ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΘΕΣΗΣ

Ζητείται Διακανονιστής/ίστρια Ζημιών Αυτοκινήτων

ERGO Ελλάδος
Αθήνα
Full Time 
Κατηγορία: Insurance Μισθός: Εμπειρία:3 Χρόνος

ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ

Στην ERGO αναζητάμε να εντάξουμε στο ανθρώπινο δυναμικό μας έναν /μία Διακανονιστή/ίστρια Ζημιών Αυτοκινήτων.

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ERGO Ελλάδος

Η ERGO σήμερα αποτελεί έναν όμιλο που διαθέτει υψηλή τεχνογνωσία, φερεγγυότητα, πείρα, αλλά και την υποστήριξη μιας διεθνούς ασφαλιστικής δύναμης. Ο Όμιλος συνεχώς επεκτείνεται σε έναν αυξανόμενο αριθμό συνεργατών, καθώς τα δίκτυα πωλήσεων ενισχύονται σημαντικά με νέους, καταξιωμένους επαγγελματίες του χώρου, ξεπερνώντας τους 2.500 ενεργούς συνεργάτες σε όλη την Ελλάδα. Στον τομέα του Bancassurance, η ERGO έχει αποκλειστική συνεργασία στον κλάδο των Γενικών Ασφαλίσεων με την Τράπεζα Πειραιώς, την πρώτη τράπεζα στην Ελλάδα. Στόχος της εταιρείας είναι η εξαιρετική παροχή υπηρεσιών στους πελάτες και τους συνεργάτες της, προσφέροντας καινοτόμα και ανταγωνιστικά ασφαλιστικά προϊόντα, τα οποία καλύπτουν πλήρως τις ανάγκες τους, διατηρώντας παράλληλα χαρακτηριστικά όπως η «εγγύτητα», καθώς και το «ανθρώπινο πρόσωπο» προς κάθε συναλλασσόμενό της. «Ασφαλίζω σημαίνει καταλαβαίνω» Στην ERGO υιοθετούμε μία φιλική, ανθρώπινη και ξεκάθαρη φιλοσοφία προσέγγισης των ασφαλισμένων μας, με διαφανείς και απλές διαδικασίες, με πραγματικά σύγχρονες υπηρεσίες. Εφαρμόζουμε στην πράξη τη δέσμευση - υπόσχεσή μας «Ασφαλίζω σημαίνει καταλαβαίνω», προσφέροντας υπηρεσίες βασισμένες στις ανάγκες και τις ανησυχίες των πελατών μας. Επικοινωνούμε μαζί τους με σαφή και κατανοητό τρόπο και προσφέρουμε άμεση υποστήριξη σε περίπτωση ζημιάς, παρέχοντας στους πελάτες μας σε κάθε επαφή και συναλλαγή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση, που δημιουργεί μία εξαιρετική εμπειρία φροντίδας.

Στην ERGO αναζητάμε να εντάξουμε στο ανθρώπινο δυναμικό μας έναν /μία Διακανονιστή/ίστρια Ζημιών Αυτοκινήτων.

Ως μέλος μίας δυναμικής ομάδας Αποζημιώσεων Αυτοκινήτων και έχοντας ως στόχο την αποτελεσματική διαχείριση των υλικών ζημιών αυτοκινήτων, θα είσαι υπεύθυνος/η για:

  • το χειρισμό, την παρακολούθηση και το διακανονισμό των υποθέσεων ζημιών,
  • τον προσδιορισμό και τη διαπραγμάτευση του ποσού αποζημίωσης, καθώς και τον καθορισμό του αποθέματος
  • την επικοινωνία με τους ασφαλισμένους και τους δικαιούχους αποζημίωσης

Για να μπορέσεις να ανταποκριθείς στις απαιτήσεις του συγκεκριμένου ρόλου, πρέπει να διαθέτεις:

  • Επαγγελματική εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ασφαλιστική εταιρεία
  • Πολύ καλή γνώση των πρακτικών διακανονισμού υλικών ζημιών αυτοκινήτων, της Συμφωνίας Άμεσης Πληρωμής (Φιλικό Διακανονισμό) και επάρκεια τεχνικών γνώσεων για την εκτίμηση του κόστους αποκατάστασης των ζημιών αυτοκινήτων
  • Καλή γνώση του νομικού πλαισίου που διέπει την αποζημίωση από τροχαία ατυχήματα στην Ελλάδα
  • Ευχέρεια στη χρήση της τεχνολογίας και πολύ καλή γνώση του MS Office
  • Πολύ καλή γνώση της Ελληνικής και της Αγγλικής γλώσσας
  • Πελατοκεντρικό προσανατολισμό
  • Κριτική σκέψη, συστηματική προσέγγιση και διεισδυτική αντίληψη
  • Ικανότητες διαπραγμάτευσης και λήψης αποφάσεων
  • Ικανότητα επίτευξης αποτελεσμάτων υψηλής ποιότητας με ακρίβεια, αξιοπιστία και χρονική συνέπεια

Στείλτε το βιογραφικό σας στο hr@ergohellas.gr, αναγράφοντας στο θέμα «Διακανονιστής Αποζημιώσεων Αυτοκινήτων».

Η ERGO είναι ένα σύγχρονο περιβάλλον εργασίας που ενθαρρύνει την ανάληψη πρωτοβουλιών και δημιουργεί άριστες προοπτικές εξέλιξης σε ένα δυναμικά εξελισσόμενο Όμιλο που δραστηριοποιείται σε περισσότερες από 30 χώρες παγκοσμίως και αποτελεί έναν από τους κυρίαρχους ασφαλιστικούς ομίλους στην ευρωπαϊκή αγορά. Στην Ελλάδα, μέσα από ένα ολοκληρωμένο φάσμα ασφαλιστικών λύσεων, προσφέρουμε στους 700.000 πελάτες μας μια ανθρώπινη, διαφανή, απλή και σαφή απάντηση στις ασφαλιστικές τους ανάγκες παρέχοντας αξιόπιστα προϊόντα, απλές διαδικασίες και μία εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης.

___________________________________________________________________________________________________________________

Η ERGO Aσφαλιστική Μονοπρόσωπη A.E. (Λ. Συγγρού 173, Νέα Σμύρνη Τ.Κ. 17121 – «Υπεύθυνος Επεξεργασίας») τηρεί σε αρχείο και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, ήτοι δεδομένα προσώπων που εκδηλώνουν το ενδιαφέρον τους για συγκεκριμένη ή μελλοντική θέση εργασίας και τα οποία έρχονται σε γνώση της από την αποστολή των βιογραφικών τους σημειωμάτων απευθείας στην εταιρεία ή μέσω τρίτων μερών. Σκοπός της επεξεργασίας είναι η υποστήριξη της διαδικασίας αξιολόγησης των τυπικών σας προσόντων και των επαγγελματικών σας δεξιοτήτων για την πιθανότητα επαγγελματικής σταδιοδρομίας τους στην ERGO. Τα πιο πάνω προσωπικά δεδομένα παραμένουν εμπιστευτικά και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους. Η ERGO εφαρμόζει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που διατηρεί. Με την υποβολή του βιογραφικού σας σημειώματος αναγνωρίζετε ότι, τα προσωπικά σας δεδομένα, , που εκουσίως γνωστοποιείτε στην ERGO με την αποστολή του βιογραφικού σας σημειώματος για τον πιο πάνω σκοπό, επεξεργάζονται από την Εταιρεία και διατηρούνται σε αυτή. Εφόσον το επαγγελματικό σας προφίλ ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της συγκεκριμένης θέσης εργασίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για τα επόμενα βήματα της διαδικασίας. Σε κάθε περίπτωση το βιογραφικό σας σημείωμα διατηρείται στη βάση δεδομένων μας για περίοδο ενός έτους και μπορείτε, οποτεδήποτε, να ασκήσετε τα δικαιώματα ενημέρωσης, πρόσβασης και διόρθωσης των προσωπικών σας δεδομένων, τα οποία προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων καθώς και, υπό τον όρο ότι πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, το δικαίωμα διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία τους, περιλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@ergohellas.gr. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, με τους παρακάτω τρόπους:

Ηλεκτρονικά με αποστολή email στο: complaints@dpa.gr

Μέσω της δικτυακής πύλης της Αρχής: www.dpa.gr

Με ταχυδρομική αποστολή στα γραφεία της Αρχής (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα)

Με αυτοπρόσωπη υποβολή στα γραφεία της Αρχής

Με φαξ στο: +30 210 6475628

Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με τη απαιτούμενη διαδικασία υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αντίστοιχη ιστοσελίδα της Αρχής (www.dpa.gr). Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων σας και για οποιοδήποτε ερώτημα, παράπονο, απορία που αφορά στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας από την ERGO, μπορείτε να απευθύνεστε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας:

– μέσω e-mail: στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@ergohellas.gr

– μέσω ταχυδρομείου: στη διεύθυνση της ERGO, Λεωφ. Συγγρού 173, Τ.Κ. 171 21 Νέα Σμύρνη, υπόψη Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων.