του Νικόλαου Κόλλια, Διευθυντή Δ/νσης Εμπορικής Ανάπτυξης Marketing & Επικοινωνίας, Ερρίκος Ντυνάν Hospital Center (Περιοδικό Ασφαλιστικό Marketing, Τεύχος Ιουλίου 2023)
Η πανδημική και εν συνεχεία η ενεργειακή κρίση με τις απορρέουσες επιπτώσεις στην παγκόσμια οικονομία ανέδειξαν… ένα αίσθημα απαισιοδοξίας, καθώς τεράστιες πληθωριστικές πιέσεις απομειώνουν τους αναπτυξιακούς ρυθμούς και απομακρύνουν τις προοπτικές πλήρους και περαιτέρω ανάπτυξης στην ελληνική οικονομία. Στον κλάδο της υγείας, ανάμεσα στις κορυφαίες ανησυχίες συγκαταλέγονται η στελέχωση με προσωπικό, η συρρίκνωση των περιθωρίων κέρδους και τα ζητήματα της εφοδιαστικής αλυσίδας. Αυτά είναι που θα συνεχίσουν να αποτελούν πρόκληση για τα νοσοκομεία και τα συστήματα υγείας και θα έχουν υπέρμετρη επίδραση στη συνολική στρατηγική τους.
Από την ισχυρή θέση του στο εγχώριο σύστημα νοσοκομειακής φροντίδας, το Ερρίκος Ντυνάν… σχεδιάζει τα επόμενα βήματά του, έχοντας πάντα στο επίκεντρο τον άνθρωπο. Τα τελευταία χρόνια το Νοσοκομείο έχει επενδύσει σε ένα σχέδιο ανανέωσης του βιοιατρικού εξοπλισμού με μηχανήματα τεχνολογίας αιχμής, μεταξύ των οποίων το ρομποτικό σύστημα DaVinci και το PET/CT.
Η Χρυσή Σφραγίδα Έγκρισης (Gold Seal of Approval®), την οποία έλαβε για δεύτερη συνεχή τριετία, κατατάσσει το Ερρίκος Ντυνάν ανάμεσα στα 640 διαπιστευμένα νοσοκομεία στον κόσμο και αποτελεί σύμβολο ποιότητας που αντανακλά τη δέσμευση του Ερρίκος Ντυνάν να παρέχει την πλέον ασφαλή και αποτελεσματική φροντίδα στους ασθενείς του.
Βασική επένδυση του Ερρίκος Ντυνάν είναι οι συνεργασίες με ιατρούς αναφοράς κατόπιν αυστηρής επιλογής πρωτίστως βάσει ποιοτικών κριτηρίων. Η φιλική, εξάλλου, εμπορική πολιτική προς τον μέσο πολίτη και η στρατηγική απόφαση της Διοίκησης του Νοσοκομείου για χρέωση υπηρεσιών αισθητά χαμηλότερη σε σχέση με αντίστοιχης ποιότητας θεραπευτήρια, έχουν καταστήσει το Ερρίκος Ντυνάν ελκυστικό προορισμό.
Αντίστοιχα, το Ερρίκος Ντυνάν αποτελεί προορισμό προτίμησης και για ασφαλισμένους με συμβόλαιο κάλυψης υγείας, καθώς διαθέτει συμβάσεις συνεργασίας με όλες τις ελληνικές και τις μεγαλύτερες ξένες ιδιωτικές ασφαλιστικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα, παρέχοντας στους ασφαλισμένους τους ολοκληρωμένες υπηρεσίες υγείας υψηλού επιπέδου.
Σε μια περίοδο που ο ανταγωνισμός αποσύρει ή περιορίζει δραστικά τα προσφερόμενα προνόμια προς ασφαλισμένους με συμβόλαιο κάλυψης υγείας, το Ερρίκος Ντυνάν στηρίζει έμπρακτα τους ασθενείς. Στο πλαίσιο αυτό, επωμίζεται το επιπλέον κόστος, που προκάλεσε η αύξηση του πληθωρισμού και διατηρεί αμετάβλητα τα προσφερόμενα προς τους ασφαλισμένους προνόμια, όπως οι απεριόριστες δωρεάν επισκέψεις σε ιατρικές ειδικότητες και οι δωρεάν διαγνωστικές εξετάσεις ανά περιστατικό στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών. Αντίστοιχα προνόμια ισχύουν και στα Τακτικά Εξωτερικά Ιατρεία, ενώ η παροχή ειδικών προνομίων εντάσσεται στο πλαίσιο συνεργασίας του Ερρίκος Ντυνάν με τις Ασφαλιστικές Εταιρίες και δεν εμπεριέχει καμία απολύτως οικονομική επιβάρυνση.
Οι κύριες τάσεις που θα πλαισιώσουν την υγεία τις επόμενες δεκαετίες… θα είναι η χρήση των δεδομένων και των ψηφιακών λειτουργιών, αλλά κυρίως η νέα βιολογία… Η βιοτεχνολογία, η πρόοδος στην τεχνητή νοημοσύνη και η ρομποτική θα αλλάξουν όχι μόνο τον τρόπο που θα εργαζόμαστε στο μέλλον, αλλά και τον τρόπο με τον οποίο ζούμε. Για να έχουμε ένα βιώσιμο συστήματα υγείας, θα πρέπει να εκμεταλλευτούμε την ύπαρξη στη μετά covid-19 εποχή της αυξανόμενης δημόσιας και ατομικής εστίασης στην υγεία, καθώς και της γενικής αλλαγής στην αντίληψη του τι σημαίνει να είσαι υγιής.
Θα πρέπει να υπάρξουν νέοι τομείς στην υγειονομική περίθαλψη, ώστε να προωθείται η ευημερία, η καλή υγεία, η ασθενοκεντρική φροντίδα με έμφαση στο αποτέλεσμα και οι εξατομικευμένες υπηρεσίες υγείας, εστιάζοντας στην πρόληψη.
Τέλος, αυτό που πιστεύω ότι θα δώσει μεγαλύτερες δυνατότητες και ευελιξία στο σύστημα υγείας είναι η σύμπραξη του δημοσίου με τον ιδιωτικό τομέα.
