Όταν τo 2016 το ρομπότ Sophia μίλησε στο Asia Digital Insurer Conference μετρούσε ήδη ένα χρόνο ζωής. “O τομέας της ασφάλισης είναι σημαντικός και έχει ενδιαφέρον” είχε πει τότε σε δηλώσεις της. “Σε επίπεδο τεχνολογίας και ρομποτικής οι προοπτικές ανάπτυξης και δραστηριοποίησης στην ασφαλιστική βιομηχανία είναι τεράστιες. Μπορούμε να κάνουμε τις διαδικασίες καλύτερα, φθηνότερα και ταχύτερα από τους ανθρώπους.
(Περιοδικό Ασφαλιστικό Marketing Φεβρουαρίου 2024)
Σκεφτείτε ότι αυτή τη στιγμή είμαι ένα ρομπότ ενός έτους και σκεφτείτε τι θα μπορώ να κλάνω σε πέντε χρόνια από τώρα”. Η ασφαλιστική βιομηχανία από τότε έχει ενσωματώσει πολυάριθμα και πολυεπίπεδα τεχνολογία με ΑΙ, αποσκοπώντας σε μεγάλο βαθμό να μπορέσει να αναλύσει μεγάλο πλήθος δεδομένων προκειμένου να εκτελέσει πιο άμεσα και ποιοτικά το πεδίο εργασιών της. Εταιρείες που εφαρμόζουν μοντέλα ΑΙ είναι:
- Η Liberty Mutual εξερευνά την τεχνητή νοημοσύνη μέσω της πρωτοβουλίας της Solaria Labs, η οποία πειραματίζεται σε τομείς όπως το computer vision και η επεξεργασία φυσικής γλώσσας. Το Auto Damage Estimator είναι ένα αποτέλεσμα αυτών των προσπαθειών. Διεξάγοντας συγκριτικές αναλύσεις φωτογραφιών ανώνυμων αξιώσεων, αυτό το εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης είναι σε θέση να αξιολογεί γρήγορα τη ζημιά του οχήματος και να παρέχει εκτιμήσεις επισκευής μετά το ατύχημα.
- Το INSHUR είναι ένας τρόπος για να αγοράσει κανείς ασφάλιση αυτοκινήτου για λιμουζίνα, ταξί και οχήματα κοινής χρήσης. Με την υποστήριξη της AI, η εφαρμογή INSHUR επιτρέπει στους επαγγελματίες οδηγούς να αναζητούν διάφορες προσφορές και να αγοράζουν συμβόλαια που ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες τους. Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν να μεταφέρουν υπάρχοντα συμβόλαια, να αναφέρουν αξιώσεις και να λαμβάνουν ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο.
- Ένας από τους στόχους της εταιρείας αυτοκινήτων χωρίς οδηγό Nauto είναι να βοηθήσει τους εμπορικούς στόλους να αποφύγουν τις συγκρούσεις. Το σύστημα ασφάλειας οδηγών της εταιρείας με τεχνητή νοημοσύνη – το οποίο διαθέτει κάμερες διπλής όψης αξιολογεί τον τρόπο με τον οποίο οι οδηγοί αλληλεπιδρούν με τα οχήματα και το δρόμο για να εντοπίσουν και να αποτρέψουν την επικίνδυνη συμπεριφορά σε πραγματικό χρόνο.
- Η CCC Intelligent Solutions ψηφιοποιεί και αυτοματοποιεί ολόκληρη τη διαδικασία αξιώσεων με τεχνητή νοημοσύνη. Οι φωτογραφίες που υποβάλλονται από τοποθεσίες ατυχημάτων υποβάλλονται σε αναλύσεις με τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης και κανόνες εγκεκριμένους από τις ασφαλιστικές. Με βάση αυτά τα δεδομένα, η τεχνητή νοημοσύνη της CCC είναι σε θέση να εκτιμήσει γρήγορα τις ζημιές.
- Η Sproutt Insurance προτείνει προγράμματα ασφάλισης ζωής χρησιμοποιώντας μια αξιολόγηση 15 λεπτών που βασίζεται σε τεχνητή νοημοσύνη. Κάθε πελάτης παίρνει τον Δείκτη Ποιότητας Ζωής του Sproutt, ο οποίος επηρεάζει μεταβλητές όπως ο τρόπος ζωής, η συναισθηματική υγεία και η διατροφή. Με πρόσβαση στην πιο πρόσφατη ιατρική έρευνα, το Sproutt μπορεί στη συνέχεια να κάνει συστάσεις για προϊόντα ασφάλισης ζωής που ταιριάζουν στη μοναδική κατάσταση ενός ατόμου.
