FMIA23: Customer Centricity στην Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση
Ασφαλιστικές Εταιρείες
Αγγελίες
Video
Insurancedaily | Ασφαλιστικά Νέα
  • #insurancetips
  • #statistics2022
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • Ασφάλιση Αυτοκινήτου
  • Ασφάλιση Υγείας
  • Ασφάλιση Κατοικίας
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • MARKETING & SALES
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • Υγεία
  • ΕΚΕ
Insurancedaily.gr
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • Ασφάλιση Αυτοκινήτου
  • Ασφάλιση Υγείας
  • Ασφάλιση Κατοικίας
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • MARKETING & SALES
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • Υγεία
  • ΕΚΕ
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
Insurancedaily.gr
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
minetta-auto62020gif

FMIA23: Customer Centricity στην Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση

Η τέταρτη κατηγορία βραβείων στα Insurance Awards «Φίλιππος Μωράκης» αφορά την πελατοκεντρικότητα!

Insurancedaily editorial team Insurancedaily editorial team •
26/09/2023
• Insurance Awards ΦΙΛΙΠΠΟΣ ΜΩΡΑΚΗΣ
1 min
Share on Facebook

Στη συγκεκριμένη κατηγορία θα εξεταστούν στρατηγικές, πολιτικές, διαδικασίες και εργαλεία τα οποία θέτουν ουσιαστικά ως επίκεντρο την εμπειρία του πελάτη καθ’ όλη τη διάρκεια της ασφαλιστικής σχέσης.

H πελατοκεντρικότητα είναι έννοια άρρητα συνδεδεμένη με την ασφαλιστική πρακτική και υπό αυτό το πλαίσιο θα εξεταστούν στρατηγικές, πολιτικές, διαδικασίες και εργαλεία τα οποία θέτουν ουσιαστικά ως επίκεντρο την εμπειρία του πελάτη καθ’ όλη τη διάρκεια της ασφαλιστικής σχέσης, από την πρώτη επαφή και την προ-συμβατική ενημέρωση μέχρι την αποζημίωση και την ολοκλήρωση της ασφαλιστικής κάλυψης. Θα ληφθούν υπόψη στοιχεία σχετικά με παρακολούθηση δεικτών ικανοποίησης των πελατών, στοιχεία διακράτησης πελατολογίου, στατιστικά cross-selling & up-selling, στρατηγικές, καινοτομίες και εργαλεία με σκοπό την καλύτερη και απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων και διαδικασίες σχετικά με την διαχείριση παραπόνων καθώς και οποιαδήποτε άλλη πρακτική θέτει πραγματικά τον πελάτη στο επίκεντρο.

Στο 3ο Στάδιο της διαδικασίας συμμετοχής & αξιολόγησης Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών – το οποίο “τρέχει” αυτές τις μέρες – οι επιχειρήσεις μεσιτών και πρακτόρων που προκρίθηκαν σύμφωνα με τα κριτήρια του 2ου Σταδίου, θα κληθούν να συμπληρώσουν ειδικά ερωτηματολόγια για όσες κατηγορίες έχουν δηλώσει συμμετοχή. Οι προκριθείσες επιχειρήσεις βαθμολογούνται στην κλίμακα 0 – 10 βάσει ποιοτικών κριτηρίων, τα οποία θα αναφέρονται αναλυτικά στα ειδικά ερωτηματολόγια που θα σταλούν προς συμπλήρωση.

Διαβάστε επίσης: FMIA23: Sustainability Strategy στην Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση

Με σκοπό την εξασφάλιση της διαφάνειας και της αμεροληψίας του θεσμού των “Insurance Awards Φίλιππος Μωράκης”, η εποπτεία της διαδικασίας διεξαγωγής του ανατέθηκε στην Grant Thornton, έναν από τους μεγαλύτερους παρόχους ανεξάρτητων ελεγκτικών, φορολογικών και συμβουλευτικών υπηρεσιών.

Ετικέτες: FMIA23insurance awards
katoikia-banner-468x60pxgif

Διαβάστε Επίσης Posts

Insurance Awards ΦΙΛΙΠΠΟΣ ΜΩΡΑΚΗΣ

Οι πράκτορες και οι μεσίτες που διακρίθηκαν στα FMIA 2023

Dec 8, 2023
Insurance Awards ΦΙΛΙΠΠΟΣ ΜΩΡΑΚΗΣ

FMIA23: Αύριο στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών η τελετή βράβευσης

Dec 6, 2023
Insurance Awards ΦΙΛΙΠΠΟΣ ΜΩΡΑΚΗΣ

H Eurolife FFH Διακεκριμένος χορηγός των FM Insurance Awards 2023

Nov 22, 2023
Insurance Awards ΦΙΛΙΠΠΟΣ ΜΩΡΑΚΗΣ

FMIA23: Ολοκληρώθηκε η διαδικασία ψηφοφορίας από την Κριτική Επιτροπή

Nov 22, 2023
Insurance Awards ΦΙΛΙΠΠΟΣ ΜΩΡΑΚΗΣ

Η ERGO χορηγός των FM Insurance Awards 2023 

Nov 17, 2023
Insurance Awards ΦΙΛΙΠΠΟΣ ΜΩΡΑΚΗΣ

13 φιναλίστ στα Insurance Awards «Φίλιππος Μωράκης» 2023

Nov 15, 2023

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

8 + 19 =

300x250png
300x250-alianzgif
arag-insurance-dailygif
img6811jpeg

TOP#5 Insurancedaily

  • Οι πράκτορες και οι μεσίτες που διακρίθηκαν στα FMIA 2023

    108 shares
    Share 43 Tweet 27
  • Στον όμιλο του HHG o Μιχάλης Τάτσης

    97 shares
    Share 39 Tweet 24
  • Χ. Θεοχάρης: Το νέο φορολογικό ν/σ δεν θα στοχοποιήσει τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές

    43 shares
    Share 17 Tweet 11
  • Για την πρώτη θέση στην παραγωγή ζωής και υγείας της Εθνικής Ασφαλιστικής βραβεύτηκε η We Insurance

    38 shares
    Share 15 Tweet 10
  • Παρέμβαση του ΕΕΑ για εξαίρεση των διαμεσολαβητών από το σ/ν φορολόγησης των ελεύθερων επαγγελματιών

    75 shares
    Share 30 Tweet 19
  • ΑΡΧΙΚΗ
  • ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
  • ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
  • SITEMAP
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Call us: +30 210 9594121
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • Ασφάλιση Αυτοκινήτου
  • Ασφάλιση Υγείας
  • Ασφάλιση Κατοικίας
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • MARKETING & SALES
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • Υγεία
  • ΕΚΕ

© 2020 Insurancedaily.gr - by Morax Media s.a..

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Create New Account!

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist