Αναγκαία η ψηφιοποίηση και η προσαρμοστικότητα στην ασφαλιστική αγορά
Insurancedaily | Ασφαλιστικά Νέα
Ασφαλιστικές Εταιρείες
Αγγελίες
Video
  • statistics2021
  • bestof2021
  • #insurancetips
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ ΟΔΟΙΠΟΡΙΚΟ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΑ ΝΕΑ ΑΝΑ ΝΟΜΟ
    • Νομός Αργολίδας
    • Νομός Αχαίας
    • Νομός Βοιωτίας
    • Νομός Δράμας
    • Νομός Ευβοίας
    • Νομός Ηρακλείου
    • Νομός Θεσσαλονίκης
    • Νομός Καβάλας
    • Νομός Κέρκυρας
    • Νομός Κοζάνης
    • Νομός Κυκλάδες
    • Νομός Λάρισας
    • Νομός Λασιθίου
    • Νομός Μαγνησίας
    • Νομός Πιερίας
    • Νομός Ρεθύμνου
    • Νομός Σερρών
    • Νομός Φθιώτιδας
    • Νομός Χανίων
  • MARKETING & SALES
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • Υγεία
  • ΕΚΕ
Insurancedaily.gr
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ ΟΔΟΙΠΟΡΙΚΟ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΑ ΝΕΑ ΑΝΑ ΝΟΜΟ
    • Νομός Αργολίδας
    • Νομός Αχαίας
    • Νομός Βοιωτίας
    • Νομός Δράμας
    • Νομός Ευβοίας
    • Νομός Ηρακλείου
    • Νομός Θεσσαλονίκης
    • Νομός Καβάλας
    • Νομός Κέρκυρας
    • Νομός Κοζάνης
    • Νομός Κυκλάδες
    • Νομός Λάρισας
    • Νομός Λασιθίου
    • Νομός Μαγνησίας
    • Νομός Πιερίας
    • Νομός Ρεθύμνου
    • Νομός Σερρών
    • Νομός Φθιώτιδας
    • Νομός Χανίων
  • MARKETING & SALES
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • Υγεία
  • ΕΚΕ
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
Insurancedaily.gr
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
minetta-auto62020gif

Αναγκαία η ψηφιοποίηση και η προσαρμοστικότητα στην ασφαλιστική αγορά

9ο live video webcast της KPMG

Insurancedaily editorial team Insurancedaily editorial team •
26/06/2020
• Ασφαλιστικές Ειδήσεις
1 min
Share on Facebook

Τα ψηφιακά εργαλεία τα οποία έχουν διαμορφωθεί βάσει των αναγκών των καταναλωτών, η μετάβαση σε μοντέλο phygital και η δυνατότητα προσαρμογής σε νέες συνθήκες θα παίξουν καθοριστικό ρόλο στην πορεία των ασφαλιστικών και των διαμεσολαβητικών εταιρειών στο άμεσο μέλλον.

Η πανδημική κρίση και το μεγάλο lockdown που επιβλήθηκε οδήγησε τους ασφαλιστικούς ομίλους σε νέες λειτουργικές ανάγκες και επιτάχυνε διαδικασίες ψηφιοποίησης.

Γ. Βασιλάτος: Πώς θα φέρουμε το Physical στο digital

Μιλώντας σχετικά στο 9ο live video webcast της KPMG o κ. Ιωάννης Βασιλάτος, General Manager – Digital Transformation Officer, Eurolife, εξήγησε ότι η επιτάχυσνη του ψηφιακού μετασχηματισμού είναι αναγκαία και αυτό αποδείχτηκε μέσα από τη συγκυρία της πανδημικής κρίσης.
“Η ψηφιοποίηση δεν είναι αυτοματοποίηση υφιστάμενων ροών αλλά ένας νέος τρόπος αντιμετώπισης αναγκών. Πρέπει να προσδιορίσουμε τις ανάγκες και να ξεχάσουμε τον τρόπο με τον οποίο τις αντιμετωπίζαμε μέχρι σήμερα” είπε ο κ. Βασιλάτος και πρόσθεσε πως “η αγορά έχει κάνει βήματα αλλά δεν έχει προχωρήσει με τόλμη. Κάνοντας την αυτοκριτική μας λέμε ότι θα έπρεπε να έχουμε κάνει περισσότερα. ¨Έχουμε ωστόσο την ευκαιρία να κερδίσουμε έδαφος καθώς όλοι είναι πιο θετικοί στην αλλαγή”. Δεν θα δούμε ριζικές αλλαγές στην αγορά. Δεν θα καταργηθούν τακτικές από τη μία στιγμή στην άλλη. Έρευνα της McKinsey καταγράφει ότι το ποσοστό των πελατών που χρησιμοποιεί digital εργαλεία αυξήθηκε κατά 8 ποσοστιαίαες μονάδες στο lockdown. Η δική μας η εμπειρία στη eurolife είναι ανάλογη καθώς η χρήση της b2b πλατφόρμας αυξήθηκε κατά 20 ποσοστιαίες μονάδες. Ανάλογη αύξηση είχαμε και στην χρήση της πλατφόρμας εξυπηρέτησης πελατών….Η πρόκληση για την αγορά είναι πώς θα φέρουμε το Physical στο digital”.

Σ. Παπαντωνόπουλος: Θα αλλάξει το μοντέλο επικοινωνάις με τον πελάτη

Αναφερόμενος στην εμπειρία του ασφαλισμένου στο post COVID-19 ψηφιοποιημένο περιβάλλον,ο Σ. Παπαντωνόπουλος, Ιδρυτής και CEO, insurancemarket.gr, επισήμανε ότι θα δούμε διαφορετικό μοντέλο στην επικοινωνία με τον πελάτη. Ο ρυθμός της υιοθέτησης του digital επιταχύνεται γρήγορα. O εταιρικός πελάτης κατάφερε να αλλάξει κουλτούρα στην επικοινωνία. Η εξέλιξη του virtual γραφείου και ο συγκερασμός ικανοτήτων και δυνατοτήτων αποτελεί πλέον αίτημα λόγω της συγκυρίας για τον πελάτη.

Μ. Τζωρτζωρής: Η προσαρμοστικότητα είναι το νούμερο ένα ζήτημα για τους διαμεσολαβητές

Αναγκαία για τη μετάβαση στην επόμενη μέρα είναι η προσαρμοστικότητα. Όπως ανέλυσε ο κ. Μιχάλης Τζωρτζωρής, Πρόεδρος Συνδέσμου Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων (ΣΕΜΑ), “η ανάγκη να μπει η τεχνολογία στα γραφεία διαμεσολάβησης είναι επιτακτική. Οι διαμεσολαβητές είναι 20.000. Κρούω τον κώδωνα του κινδύνου ότι η ευελιξία να ανταποκριθεί κάποιος στις νέες συνθήκες είναι το νούμερο ένα ζήτημα για τους διαμεσολαβητές. Πρέπει να αλλάξει το μοντέλο πωλήσεων και να διαφοροποιηθούμε”. Και πρόσθεσε ότι είναι καλύτερο να προλαμβάνεις παρά να αποφεύγεις το ρίσκο επισημαίνοντας ότι πρέπει να υπάρξουν πρωτοβουλίες για σύμπραξη από την πλευρά της πολιτείας.

Θ. Αγγελόπουλος: Από Μάρτιο ώς τα μέσα Μαΐου είχαμε έως και -50% μείωση των ζημιών

Από την πλευρά του ο Θ. Αγγελόπουλος, Διευθυντής Διαχείρισης Κινδύνων & Αναλογιστικής, Υδρόγειος Ασφαλιστική, αναφέρθηκε στην επίδραση της πανδημίας στις ασφαλιστικές αποζημιώσεις. Όπως είπε “σε επίπεδο αποζημιώσεων δεν θεωρείται τόσο μεγάλο καταστροφικό γεγονός η πανδημία. Στην Ελλάδα είχαμε πριν την πανδημία μία τάση αύξησης στις ζημιές του κλάδου οχημάτων. Από Μάρτιο ως τα μέσα Μαΐου είχαμε έως και -50% μείωση των ζημιών. Γενικά περιμένουμε μειωμένες ζημιές για το 2020”. Ταυτόχρονα αρκετά καταστήματα και ξενοδοχεία δεν θα ανοίξουν και αυτό θα παίξει ρόλο στη μείωση των ζημιών.

Κλείνοντας τη συζήτηση ο κ. Γιώργος Ραουνάς, Γενικός Διευθυντής- Επικεφαλής Τομέα Επιχειρηματικής Διακυβέρνησης, KPMG στην Ελλάδα, εξήγησε πως η μεγάλη εικόνα έχει 3 είδη κινδύνων: τους λειτουργικούς, τους οικονομικο-χρηματοοικονομικούς και τους επιχειρηματικούς. Όσον αφορά τους ΄λειτουργικούς το βασικότερο ζήτημα στο Lockdown ήταν η επιχειρησιακή συνέχεια και η εξ αποστάσεως λειτουργία. Κάθε εταιρεία πρέπει να έχει εργαλεία και πλατφόρμες που θα μπορεί α ανταποκριθεί σε όσα ορίζει ο επόπτης. Σχετικά με τους χρηματο-οικονομικούς κινδύνους σημείωσε ότι η ασφαλιστική παραγωγή υπέστη απώλειες και τέλος σχετικά με το επιχειρηματικό ρίσκο τονίζει ότι η αγορά έχει “βομβαρδιστεί” για πιο ευέλικτα προϊόντα.

Στη συζήτηση συμμετείχε η κα Mary H. Trussell, Global Lead Partner for Insurance Accounting Change, KPMG International η οποία αναφέρθηκε στη θεματική: “COVID-19 & IFRS 17: Where do we stand now”. Συμπεράσματα της Ετήσιας Έκθεσης της KPMG για την Ιδιωτική Ασφάλιση παρουσίασε ο Φίλιππος Κάσσος, Γενικός Διευθυντής, Ελεγκτικές Υπηρεσίες, KPMG στην Ελλάδα.

Ετικέτες: KPMGKPMG GreeceΒασιλάτος ΓιάννηςΣωτήρης Παπαντωνόπουλος
syn2020webads468x60corporategif

Διαβάστε Επίσης Posts

Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Generali: Άριστη κερδοφορία με αύξηση σε ασφάλιστρα

May 21, 2022
ΣΕΜΑ
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

ΣΕΜΑ: Η πραγματική υπεραξία της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης

May 20, 2022
ΠΣΑΣ
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Πρόεδρος στον ΠΣΑΣ ο Ν. Κεχαγιάογλου

May 20, 2022
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Σεμινάριο Cyber Risk Insurance από το ΕΙΑΣ

May 20, 2022
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

«Project 100 ημέρων» για την Εθνική Ασφαλιστική

May 20, 2022
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Μεσίτες & Πράκτορες γνωρίστηκαν με το νέο μέτοχο της Εθνικής Ασφαλιστικής

May 20, 2022

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

1 × one =

banner-300x250gif
imperial claim services
cnp-banner-300x250-finalgif

TOP#5 Insurancedaily

  • Μεσίτες & Πράκτορες γνωρίστηκαν με το νέο μέτοχο της Εθνικής Ασφαλιστικής

    100 shares
    Share 40 Tweet 25
  • Εθνική Ασφαλιστική : Έτοιμη να ξεδιπλώσει την πραγματική της δυναμική  

    88 shares
    Share 35 Tweet 22
  • Κλείνουν ευκολότερα οι πληγές όταν «αναπνέουν»;
    Μύθος ή αλήθεια;

    2802 shares
    Share 1125 Tweet 699
  • Η νέα μεγάλη εικόνα και τα επιμέρους… καρέ της ιδιωτικής ασφάλισης

    21 shares
    Share 8 Tweet 5
  • Αν πατήσετε μια σκουριασμένη πρόκα, θα πάθετε τέτανο;
    Μύθος ή αλήθεια;

    1607 shares
    Share 646 Tweet 401
  • ΑΡΧΙΚΗ
  • ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
  • SITEMAP
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Call us: +30 210 9594121
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ ΟΔΟΙΠΟΡΙΚΟ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΑ ΝΕΑ ΑΝΑ ΝΟΜΟ
    • Νομός Αργολίδας
    • Νομός Αχαίας
    • Νομός Βοιωτίας
    • Νομός Δράμας
    • Νομός Ευβοίας
    • Νομός Ηρακλείου
    • Νομός Θεσσαλονίκης
    • Νομός Καβάλας
    • Νομός Κέρκυρας
    • Νομός Κοζάνης
    • Νομός Κυκλάδες
    • Νομός Λάρισας
    • Νομός Λασιθίου
    • Νομός Μαγνησίας
    • Νομός Πιερίας
    • Νομός Ρεθύμνου
    • Νομός Σερρών
    • Νομός Φθιώτιδας
    • Νομός Χανίων
  • MARKETING & SALES
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • Υγεία
  • ΕΚΕ

© 2020 Insurancedaily.gr - by Morax Media s.a..

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Create New Account!

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist