ΑΓΓΕΛΙΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Facebook Instagram
Search
Close this search box.
Bars
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
Menu
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
eurolife-728x90-1gif
Home Ειδήσεις Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Αναγκαία η ψηφιοποίηση και η προσαρμοστικότητα στην ασφαλιστική αγορά

9ο live video webcast της KPMG

Βίκυ Γερασίμου by Βίκυ Γερασίμου
26/06/2020 - Updated on 30/06/2020
in Ασφαλιστικές Ειδήσεις
A A
Αναγκαία η ψηφιοποίηση και η προσαρμοστικότητα στην ασφαλιστική αγορά
Share on Facebook

Τα ψηφιακά εργαλεία τα οποία έχουν διαμορφωθεί βάσει των αναγκών των καταναλωτών, η μετάβαση σε μοντέλο phygital και η δυνατότητα προσαρμογής σε νέες συνθήκες θα παίξουν καθοριστικό ρόλο στην πορεία των ασφαλιστικών και των διαμεσολαβητικών εταιρειών στο άμεσο μέλλον.

Η πανδημική κρίση και το μεγάλο lockdown που επιβλήθηκε οδήγησε τους ασφαλιστικούς ομίλους σε νέες λειτουργικές ανάγκες και επιτάχυνε διαδικασίες ψηφιοποίησης.

Γ. Βασιλάτος: Πώς θα φέρουμε το Physical στο digital

Μιλώντας σχετικά στο 9ο live video webcast της KPMG o κ. Ιωάννης Βασιλάτος, General Manager – Digital Transformation Officer, Eurolife, εξήγησε ότι η επιτάχυσνη του ψηφιακού μετασχηματισμού είναι αναγκαία και αυτό αποδείχτηκε μέσα από τη συγκυρία της πανδημικής κρίσης.
“Η ψηφιοποίηση δεν είναι αυτοματοποίηση υφιστάμενων ροών αλλά ένας νέος τρόπος αντιμετώπισης αναγκών. Πρέπει να προσδιορίσουμε τις ανάγκες και να ξεχάσουμε τον τρόπο με τον οποίο τις αντιμετωπίζαμε μέχρι σήμερα” είπε ο κ. Βασιλάτος και πρόσθεσε πως “η αγορά έχει κάνει βήματα αλλά δεν έχει προχωρήσει με τόλμη. Κάνοντας την αυτοκριτική μας λέμε ότι θα έπρεπε να έχουμε κάνει περισσότερα. ¨Έχουμε ωστόσο την ευκαιρία να κερδίσουμε έδαφος καθώς όλοι είναι πιο θετικοί στην αλλαγή”. Δεν θα δούμε ριζικές αλλαγές στην αγορά. Δεν θα καταργηθούν τακτικές από τη μία στιγμή στην άλλη. Έρευνα της McKinsey καταγράφει ότι το ποσοστό των πελατών που χρησιμοποιεί digital εργαλεία αυξήθηκε κατά 8 ποσοστιαίαες μονάδες στο lockdown. Η δική μας η εμπειρία στη eurolife είναι ανάλογη καθώς η χρήση της b2b πλατφόρμας αυξήθηκε κατά 20 ποσοστιαίες μονάδες. Ανάλογη αύξηση είχαμε και στην χρήση της πλατφόρμας εξυπηρέτησης πελατών….Η πρόκληση για την αγορά είναι πώς θα φέρουμε το Physical στο digital”.

Διαβάστε Επίσης

Γυναικείο επιχειρείν: Για 2 στις 3 τα προσωπικά δίκτυα είναι καθοριστικός παράγοντας επιτυχίας

Γυναικείο επιχειρείν: Για 2 στις 3 τα προσωπικά δίκτυα είναι καθοριστικός παράγοντας επιτυχίας

Jun 30, 2025
500+ CFOs στο 23ο CFO Forum της KPMG στην Ελλάδα

500+ CFOs στο 23ο CFO Forum της KPMG στην Ελλάδα

Jun 24, 2025

Σ. Παπαντωνόπουλος: Θα αλλάξει το μοντέλο επικοινωνάις με τον πελάτη

Αναφερόμενος στην εμπειρία του ασφαλισμένου στο post COVID-19 ψηφιοποιημένο περιβάλλον,ο Σ. Παπαντωνόπουλος, Ιδρυτής και CEO, insurancemarket.gr, επισήμανε ότι θα δούμε διαφορετικό μοντέλο στην επικοινωνία με τον πελάτη. Ο ρυθμός της υιοθέτησης του digital επιταχύνεται γρήγορα. O εταιρικός πελάτης κατάφερε να αλλάξει κουλτούρα στην επικοινωνία. Η εξέλιξη του virtual γραφείου και ο συγκερασμός ικανοτήτων και δυνατοτήτων αποτελεί πλέον αίτημα λόγω της συγκυρίας για τον πελάτη.

Μ. Τζωρτζωρής: Η προσαρμοστικότητα είναι το νούμερο ένα ζήτημα για τους διαμεσολαβητές

Αναγκαία για τη μετάβαση στην επόμενη μέρα είναι η προσαρμοστικότητα. Όπως ανέλυσε ο κ. Μιχάλης Τζωρτζωρής, Πρόεδρος Συνδέσμου Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων (ΣΕΜΑ), “η ανάγκη να μπει η τεχνολογία στα γραφεία διαμεσολάβησης είναι επιτακτική. Οι διαμεσολαβητές είναι 20.000. Κρούω τον κώδωνα του κινδύνου ότι η ευελιξία να ανταποκριθεί κάποιος στις νέες συνθήκες είναι το νούμερο ένα ζήτημα για τους διαμεσολαβητές. Πρέπει να αλλάξει το μοντέλο πωλήσεων και να διαφοροποιηθούμε”. Και πρόσθεσε ότι είναι καλύτερο να προλαμβάνεις παρά να αποφεύγεις το ρίσκο επισημαίνοντας ότι πρέπει να υπάρξουν πρωτοβουλίες για σύμπραξη από την πλευρά της πολιτείας.

Θ. Αγγελόπουλος: Από Μάρτιο ώς τα μέσα Μαΐου είχαμε έως και -50% μείωση των ζημιών

Από την πλευρά του ο Θ. Αγγελόπουλος, Διευθυντής Διαχείρισης Κινδύνων & Αναλογιστικής, Υδρόγειος Ασφαλιστική, αναφέρθηκε στην επίδραση της πανδημίας στις ασφαλιστικές αποζημιώσεις. Όπως είπε “σε επίπεδο αποζημιώσεων δεν θεωρείται τόσο μεγάλο καταστροφικό γεγονός η πανδημία. Στην Ελλάδα είχαμε πριν την πανδημία μία τάση αύξησης στις ζημιές του κλάδου οχημάτων. Από Μάρτιο ως τα μέσα Μαΐου είχαμε έως και -50% μείωση των ζημιών. Γενικά περιμένουμε μειωμένες ζημιές για το 2020”. Ταυτόχρονα αρκετά καταστήματα και ξενοδοχεία δεν θα ανοίξουν και αυτό θα παίξει ρόλο στη μείωση των ζημιών.

Κλείνοντας τη συζήτηση ο κ. Γιώργος Ραουνάς, Γενικός Διευθυντής- Επικεφαλής Τομέα Επιχειρηματικής Διακυβέρνησης, KPMG στην Ελλάδα, εξήγησε πως η μεγάλη εικόνα έχει 3 είδη κινδύνων: τους λειτουργικούς, τους οικονομικο-χρηματοοικονομικούς και τους επιχειρηματικούς. Όσον αφορά τους ΄λειτουργικούς το βασικότερο ζήτημα στο Lockdown ήταν η επιχειρησιακή συνέχεια και η εξ αποστάσεως λειτουργία. Κάθε εταιρεία πρέπει να έχει εργαλεία και πλατφόρμες που θα μπορεί α ανταποκριθεί σε όσα ορίζει ο επόπτης. Σχετικά με τους χρηματο-οικονομικούς κινδύνους σημείωσε ότι η ασφαλιστική παραγωγή υπέστη απώλειες και τέλος σχετικά με το επιχειρηματικό ρίσκο τονίζει ότι η αγορά έχει “βομβαρδιστεί” για πιο ευέλικτα προϊόντα.

Στη συζήτηση συμμετείχε η κα Mary H. Trussell, Global Lead Partner for Insurance Accounting Change, KPMG International η οποία αναφέρθηκε στη θεματική: “COVID-19 & IFRS 17: Where do we stand now”. Συμπεράσματα της Ετήσιας Έκθεσης της KPMG για την Ιδιωτική Ασφάλιση παρουσίασε ο Φίλιππος Κάσσος, Γενικός Διευθυντής, Ελεγκτικές Υπηρεσίες, KPMG στην Ελλάδα.

Tags: KPMGKPMG GreeceΒασιλάτος ΓιάννηςΣωτήρης Παπαντωνόπουλος
new-cover-insurancegif

Related Posts

ΤτΕ
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Πρόστιμα 235.500 ευρώ σε ασφαλιστικές από την ΤτΕ το 2024

by Βίκυ Γερασίμου
Jul 1, 2025
5 γυναίκες σε κομβικές θέσεις μιλούν για τη μητρότητα και την καριέρα στην ασφαλιστική αγορά
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

5 γυναίκες σε κομβικές θέσεις μιλούν για τη μητρότητα και την καριέρα στην ασφαλιστική αγορά

by Νίκος Μωράκης
Jun 30, 2025
M&A Summit: Οι στρατηγικές επενδύσεις στην Ελλάδα και το νέο χρηματοοικονομικό τοπίο
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

M&A Summit: Οι στρατηγικές επενδύσεις στην Ελλάδα και το νέο χρηματοοικονομικό τοπίο

by Insurancedaily editorial team
Jun 27, 2025
Νέο Κατάστημα – Μίνι Μάρκετ ΓΕΒ στη Βλάστη
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Νέο Κατάστημα – Μίνι Μάρκετ ΓΕΒ στη Βλάστη

by Insurancedaily editorial team
Jun 27, 2025
Rebranding Trust: Η πρόκληση του marketing στην ασφαλιστική αγορά
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Rebranding Trust: Η πρόκληση του marketing στην ασφαλιστική αγορά

by Νίκος Μωράκης
Jun 26, 2025
Νέο ΔΣ στην Ευρώπη Ασφαλιστική: Πρόεδρος ο Σ. Κόκκαλης & Αντιπρόεδρος – Διευθύνων Σύμβουλος ο Ν. Μακρόπουλος
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Νέο ΔΣ στην Ευρώπη Ασφαλιστική: Πρόεδρος ο Σ. Κόκκαλης & Αντιπρόεδρος – Διευθύνων Σύμβουλος ο Ν. Μακρόπουλος

by Insurancedaily editorial team
Jun 26, 2025
Π. Δημητρίου – Generali: Ξεπεράσαμε προσδοκίες, αλλά τώρα ήρθε η ώρα να μεγαλώσουμε τη διαφορά
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Π. Δημητρίου – Generali: Ξεπεράσαμε προσδοκίες, αλλά τώρα ήρθε η ώρα να μεγαλώσουμε τη διαφορά

by Insurancedaily editorial team
Jun 25, 2025
Προσωρινό ΔΣ στον ΠΣΑΣ με απόφαση πρωτοδικείου
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Προς  την απόλυτη εξυγίανση το Επικουρικό Κεφάλαιο

by Insurancedaily editorial team
Jun 25, 2025
CAPA: «Θάρρος και αλήθεια» στις προκλήσεις της παραπληροφόρησης στο επίκεντρο της πρώτης εκδήλωσης “CAPAcities”
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

CAPA: «Θάρρος και αλήθεια» στις προκλήσεις της παραπληροφόρησης στο επίκεντρο της πρώτης εκδήλωσης “CAPAcities”

by Insurancedaily editorial team
Jun 25, 2025

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

I agree to the Terms & Conditions and Privacy Policy.

ydrogios-insurancehome-insurancegif
orizon-1964-row-banner-300x250jpg
technopan-koufomata-pvcpng

TOP#5 Insurancedaily

    Εγγραφή στο Newsletter

    +12,000 εγγεγραμμένοι χρήστες ενημερώνονται καθημερινά για θέματα Ιδιωτικής Ασφάλισης από το Newsletter του insurancedaily.gr

    Facebook Instagram Youtube
    • Όροι χρήσης
    • Προστασία προσωπικών δεδομένων
    • Cookies
    • Πληροφορίες
    • Επικοινωνήστε μαζί μας
    • Όροι χρήσης
    • Προστασία προσωπικών δεδομένων
    • Cookies
    • Πληροφορίες
    • Επικοινωνήστε μαζί μας
    © MORAX MEDIA Α.Ε.

    Το σύνολο του περιεχομένου και των υπηρεσιών του insurancedaily.gr διατίθεται στους επισκέπτες αυστηρά για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται η χρήση ή επανεκπομπή του, σε οποιοδήποτε μέσο, μετά ή άνευ επεξεργασίας, χωρίς γραπτή άδεια του εκδότη. © 2023

    Insurancedaily.gr | Ταυτότητα

    • Διαχειριστής / Διευθυντής: Mωράκης Μιχαήλ
    • Διευθύντρια Σύνταξης: Βίκυ Γερασίμου
    • Ιδιοκτησία: Morax Media Α.Ε.
    • Νόμιμος Εκπρόσωπος: Μωράκης Νικόλαος
    • Διαχειριστής / Δικαιούχος Domain: Μωράκης Μιχαήλ
    • Έδρα - Γραφεία: Ιφιγένειας 6, Καλλιθέα, ΤΚ 17672
    • Email: info@insurancedaily.gr, Tηλ: +30 210 9594121

    Add New Playlist

    No Result
    View All Result
    • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
    • ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
    • ΥΓΕΙΑ
    • ΕΚΕ

    © 2020 Insurancedaily.gr - by Morax Media s.a..

    Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε καλύτερη εμπειρία πλοήγησης και προσωποποιημένο περιεχόμενο.
    • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
    • ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
    • ΥΓΕΙΑ
    • ΕΚΕ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
    • ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
    • ΥΓΕΙΑ
    • ΕΚΕ