Allianz: Customer Distinction Award στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών
Ασφαλιστικές Εταιρείες
Αγγελίες
Video
Insurancedaily | Ασφαλιστικά Νέα
  • #insurancetips
  • #statistics2022
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • Ασφάλιση Αυτοκινήτου
  • Ασφάλιση Υγείας
  • Ασφάλιση Κατοικίας
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • MARKETING & SALES
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • Υγεία
  • ΕΚΕ
Insurancedaily.gr
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • Ασφάλιση Αυτοκινήτου
  • Ασφάλιση Υγείας
  • Ασφάλιση Κατοικίας
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • MARKETING & SALES
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • Υγεία
  • ΕΚΕ
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
Insurancedaily.gr
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
money-review-728x90gif

Allianz: Customer Distinction Award στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών

Insurancedaily editorial team Insurancedaily editorial team •
18/01/2022
• Ασφαλιστικές Ειδήσεις • ΒΡΑΒΕΥΣΕΙΣ
1 min
Share on Facebook

Η συνεργασία της Allianz Ελλάδος με την εταιρεία CQS απέσπασε το Customer Distinction Award στην κατηγορία Best Outsourcing Partnership στα Eθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2021, που διοργάνωσε το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών.

Η Allianz Ελλάδος στο πλαίσιο της αναδιοργάνωσης της λειτουργίας του Κέντρου Επικοινωνίας της με στόχο την αναβάθμισή του και την επίτευξη των επιχειρηματικών της στόχων, τον Ιούνιο του 2021 ανέθεσε τη λειτουργία εισερχομένων κλήσεων στην εταιρεία CQS, ηγέτιδα ελληνική εταιρεία στη διαχείριση πελατειακών σχέσεων.

O σκοπός της συνεργασίας είναι η δημιουργία ενός μοντέλου πρότυπης εξυπηρέτησης για την ασφαλιστική αγορά σε μία ενιαία δομή, μέσα από την οποία βελτιστοποιείται και μεγιστοποιείται η αποδοτικότητα της εξυπηρέτησης, τόσο για τον τελικό πελάτη όσο και για τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή.

Η εξέλιξη και η εμβάθυνση της συνεργασίας μεταξύ των δύο εταιρειών αποτυπώθηκε στην υπέρβαση των στόχων που είχαν τεθεί για τους βασικούς δείκτες εξυπηρέτησης και ικανοποίησης πελάτη, μέσα σε διάστημα μόλις 6 μηνών και οι οποίοι συνεχίζουν να έχουν ανοδική πορεία. Η επιτυχία της συνεργασίας δεν θα ήταν εφικτή χωρίς ένα κοινό πλάνο συνεχούς εκπαίδευσης και αμφίδρομης επικοινωνίας μέσα από ψηφιακά εργαλεία που αναπτύχθηκαν από την ομάδα της CQS καθώς και την κοινή προσέγγιση των δύο ομάδων στην προσφορά μίας άριστης εμπειρίας εξυπηρέτησης στον πελάτη.

Ετικέτες: Allianz Ελλάδος
katoikia-banner-468x60pxgif

Διαβάστε Επίσης Posts

Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Σ. Κωνσταντάς: Η στρατηγική εποπτείας της ασφαλιστικής αγοράς

Jun 6, 2023
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Ποιες εταιρείες θα ασφαλίσουν το γήπεδο του Παναθηναϊκού

Jun 6, 2023
European Union flag against European Parliament
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Τα 4 σημεία που ανησυχούν τους ασφαλιστές στην RIS

Jun 6, 2023
budget
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Στο +8,5% η ασφαλιστική παραγωγή το πρώτο τετράμηνο του 2023

Jun 6, 2023
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Πώς θα γίνει το «ματ» κατά των κατόχων ανασφάλιστων ΙΧ

Jun 6, 2023
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

ΕΕAΕ– ΕΣΑΠΕ -ΣΕΜΑ: Θα είναι λυπηρό εάν το RIS αποτελέσει εμπόδιο στον ίδιο του τον στόχο

Jun 6, 2023

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

3 × 1 =

imperial-dekrafinalgif
groupamaathinaiko90yearsgif
arag-insurance-dailygif

TOP#5 Insurancedaily

  • Ειδική Έκδοση: Οι μεγαλύτεροι μεσίτες και πράκτορες της ασφαλιστικής αγοράς

    85 shares
    Share 34 Tweet 21
  • Ο Όμιλος εταιρειών SRS ενώνει δυνάμεις με τον διεθνή Όμιλο Ardonagh

    48 shares
    Share 19 Tweet 12
  • Πώς θα γίνει το «ματ» κατά των κατόχων ανασφάλιστων ΙΧ

    45 shares
    Share 18 Tweet 11
  • Ποιες εταιρείες θα ασφαλίσουν το γήπεδο του Παναθηναϊκού

    31 shares
    Share 12 Tweet 8
  • Α. Σαρρηγεωργίου: Οι εξελίξεις στην ασφαλιστική αγορά το 2023

    28 shares
    Share 11 Tweet 7
  • ΑΡΧΙΚΗ
  • ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
  • ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
  • SITEMAP
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Call us: +30 210 9594121
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • Ασφάλιση Αυτοκινήτου
  • Ασφάλιση Υγείας
  • Ασφάλιση Κατοικίας
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • MARKETING & SALES
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • Υγεία
  • ΕΚΕ

© 2020 Insurancedaily.gr - by Morax Media s.a..

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Create New Account!

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist