H Alpha Bank με σκοπό την κατά το δυνατόν πληρέστερη, ουσιαστικότερη και πιο διαφανή πληροφόρηση, καθώς και την εναρμόνισή της με τα διεθνή πρότυπα, προέβη στη δημιουργία Απολογισμού Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης το 2007, σε ανεξάρτητη έκδοση. Από το 2008, ακολουθεί τις κατευθυντήριες οδηγίες του διεθνούς προτύπου GRI – G3, με αρχική κατάταξη το επίπεδο C, ενώ από το 2010 αναθέτει σε ανεξάρτητους ελεγκτές τη διασφάλιση του περιεχομένου του Απολογισμού.
Η Τράπεζα επιδιώκει τη συνεχή βελτίωση του περιεχομένου του Απολογισμού της, γεγονός που αποδεικνύεται από την κατάταξή του στο ανώτατο επίπεδο του προτύπου GRI, ήτοι Α+. Αξίζει να σημειωθεί, ότι η Alpha Bank είναι η πρώτη ελληνική Τράπεζα που λαμβάνει την εν λόγω κατάταξη.
Τα σημαντικότερα σημεία του Απολογισμού Ε.Κ.Ε. 2013 παρουσιάζονται ως κατωτέρω:
Aγορά:
| Μαζί για την Αγορά | 2013 |
| Ποσό που επενδύθηκε από Πελάτες της επενδυτικής τραπεζικήςτης υπηρεσίας Private Banking Αμοιβαία Κεφάλαια και ExchangeTraded Funds (ETFs), που επενδύουν σε επιχειρήσεις, οι οποίες
δραστηριοποιούνται σε ανανεώσιμες πηγές ενέργειας, διαχείριση υδάτινων πόρων, ρύπων και λυμάτων (εκατ. Ευρώ) |
6,4 |
| Έργα ανανεώσιμων πηγών ενέργειας που έλαβαν έγκρισηχρηματοδοτήσεως από την Τράπεζα | 2 |
| Καταστήματα | 629 |
– Συγχώνευση με την Εμπορική Τράπεζα.
– Στήριξη νοικοκυριών και μικρομεσαίων επιχειρήσεων με προγράμματα διαχειρίσεως οφειλών.
– Alpha Πράσινες Λύσεις και Ecoλογικό Επιχειρείν για προώθηση περιβαλλοντικών επενδύσεων.
– Ασφαλιστικό Πρόγραμμα “Εξωστρέφεια” για προώθηση Εξαγωγών.
– Αύξηση βαθμού εξυπηρετήσεως Πελατών από ηλεκτρονικές υπηρεσίες (Alpha Alert, SMS,
Mobile Banking.)
– Μέτρηση Ικανοποιήσεως Πελατών σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2008.
– Πρόγραμμα εξαργυρώσεως Bonus Πόντων για ενίσχυση κοινωνικών Ιδρυμάτων.
– Πραγματοποίηση εκπαιδευτικών προγραμμάτων για διασφάλιση διαφάνειας και ακεραιότητας.
Ανθρώπινο Δυναμικό:
| Μαζί για τους Ανθρώπους μας | 2013 |
| Εργαζόμενοι | 10.452 |
| Γυναίκες Εργαζόμενες (%) | 52% |
| Εκπαίδευση (μέσος όρος εκπαιδεύσεως ανά εργαζόμενο σε ώρες) | 16 |
| Αριθμός τραυματισμών | 5 |
| Δείκτης απουσιών (%) | 1,8% |
– Συνεχής εκπαίδευση, κατάρτιση και ανάπτυξη των Εργαζομένων.
– Συνέχιση εσωτερικού μεταπτυχιακού προγράμματος με αντικείμενο τη Νομισματική – Τραπεζική και τις χρηματοοικονομικές σπουδές σε συνεργασία με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών.
– Κατάρτιση σχεδίων εκκενώσεως Κτηρίων και Καταστημάτων.
– Αποταμιευτικό πρόγραμμα ομαδικής ασφαλίσεως.
– Πρόγραμμα πρόσθετων παροχών σε Εργαζομένους με παιδιά με προβλήματα υγείας.
– Επιβράβευση τέκνων Εργαζομένων, σε περίπτωση αριστείας.
Περιβάλλον:
| Μαζί για το Περιβάλλον | 2013 |
| Κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας (kWh / μ2) | 146,8 |
| Εκπομπές ρύπων διοξειδίου του άνθρακα (τόνοι / μ2) | 0,13 |
| Κατανάλωση πόσιμου νερού από δίκτυα υδρεύσεως (μ3 / μ2) | 0,25 |
– Συνεργασία με τη Φιλοδασική Ένωση Αθηνών για περιβαλλοντικές εκδηλώσεις, ξεναγήσεις και εκπαιδευτικά προγράμματα.
– Καθαρισμός Ακτών και άλλες περιβαλλοντικές δράσεις την Ημέρα του Εθελοντισμού, με συμμετοχή εθελοντών από την Τράπεζα.
– Αντικατάσταση πετρελαίου με φυσικό αέριο, για θέρμανση στα κτήρια.
– Προώθηση της εξ αποστάσεως εκπαιδεύσεως, για μείωση εκπομπών CO2.
– Ανακύκλωση: χαρτί, πλαστικό, αλουμίνιο, μπαταρίες, λαμπτήρες και ηλεκτρονικός εξοπλισμός.
Κοινωνία:
| Μαζί για την Κοινωνία | 2013 |
| Χορηγίες (εκατ. Ευρώ) | 1,3 |
| Αιτήματα χορηγιών προς την Alpha Bank | 762 |
| Αιτήματα χορηγιών που ικανοποιήθηκαν από την Alpha Bank | 241 |
| Συμμετοχές Εργαζομένων σε όλες τις εθελοντικές εκδηλώσεις στην Ελλάδα | 984 |
– Πολυεπίπεδη κοινωνική προσφορά στους τομείς του πολιτισμού, της παιδείας, της υγείας, του αθλητισμού και του περιβάλλοντος.
– Συνέχιση του προγράμματος “Χέρι Βοηθείας” , για συλλογή τροφίμων.
– Συμμετοχή Προσωπικού σε 16 εθελοντικές εκδηλώσεις.
– Ημέρα Εθελοντισμού Ομίλου Alpha Bank (7 χώρες, περισσότεροι από 1.000 εθελοντές).
