«Δός μοι πᾷ στῶ καὶ τὰν γᾶν κινάσω»…
Η φράση ειπώθηκε από τον Μαθηματικό & Φυσικό της Αρχαίας Ελλάδας – Αρχιμήδη (287 – 212 π. Χ.) όταν ο ίδιος ανακάλυψε τη λειτουργία των μοχλών, όπου με κατάλληλες ενέργειες κατάφερε να ανυψώσει ένα μεγάλο βάρος. «Δώσε μου τόπο να σταθώ και τη γη θα κινήσω».
(To άρθρο δημοσιεύτηκε στο περιοδικό “am” Οκτωβρίου 2022 )
Μεταφορικά σημαίνει, οι προϋποθέσεις που χρειάζεται κάποιος για να πετύχει. Μια μικρή σχετικά βοήθεια για να αρχίσει ένα έργο, για να πραγματοποιηθεί ένας σκοπός. Για να φθάσει κάποιος σε ένα αποτέλεσμα. Μια φράση που σε επικοινωνία που είχαμε με τον Διευθυντή Γραφείου της Εθνικής Ασφαλιστικής, Σπύρου Τότολου, από την Επιθεώρηση Φουφόπουλου, εκφράζει όλη την ομάδα όπως επίσης και τις καλές πρακτικές που έχουν υιοθετήσει προκειμένου να διατηρούν επί σειρά ετών τη θέση τους ως ένα από τα πιο πετυχημένα και παραγωγικά γραφεία της μεγαλύτερης Ασφαλιστικής στη χώρα.
Στην ιστορία του επιχειρείν η συλλογικότητα στη λειτουργία και τη διοίκηση και η θετική αλληλεπίδραση μέσα στην ομάδα είναι το κλειδί για την επιτυχία. Σε αυτό το μοντέλο έχει στηρίξει η Εθνική Ασφαλιστική την εξέλιξή της στο χρόνο, παρέχοντας σαν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα την ενσωμάτωση σε ένα ισχυρό δυναμικό και τη συνεχή στήριξη μέσα από εργαλεία εκπαίδευσης και τεχνολογίας.
Έχοντας σαν βάση την αρχή της ομαδικότητας αναπτύσσεται και το Γραφείο Παραγωγής του κ. Σπύρου Τότολου, Συντονιστή Γραφείου Πωλήσεων της Επιθεώρησης του Γ. Φουφόπουλου. Αναπόσπαστο μέρος μίας Επιθεώρησης που τα τελευταία 17 χρόνια διατηρεί τα ηνία σε επίπεδο εισπράξεων στην Εθνική Ασφαλιστική, το γραφείο παραγωγής του Σπ. Τότολου συγκεντρώνει το μεγαλύτερο χαρτοφυλάκιο που ξεπερνά τα 10,8 εκατ. το 2021 και καταγράφει αύξηση 251% στην δεκαετία 2011-2021. Τον χρόνο που πέρασε το γραφείο είχε προμήθειες άνω των 2 εκατ. ευρώ και οι παροχές προς τους ασφαλισμένους ξεπέρασαν τα 3,1 εκατ., ενώ η διατηρησιμότητα συμβολαίων στην τριετία ανέρχεται στο 95%. Όπως επισημαίνει ο κ. Σπ. Τότολος, “η επιτυχία είναι μεταδοτική”.
Και εξηγεί μέσα από ένα case study:
Η Φαίδρα ξεκινά να εργάζεται ως ασφαλιστικός πράκτορας. Την έχει κερδίσει η προοπτική του επαγγέλματος, η δημιουργία καριέρας, το στοιχείο της προσφοράς και της υποστήριξης των συνανθρώπων μας. Έχει ολοκληρώσει την εκπαίδευση, έχει περάσει τις εξετάσεις στην Τράπεζα της Ελλάδας και ξεκινά. Η πρώτη ερώτηση, ερώτηση που θα την συντροφεύει για πάντα είναι «σε ποιους θα μιλήσω για το αγαθό της ασφάλειας;». Απευθύνεται στον κύκλο της, παίρνει τις πρώτες συστάσεις. Δεν είναι όμως αρκετό. Η αισιοδοξία της μετατρέπεται σε απογοήτευση όταν τους προσεχείς μήνες αντιλαμβάνεται ότι δεν επικοινωνεί με αρκετούς υποψήφιους ασφαλισμένους και αυτοί που βλέπει δεν έχουν την ασφαλιστική συνείδηση ή την οικονομική δυνατότητα να ασφαλιστούν. Αρχίζει να αμφιβάλει για τις ικανότητές της, για τη δυνατότητά της να πετύχει σ’ αυτό το απαιτητικό επάγγελμα. Τα παραπάνω συναισθήματα της Φαίδρας είναι σίγουρο ότι όλοι μας τα νιώσαμε στη μικρή ή μεγάλη πορεία μας στον ασφαλιστικό χώρο. Η δυναμική ανάπτυξη του γραφείου μας οφείλεται πρωταρχικά στη δυναμική ανάπτυξη των συντελεστών του. Ανάπτυξη που προήλθε γιατί η Φαίδρα δεν χρειάζεται να αναζητήσει υποψήφιο πελατολόγιο.
Η ουσιαστική συνεισφορά του γραφείου είναι η υποστήριξη της Φαίδρας και των υπόλοιπων μελών του γραφείου με πελατολόγιο που έχει δύο βασικά χαρακτηριστικά:
- Οικονομική δυνατότητα να ανταποκριθεί στην αγορά ενός ασφαλιστικού συμβολαίου
- Υψηλή ασφαλιστική συνείδηση.
Η επιτυχία δημιουργεί θετικό κλίμα και το κλίμα δημιουργεί επιτυχία. Βραβευόμαστε ως το πρώτο γραφείο σε παραγωγικότητα τα τελευταία έτη στην Εθνική Ασφαλιστική. Ο ρυθμός ανάπτυξης της παραγωγής μας τα τελευταία δέκα έτη είναι +346%. Δημιουργοί της ανάπτυξης είναι οι ασφαλιστικοί πράκτορες του γραφείου μας.
Διαπνέονται από πνεύμα αλληλοϋποστήριξης, διαχείριση κορυφαίων επιδόσεων, με πίστη και όραμα αναπόσπαστα δίπλα στους ασφαλισμένους τους. Κύριοι συντελεστές είναι οι κορυφαίοι managers του γραφείου οι οποίοι στέκονται συνεχώς δίπλα στους συνεργάτες τους, παρέχοντας τους διαρκή εκπαίδευση, άνοιγμα νέων αγορών, τεχνογνωσία.
Η διαρκής υποστήριξη εκφράζεται με ασφαλιστικούς πράκτορες που βραβεύονται από την Εθνική Ασφαλιστική όντας μέλη της LIMRA, εκ των οποίων ήδη 5 ισόβια.
Η επιτυχία του γραφείου δεν θα μπορούσε να συντελεστεί αν δεν υπήρχαν στέρεες βάσεις. Γεννηθήκαμε στην Επιθεώρηση του κ. Γεωργίου Φουφόπουλου, ο οποίος δίνει πάντα έμφαση στο υψηλό όραμα όπως και στο σύστημα εργασίας.
Αναπτυσσόμαστε στην Εθνική Ασφαλιστική όπου η ποιότητα παροχών των προγραμμάτων, η επιθυμία αέναης υποστήριξης από τα στελέχη της, αλλά και κομβικά χαρακτηριστικά όπως η υψηλή κεφαλαιακή επάρκεια και κερδοφορία, δημιουργούν ένα πλέγμα ασφάλειας και σταθερότητας, στο οποίο επενδύουμε για την επόμενη μέρα.
Επόμενη μέρα η οποία θα εκφράσει το όραμά μας να αναπτύξουμε τα ταλέντα των υπαρχόντων ασφαλιστικών πρακτόρων και manager όπως και να ανακαλύψουμε νέα ταλέντα που θα διαπρέψουν στον ασφαλιστικό χώρο.
Το όραμα της ομάδας
10 συνεργάτες του Γραφείου του κ. Σπ. Τότολου μιλούν για τη στόχευση και την παρακίνησή τους, τις παραμέτρους που τους έφεραν πιο κοντά σε όσα θέλουν να πετύχουν.
