Η ανάδυση των fintech και των insurTech αλλάζει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες και η ασφαλιστική βιομηχανία παγκοσμίως, δημιουργώντας πιο εξατομικευμένες υπηρεσίες και φιλικό περιβάλλον διαχείρισης για τον καταναλωτή.
της Βίκυς Γερασίμου
Τα τελευταία χρόνια πολλές υπηρεσίες της νέας τεχνολογικής κουλτούρας έχουν προέλθει από start-ups, ενώ συνολικά μόνο το 2015 παγκοσμίως έχουν επενδυθεί περίπου 20 δισ. δολάρια σε νέα τεχνολογικά εργαλεία που σχετίζονται με ηλεκτρονικές συναλλαγές και εναλλακτικά νομίσματα. Πιο συγκεκριμένα στις InsurTech η σωρευτική χρηματοδότηση φτάνει τα 3,4 δισεκατομμύρια δολάρια από το 2010 μέχρι σήμερα.
Οι insurTech είναι νεοσύστατες εταιρείες που αναλύουν και επεξεργάζονται δεδομένα με νέες μεθόδους και σε χρόνο ρεκόρ και σύμφωνα με παγκόσμια έρευνα της PwC 9 στις 10 ασφαλιστικές φοβούνται ότι θα χάσουν εργασίες από την γρήγορη άνοδο τους, καθώς οι επενδύσεις στις εταιρείες αυτές έχουν πενταπλασιαστεί μέσα σε τρία χρόνια. Σχεδόν οι μισές εταιρείες δήλωσαν (48%) ότι έως και το 20% των εργασιών τους μπορεί να χαθεί μέσα στα επόμενα πέντε, ενώ πάνω από τα δύο τρίτα (68%) των ασφαλιστικών εταιρειών δηλώνουν ότι έχουν λάβει συγκεκριμένα μέτρα για την αντιμετώπιση των προκλήσεων και των ευκαιριών που παρουσιάζονται από FinTech.
Σύμφωνα με το Stephen O’Hearn, Global Insurance Leader της PwC “Οι εταιρείες πρέπει να δώσουν έμφαση στην καινοτομία και τη δημιουργικότητα και να εξασφαλίσουν ότι η πρόοδος που σημειώνεται αξιοποιείται. Υπάρχει ο κίνδυνος η βιομηχανία να χάσει την ευκαιρία να δημιουργήσει καλύτερες υπηρεσίες για τον πελάτη. Το ίδιο μοντέλο λειτουργίας αναμφίβολα δεν ταιριάζει σε όλους και οι InsurTech είναι οι εταιρείες που θα αλλάξουν τους όρους του παιχνιδιού. Οι ασφαλιστές έχουν πρόσβαση στα δεδομένα των καταναλωτών και χρησιμοποιώντας τεχνολογία αιχμής για να αναλύσουν διεξοδικά τα εν λόγω στοιχεία μπορούν να έχουν σημαντικά οφέλη για τις ίδιες αλλά και τους ασφαλισμένους. Μόνο εάν ανταποκριθούν στις προκλήσεις και τις ευκαιρίες θα συνεχίσουν να έχουν ηγετικό ρόλο στην αγορά”.
