Ακολουθώντας το πλάνο στρατηγικής ανάπτυξης του ομίλου της, τα επόμενα χρόνια η NN Hellas εστιάζει τη στόχευση της στην απλοποίηση διαδικασιών που θα βελτιστοποιήσουν τόσο την εσωτερική λειτουργία όσο και τις υπηρεσίες προς τους ασφαλισμένους της, “στρατεύοντας” στο εγχείρημα αυτό, εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης.
Την περασμένη Τρίτη, μιλώντας στο κέντρο πολιτισμού «Ελληνικός Κόσμος», στο συνέδριο πωλήσεων της NN Hellas, η CEO της εταιρείας Φιλίππα Μιχάλη επισήμανε ότι λαμβάνονται αποφάσεις και τίθενται οι βάσεις που θα καθορίσουν την πορεία μας μετά από δύο δεκαετίες, καλλιεργώντας το αύριο σήμερα. Χαρακτηριστικά η κ. Μιχάλη δήλωσε: «Μιλάμε για απλοποίηση αλλά δεν είναι απλή υπόθεση»
Του Νίκου Μωράκη
Η NN Hellas διατηρεί για άλλη μία χρονιά τα “ηνία” στον κλάδο με 882 εκ. ευρώ εγγεγραμμένα ασφάλιστρα στους κλάδους υγείας, ζωής & επενδύσεων και για πρώτη φορά έδωσε το 2023 μέρισμα στο μέτοχό της. Το έτος που πέρασε η εταιρεία έδωσε στους ασφαλισμένους της περισσότερα από 650 εκατ. ευρώ σε αποζημιώσεις, ποσό που αντιστοιχεί σχεδόν στο 1/3 των συνολικών αποζημιώσεων που δίνονται κάθε χρόνο από όλες τις ασφαλιστικές στον κλάδο ζωής (1,5 δις ευρώ). Σε σχέση με τη διαδικασία ενοποίησης η κα Φιλίππα ανέφερε πως “δεν ήταν απλά μία λειτουργική ενοποίηση, αλλά μία διεργασία που είχε σαν απόρροια τη δημιουργία ομάδας, που κατάφερε να επιτύχει ισχυρά αποτελέσματα”.
Διονύσης Νοδάρος: Αύξηση χαρτοφυλακίου 14%
Στην πορεία της εταιρείας και την πολιτική ανάπτυξης για το μέλλον αναφέρθηκε ο Γενικός Διευθυντής Πωλήσεων της ΝΝ Hellas, Διονύσης Νοδάρος. Όπως είπε διανύουμε εποχή μεταβολών, που οδηγούν στην ανάγκη ορθότερης διαχείρισης του χρόνου. Καθοριστικό ρόλο σε αυτή τη διαδικασία έχουν οι νέες τεχνολογίες, που έχουν διεισδύσει πολυεπίπεδα στη ζωή μας και είναι πλέον συνυφασμένες με την καθημερινότητά μας.
Η εταιρεία βρίσκεται σε ανοδική πορεία και το 2024 έχοντας σημειώσει στο πρώτο τετράμηνο του έτους αύξηση χαρτοφυλακίου 14% και νέα παραγωγή που μέχρι τώρα κυμαίνεται στο +30% σε σχέση με τη χρονιά που πέρασε. Τα αποτελέσματα της NN Hellas αποδίδονται στους συνεργάτες της εταιρείας, που αποτελούν κορυφαίο δίκτυο πωλήσεων στην ασφαλιστική αγορά. “Ομάδα που κερδίζει δεν την αλλάζεις” είπε χαρακτηριστικά «όμως αλλάζουν οι καιροί και πρέπει εμείς να προσαρμοστούμε στα νέα δεδομένα».
H AI οδηγεί σε περισσότερο πελατοκεντρική και συνεργατοκεντρική πολιτική
Η απλότητα στις διαδικασίες, η διαφάνεια και η δυνατότητα πρόσβασης σε πληροφορίες και διαδικασίες που είναι κατανοητές και εύκολες τίθενται στο επίκεντρο της φιλοσοφίας του ομίλου της ΝΝ. Το μοντέλο του πελατοκεντρικού ασφαλιστή περνάει σε μεγάλο βαθμό μέσα από την ψηφιοποίηση των συστημάτων της ασφαλιστικής βιομηχανίας και έχει σαν στόχο να προσφέρει εξαιρετική εμπειρία στους πελάτες. Μέσα στα επόμενα χρόνια η ΝΝ θα στρέφεται συνεχώς σε αυτή την κατεύθυνση παρέχοντας τα αναγκαία μέσα στους ασφαλιστές της. Η πολιτική αυτή άλλωστε είναι απόλυτα συνυφασμένη με τις εξελίξεις της εποχής και την αξιοποίηση προηγμένης τεχνολογίας σε όλες τις εκφάνσεις της καθημερινότητάς μας από τον τρόπο μετακίνησης και επικοινωνίας μέχρι τις υπηρεσίες υγείας.
Βραβεύσεις συνεργατών
Στην εκδήλωση η ΝΝ Hellas τίμησε για άλλη μία χρονιά τους ανθρώπους που διακρίθηκαν μέσα στο 2023 για τα παραγωγικά τους αποτελέσματα, τονίζοντας ότι οι ομάδες είναι αυτές που κάνουν τη διαφορά στον κλάδο της ιδιωτικής ασφάλισης.
Επαγγελματίες που με σύνεση & προσήλωση κράτησαν την NN Hellas για ακόμη μια χρονιά στη κορυφή της αγοράς. Μια στιγμή αναγνώρισης και μεγάλης αξίας για κάθε Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή καθώς παρουσία της διοίκησης της εταιρείας και των συναδέλφων τους εισέπραξαν το χειροκρότημα και τις επευφημίες για την αντικειμενικά δύσκολη και σκληρή δουλειά του έτους που πέρασε.
