ΑΓΓΕΛΙΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Facebook Instagram
Search
Close this search box.
Bars
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
Menu
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
ergo-my-ome-728-90jpg
Home Ειδήσεις Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Europ Assistance Greece: Αύξηση κύκλου εργασιών και ενίσχυση υποδομών το α’ εξάμηνο του 2021

Η εταιρεία σχεδιάζει τη μετάβασή της σε νέες εγκαταστάσεις, αυξάνοντας τη δύναμη του Contact Centre

Βίκυ Γερασίμου by Βίκυ Γερασίμου
13/07/2021
in Ασφαλιστικές Ειδήσεις
A A
Europ Assistance Greece: Αύξηση κύκλου εργασιών και ενίσχυση υποδομών το α’ εξάμηνο του 2021
Share on Facebook

H  Europ Assistance Greece ανακοινώνει αύξηση κύκλου εργασιών και ενίσχυση υποδομώντο 1ο εξάμηνο του 2021, ως αποτέλεσμα των στοχευμένων κινήσεων και του στρατηγικού της σχεδιασμού.

Σημειώνοντας ποσοστό αύξησης των ασφαλισμένων της κατά 40%(σε όλους τους κλάδους ασφάλισης)σε σχέση με το αντίστοιχο χρονικό διάστημα του 2020,αποδεικνύει στην πράξη τον ολοένα αυξανόμενο βαθμό ικανοποίησης και εμπιστοσύνης του ασφαλιζόμενου κοινού, αλλά και των συνεργαζόμενων Ασφαλιστικών Εταιρειών και Διαμεσολαβητών προς την εταιρεία.

Διαβάστε Επίσης

Europ Assistance Greece: Αύξηση κύκλου εργασιών και ενίσχυση υποδομών το α’ εξάμηνο του 2021

Αποχωρεί από την Ελλάδα η Europ Assistance

Aug 2, 2024
Καθολική αναβάθμιση του λογισμικού συστήματος της Europ Assistance

Καθολική αναβάθμιση του λογισμικού συστήματος της Europ Assistance

May 17, 2023

Η ανωτέρω αύξηση οδηγεί στην ενίσχυση των υποδομών  της Europ Assistance Greece σε όλους τους τομείς.

Η εταιρεία σχεδιάζει τη μετάβασή της σε νέες εγκαταστάσεις, αυξάνοντας τη δύναμη του Contact Centre για την εξυπηρέτηση νέωνσυνεργασιών από τον Ασφαλιστικόκλάδο, κλάδο Αυτοκινήτου και Ενέργειας.Παράλληλα διατηρεί σε κορυφαία επίπεδα τους δείκτες εξυπηρέτησηςτου ασφαλιζόμενου κοινού για το 1ο εξάμηνο του 2021, με:

  • περισσότερες από 150.000 εισερχόμενες κλήσεις
  • 100.000 περιστατικά
  • ServiceLevel που ξεπερνά το 90%*
  • NPS μεγαλύτερο του 82%
  • Ικανοποίηση Πελατών που αγγίζει το 90%.

Επίσης, μεταβαίνοντας στη 2η φάση υλοποίησης του επενδυτικού της πλάνου, ηEuropAssistanceGreece υποδέχτηκε τα ολοκαίνουρια οχήματα βοήθειας (φορτηγά νέας τεχνολογίας με υπερσύγχρονες πλατφόρμες και ακόμη περισσότερα heavyduty 4×4), με στόχο να εδραιώσει την παρουσία της στην κορυφή των δεικτών εξυπηρέτησης περιστατικών, με άμεσες και πλήρεις επεμβάσεις ακόμη και στις πλέον αντίξοες καιρικές και κυκλοφοριακές συνθήκες!

Τέλος, τη νέα εποχή της Europ Assistance Greece σφραγίζει ο ψηφιακός μετασχηματισμός.

Με προσεκτικά αλλά γρήγορα βήματα τόσο στην αναβάθμιση των εσωτερικών IT υποδομών (Contact Centre & Διαχείριση Περιστατικών/Στόλου), όσο και μιας σειράς ψηφιακών υπηρεσιών για τους πελάτες της (LiveTracking οχημάτων, δυνατότητα υποβολής αιτήματος Βοήθειας χωρίς τηλεφωνική κλήση μέσω smartphone, Οδική Βοήθεια on demand, PickUp & Drop), η Europ Assistance Greece παρέχει πλέον μία πληθώρα digitalλύσεων, αυξάνοντας τα διαθέσιμα κανάλια και την ταχύτητα εξυπηρέτησης.

* Ποσοστό εισερχόμενων κλήσεων που απαντώνται εντός 20 δευτερολέπτων.

Tags: Europ Assistance
np-katoikia-468x60px-new-1-1jpg

Related Posts

Τι ετοιμάζει η INTERAMERICAN στην πλ. Συντάγματος;
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Τι ετοιμάζει η INTERAMERICAN στην πλ. Συντάγματος;

by Insurancedaily editorial team
Oct 24, 2025
Podcast «Και Αν Συμβεί… στο Δρόμο;»
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Podcast «Και Αν Συμβεί… στο Δρόμο;»

by Insurancedaily editorial team
Oct 24, 2025
Δείτε τους 26 φιναλίστ στα Insurance Awards «Φίλιππος Μωράκης» 2025
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Δείτε τους 26 φιναλίστ στα Insurance Awards «Φίλιππος Μωράκης» 2025

by Insurancedaily editorial team
Oct 24, 2025
Η Ε. Τζώρτζη για 3η χρονιά στην Κριτική Επιτροπή των FMIA25
Insurance Awards ΦΙΛΙΠΠΟΣ ΜΩΡΑΚΗΣ

Η Ε. Τζώρτζη για 3η χρονιά στην Κριτική Επιτροπή των FMIA25

by Insurancedaily editorial team
Oct 23, 2025
Ειδικές παράμετροι στη μείωση του 10% του ΕΝΦΙΑ
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Αύξηση 4,8% στην παραγωγή Ιανουαρίου – Αυγούστου 2025

by Insurancedaily editorial team
Oct 23, 2025
O οίκος Fitch αναβάθμισε την αξιολόγηση χρηματοοικονομικής ισχύος της Euroins
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

O οίκος Fitch αναβάθμισε την αξιολόγηση χρηματοοικονομικής ισχύος της Euroins

by Insurancedaily editorial team
Oct 23, 2025
Καρκίνος του Στομάχου: Από τα πρώτα συμπτώματα στη Νέα Εποχή Θεραπείας
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Καρκίνος του Στομάχου: Από τα πρώτα συμπτώματα στη Νέα Εποχή Θεραπείας

by Insurancedaily editorial team
Oct 22, 2025 - Updated on Oct 24, 2025
Η ΚΑΕ Παναθηναϊκός ανανέωσε τη χορηγική συνεργασία με τη ΝΑΚ – ΕΥΡΩΠΗ HOLDINGS
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Η ΚΑΕ Παναθηναϊκός ανανέωσε τη χορηγική συνεργασία με τη ΝΑΚ – ΕΥΡΩΠΗ HOLDINGS

by Insurancedaily editorial team
Oct 22, 2025
ΜΙΝΕΤΤΑ: 10 χρόνια συμμετοχής στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

ΜΙΝΕΤΤΑ: 10 χρόνια συμμετοχής στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών

by Insurancedaily editorial team
Oct 22, 2025

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

I agree to the Terms & Conditions and Privacy Policy.

ydrogios-insurancehome-insurancegif
nat-cat-gif-300x250-v1gif
banner-300x250-cyprialifegif

TOP#5 Insurancedaily

  • Καρκίνος του Στομάχου: Από τα πρώτα συμπτώματα στη Νέα Εποχή Θεραπείας

    Καρκίνος του Στομάχου: Από τα πρώτα συμπτώματα στη Νέα Εποχή Θεραπείας

    1 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Medifirst – Αθηναϊκή: Δράσεις ενημέρωσης για την πρόληψη του καρκίνου του μαστού

    1 shares
    Share 0 Tweet 0
  • 103,5 εκατ. ανασφάλιστα κλοπιμαία στα γαλλικά μουσεία

    1 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Podcast «Και Αν Συμβεί… στο Δρόμο;»

    1 shares
    Share 0 Tweet 0
Εγγραφή στο Newsletter

+12,000 εγγεγραμμένοι χρήστες ενημερώνονται καθημερινά για θέματα Ιδιωτικής Ασφάλισης από το Newsletter του insurancedaily.gr

Facebook Instagram Youtube
  • Όροι χρήσης
  • Προστασία προσωπικών δεδομένων
  • Cookies
  • Πληροφορίες
  • Επικοινωνήστε μαζί μας
  • Όροι χρήσης
  • Προστασία προσωπικών δεδομένων
  • Cookies
  • Πληροφορίες
  • Επικοινωνήστε μαζί μας
© MORAX MEDIA Α.Ε.

Το σύνολο του περιεχομένου και των υπηρεσιών του insurancedaily.gr διατίθεται στους επισκέπτες αυστηρά για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται η χρήση ή επανεκπομπή του, σε οποιοδήποτε μέσο, μετά ή άνευ επεξεργασίας, χωρίς γραπτή άδεια του εκδότη. © 2023

Insurancedaily.gr | Ταυτότητα

  • Διαχειριστής / Διευθυντής: Mωράκης Μιχαήλ
  • Διευθύντρια Σύνταξης: Βίκυ Γερασίμου
  • Ιδιοκτησία: Morax Media Α.Ε.
  • Νόμιμος Εκπρόσωπος: Μωράκης Νικόλαος
  • Διαχειριστής / Δικαιούχος Domain: Μωράκης Μιχαήλ
  • Έδρα - Γραφεία: Ιφιγένειας 6, Καλλιθέα, ΤΚ 17672
  • Email: info@insurancedaily.gr, Tηλ: +30 210 9594121

Add New Playlist

No Result
View All Result
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ

© 2020 Insurancedaily.gr - by Morax Media s.a..

Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε καλύτερη εμπειρία πλοήγησης και προσωποποιημένο περιεχόμενο.
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ