Αυξημένος ήταν το 2018 ο αριθμός των αναφορών ασφαλισμένων στο Συνήγορο του Καταναλωτή. Το 2015 στο Συνήγορο είχαν κατατεθεί 307 αναφορές, το 2016 έγιναν 378 και το 2017 αντίστοιχα 373.
Σύμφωνα με την έκθεση της ανεξάρτητης αρχής οι καταγγελίες αφορούσαν κυρίως ασφαλιστήρια ζωής, υγείας και ατυχημάτων καθώς και κατοικίας.
Ειδικότερα το 2018 οι αναφορές για χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες ήταν το 14,9% επί του συνόλου και ανήλθαν σε 1.495. Από αυτές οι 405 αφορούσαν ασφαλιστήρια συμβόλαια και πιο συγκεκριμένα:
- το 32,3% αφορούσε ασφαλίσεις ζωής
- το 34,6% ήταν για συμβόλαια κατοικίας και ιδιοκτησίας
- το 33,1% για υγεία, ατυχήματα και άλλα
