Ο Ans Rana βρισκόταν στο πίσω κάθισμα του Tesla Model S του αδερφού του όταν σταμάτησαν πίσω από ένα αυτοκίνητο ατόμου με ειδικές ανάγκες στο πολυσύχναστο Interstate 75 της Ατλάντα.
Δευτερόλεπτα αργότερα, ένα van μπλε της Amazon.com Inc που έκανε ντελίβερι έπεσε πάνω τους και τους τραυμάτισε. Ο Rana έφερε το μεγαλύτερο βάρος της σύγκρουσης, υπέστη κακώσεις στον εγκέφαλο και στο νωτιαίο μυελό που άλλαξαν τη ζωή του.
Ο 24χρονος πέρασε μήνες στο νοσοκομείο σε αναπνευστήρα και η οικογένειά του δεν ήξερε αν θα έφευγε ποτέ από το νοσοκομείο. Σιγά-σιγά ανάρρωσε αρκετά ώστε να απελευθερωθεί και τώρα ζει με την αδερφή του που τον προσέχει. Ο Rana κυκλοφορεί με μηχανοκίνητο αναπηρικό καροτσάκι, χωρίς να μπορεί να κάνει απλές εργασίες, όπως να ταΐσει τον εαυτό του, να αλλάξει κανάλια με ένα τηλεχειριστήριο ή να παίξει βιντεοπαιχνίδια.
Το δυστύχημα της 15ης Μαρτίου κατέρριψε τα όνειρά του να σπουδάσει στην ιατρική σχολή και ο κάποτε επίδοξος γιατρός επικεντρώνεται τώρα στη δική του ανάκαμψη, αβέβαιος αν θα περπατήσει ξανά ή θα ανακτήσει τον έλεγχο των χεριών του. Τον Ιούνιο, ο Rana υπέβαλε μήνυση στην πολιτεία της Τζόρτζια, υποστηρίζοντας ότι η Amazon είναι υπεύθυνη για το ατύχημα. Κεντρικό στοιχείο της καταγγελίας: οι αλγόριθμοι, οι εφαρμογές και οι συσκευές που χρησιμοποιεί η εταιρεία για τη διαχείριση της εκτεταμένης λειτουργίας εφοδιαστικής της.
Η Amazon λέει ότι δεν είναι νομικά υπεύθυνη επειδή ο οδηγός εργαζόταν για την Harper Logistics LLC, μια από τις χιλιάδες μικρές επιχειρήσεις που δημιουργήθηκαν τα τελευταία χρόνια ειδικά για την παράδοση πακέτων της Amazon. Εστιάζοντας στον βασικό ρόλο που διαδραματίζουν οι αλγόριθμοι, ο δικηγόρος του Rana, Scott Harrison, προσπαθεί να αποδείξει ότι η εταιρεία ελέγχει τη λειτουργία, διαχειριζόμενη τα πάντα, από το πόσα πακέτα πρέπει να παραδώσουν οι οδηγοί μέχρι το αν πρέπει να παραμείνουν ή να απολυθούν. Αν αποδειχθεί ότι η Amazon δεν είναι απλώς πελάτης της Harper Logistics, αλλά στην πραγματικότητα τη διαχειρίζεται από μακριά, είναι κρίσιμης σημασίας για κάθε προσπάθεια να αναλάβει ο γίγαντας του ηλεκτρονικού εμπορίου τους ιατρικούς λογαριασμούς του Rana.
Η Amazon παρακολουθεί στενά κάθε κίνηση των οδηγών παράδοσης, αναφέρει η μήνυση, ακολουθώντας μεθόδους όπως «εφεδρική παρακολούθηση, ταχύτητα, φρενάρισμα, επιτάχυνση, στρίψιμο, χρήση ζώνης ασφαλείας, τηλεφωνικές κλήσεις, γραπτά μηνύματα, κάμερες που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη για ανίχνευση χασμουρητού και πολλά άλλα. ”
Πηγή: Bloomberg
