μήνες μετά, στις 12-12-2007, ο Γιώργος Α. έχασε τη ζωή του σε τροχαίο δυστύχημα και η οικογένειά του δέχτηκε ένα τεράστιο πλήγμα. Αφενός στερήθηκε τον άνθρωπό της, αφετέρου, υπήρχε το οικονομικό άνοιγμα του δανείου για την κατοικία.
Ευτυχώς, ο Γιώργος Α. ήταν ασφαλισμένος, άρα, και η οικογένειά του εξασφαλισμένη.
Η ΑΧΑ, αν και το συμβόλαιο ήταν λίγων μόνον μηνών, σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα και αφού τηρήθηκαν όλες οι απαραίτητες και προβλεπόμενες διαδικασίες, εξέδωσε επιταγή αποζημίωσης ύψους, 100.000 ευρώ προς τους δικαιούχους.
Η επιταγή παραδόθηκε από την ίδια την ασφαλιστικό σύμβουλο στην οικογένεια, η οποία στη λύπη της, έσωζε τουλάχιστον την κατοικία της και εξασφάλιζε το άμεσο μέλλον στο μικρότερο μέλος της.
Τα συναισθήματα που ένιωσε η κ. Ζουλινάκη, έκτοτε, είναι βαθιά χαραγμένα μέσα της.
Εσάς; Ποια εταιρεία και ποιος ασφαλιστής σας εξασφαλίζει;
