Το 2024 ήταν ένα έτος με σημαντικές προκλήσεις για την ασφαλιστική αγορά πιστώσεων, με τις εξελίξεις σε παγκόσμιο επίπεδο να επηρεάζουν σε όλα τα επίπεδα τις στρατηγικές των εταιρειών. Κύρια ζητήματα που απασχόλησαν τον κλάδο περιλάμβαναν την αυξανόμενη οικονομική αβεβαιότητα, τον πληθωρισμό, τις γεωπολιτικές εντάσεις και τις προκλήσεις στην αλυσίδα εφοδιασμού. Η οικονομική ύφεση και οι αυξήσεις των επιτοκίων έπληξαν τη ρευστότητα των επιχειρήσεων και την ικανότητά τους να εξοφλούν τα χρέη τους, αυξάνοντας έτσι τον κίνδυνο των αθετημένων πληρωμών.
της Βούλας Χορμόβα, HEAD OF OPERATIONS GREECE – CYPRUS – MALTA, Coface (Περιοδικό Ασφαλιστικό Marketing, Ιανουάριος 2025)
Οι ασφαλιστικές εταιρείες πιστώσεων κλήθηκαν να αναπροσαρμόσουν τα μοντέλα κινδύνου τους και να προσαρμοστούν στις νέες συνθήκες της αγοράς, προσφέροντας πιο εξειδικευμένες λύσεις για τις επιχειρήσεις, αλλά και αντιμετωπίζοντας την αναγκαιότητα για μεγαλύτερη ακρίβεια στην εκτίμηση του κινδύνου των πελατών τους. Η τεχνολογία κατέλαβε πρωταρχικό ρόλο, με την ανάπτυξη νέων ψηφιακών εργαλειών και περαιτέρω ενίσχυση των συστημάτων ανάλυσης δεδομένων για την καλύτερη πρόβλεψη και διαχείριση των κινδύνων.
Αναμένονται επίσης αυξημένες απαιτήσεις για διαφάνεια και κανονιστική συμμόρφωση, δεδομένων των νέων κανονιστικών πλαισίων που καθιερώνονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και όχι μόνο. Η ανάγκη για πιο ευέλικτες και προσαρμοσμένες λύσεις ασφάλισης πιστώσεων, σε συνδυασμό με την ενίσχυση των συνεργασιών μεταξύ ασφαλιστικών εταιρειών και των πελατών τους, φάνηκε να είναι θεμελιώδης για την ανταγωνιστικότητα της αγοράς.
Για την Coface Ελλάδος, Κύπρου & Μάλτας, το 2024 είναι ένα ακόμη έτος εξαιρετικών αποτελεσμάτων με διψήφια ποσοστά οργανικής ανάπτυξης και διατηρησιμότητα που αγγίζει το 100%, αξιοποιώντας τις τάσεις της αγοράς και τις ευκαιρίες που αναδύονται. Αυτό το εξαιρετικό αποτέλεσμα αποτελεί απόρροια της υψηλής ποιότητας υπηρεσιών που παρέχουμε, της συνεχούς υποστήριξης προς τους πελάτες μας, καθώς και της ικανότητας των εξαιρετικών στελεχών μας, τα οποία διασφαλίζουν ότι η στρατηγική μας παραμένει επικεντρωμένη στην ικανοποίηση των αναγκών των πελατών μας, ακόμα και σε δύσκολες οικονομικές συνθήκες.
Κρίσιμοι παράμετροι: Οικονομική σταθερότητα, τεχνολογική πρόοδος και εξέλιξη των κανονιστικών απαιτήσεων
Τα επόμενα τρία χρόνια αναμένεται να είναι ιδιαίτερα ενδιαφέροντα και με πολλαπλές προκλήσεις για την ασφαλιστική αγορά πιστώσεων, καθώς η ανάπτυξη της θα εξαρτηθεί από πολλούς παράγοντες, όπως η οικονομική σταθερότητα, η τεχνολογική πρόοδος και η εξέλιξη των κανονιστικών απαιτήσεων.
Ως αποτέλεσμα αυτών, ο κλάδος αναμένεται να συνεχίσει να εξελίσσεται με βάση την ανάγκη για αυξημένη ασφάλεια και προστασία στις συναλλαγές επιχειρήσεων, η οποία λειτουργεί ως μια στρατηγική ασφάλεια για τις εταιρείες, προσφέροντάς τους την αναγκαία προστασία απέναντι στους απρόβλεπτους οικονομικούς κινδύνους, εξασφαλίζοντας τη ρευστότητά τους και ενισχύοντας την εμπιστοσύνη τους στις επιχειρηματικές συνεργασίες.
Η τεχνολογία και η καινοτομία θα συνεχίσουν να είναι κεντρικοί παράγοντες στην ανάπτυξη του κλάδου, απαιτώντας την ενσωμάτωση τεχνολογιών όπως η τεχνητή νοημοσύνη και η ανάλυση μεγάλων δεδομένων που θα επιτρέψει στις ασφαλιστικές εταιρείες να εκτιμούν με μεγαλύτερη ακρίβεια τους κινδύνους και να προσφέρουν εξατομικευμένες λύσεις στους πελάτες τους.
Ένας άλλος πυλώνας των εξελίξεων αφορά τους κανονιστικούς τομείς και τη συμμόρφωση με τις νέες ρυθμίσεις, οι οποίες θα προάγουν μεγαλύτερη διαφάνεια και υπευθυνότητα στο κλάδο. Ταυτόχρονα, η αυξανόμενη ανάγκη για βιωσιμότητα και εταιρική κοινωνική ευθύνη (CSR) θα αποτελέσει έναν επιπλέον παράγοντα που θα επηρεάσει τις στρατηγικές της αγοράς.
Για την Coface Ελλάδος, Κύπρου & Μάλτας, η στρατηγική μας για την επόμενη τριετία επικεντρώνεται στη συνέχιση της δυναμικής ανάπτυξης, με συνεχή επένδυση στην τεχνολογία και ενίσχυση των ψηφιακών εργαλειών μας και πάντα προσαρμοζόμενοι στις νέες ανάγκες της αγοράς που θα μας επιτρέψουν να ενισχύσουμε περαιτέρω τη θέση μας στην ασφαλιστική αγορά πιστώσεων. Οι στρατηγικές αυτές θα βοηθήσουν την Coface Ελλάδος, Κύπρου & Μάλτας να συνεχίσει να προσφέρει αξιόπιστες, προσαρμοσμένες και αποτελεσματικές λύσεις ασφάλισης πιστώσεων, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη και την αφοσίωση των πελατών μας.
