ΑΓΓΕΛΙΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Facebook Instagram
Search
Close this search box.
Bars
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
Menu
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
eurolife-728x90-1gif
Home Ειδήσεις Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Ποιος και πόσο θα σας αποζημιώσει αν ακυρωθεί ή ματαιωθεί η πτήση σας;

Βίκυ Γερασίμου by Βίκυ Γερασίμου
30/11/2016
in Ασφαλιστικές Ειδήσεις, Ειδήσεις, Η Καθημερινη Ασφαλιστικη σας Ενημερωση
A A
airport
Share on Facebook

Οι καθυστερήσεις ή οι ματαιώσεις πτήσεων είναι ένα ενδεχόμενο που μπορεί να επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό τον προγραμματισμό των ανθρώπων που ταξιδεύουν συχνά. Είτε κάποιος ταξιδεύει για επαγγελματικούς λόγους είτε για λόγους αναψυχής το μόνο σίγουρο είναι ότι έχει πληρώσει μία συγκεκριμένη υπηρεσία και έχει καταβάλλει αντίτιμο για αυτό.

Οπότε με βάση τη νομοθεσία δικαιούται αποζημίωση για οτιδήποτε πάει στραβά. Είτε ταξιδεύετε εντός είτε εκτός ΕΕ με βάση το νόμο δικαιούστε σε συγκεκριμένες περιπτώσεις να αποζημιωθείτε από την αεροπορική σας εταιρεία. Σε περίπτωση ωστόσο που έχετε συνάψει και ασφαλιστήριο συμβόλαιο για την περίπτωση ακύρωσης της πτήσης σας ή καθυστέρησης ή ακόμα και καθυστέρησης ή απώλειας των αποσκευών σας δικαιούστε και αποζημίωση από την ασφαλιστική σας εταιρεία. Συνήθως τα εν λόγω συμβόλαια καλύπτουν ένα μεγάλο εύρος κινδύνων από την απώλεια και επανέκδοση εγγράφων μέχρι τη νοσηλεία και τον επαναπατρισμό ασθενή. Τα ποσά που δικαιούστε θα πρέπει να τα γνωρίζετε εκ των προτέρων καθώς αναγράφονται στους όρους που έχετε υπογράψει.

Διαβάστε Επίσης

Ralph Lauren: Διεκδικεί αποζημίωση απώλειας εισοδήματος $700 εκατ.

Ralph Lauren: Διεκδικεί αποζημίωση απώλειας εισοδήματος $700 εκατ.

Aug 13, 2020
video: 2 δις αποζημίωση σε ζευγάρι για το Round Up

video: 2 δις αποζημίωση σε ζευγάρι για το Round Up

Jul 10, 2019

Ας δούμε τώρα με βάση το νόμο τι δικαιούστε απο την αεροπορική εταιρεία σαν καταναλωτής:

-Τα δικαιώματά σας σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης, καθυστέρησης ή ματαίωσης πτήσης και αναβάθμισης ή υποβάθμισης θέσης

Αν σας αρνηθούν την επιβίβαση, αν η πτήση σας καθυστερήσει ή ματαιωθεί, ή αν σας τοποθετήσουν σε υψηλότερη ή χαμηλότερη κατηγορία από εκείνη που αναφέρεται στο εισιτήριό σας, έχετε ορισμένα δικαιώματα όταν αναχωρείτε από έναν αερολιμένα της ΕΕ με οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία, ή φθάνετε στην ΕΕ με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ ή της Ισλανδίας, της Νορβηγίας ή της Ελβετίας. Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, η αεροπορική σας εταιρεία έχει καθήκον να σας ενημερώσει για τα δικαιώματά σας, τα οποία μπορεί να ποικίλλουν κατά περίπτωση.

-Καθυστερήσεις από 2 έως 5 ώρες ή περισσότερο

Αν η πτήση σας έχει καθυστέρηση 2 ωρών κατά την αναχώρηση, δικαιούστε βοήθεια (αναψυκτικά, γεύματα, δυνατότητα επικοινωνίας) και, αν χρειαστεί, διαμονή σε ξενοδοχείο (συμπεριλαμβανομένης της μεταφοράς μεταξύ του αερολιμένα και του καταλύματος), ανάλογα με την απόσταση της πτήσης και τη διάρκεια της καθυστέρησης. Αν η πτήση σας έχει καθυστέρηση 5 ή περισσότερες ώρες κατά την αναχώρηση, δικαιούστε επιστροφή του ναύλου. Εάν αποδεχθείτε αυτή την επιλογή, ο αερομεταφορέας δεν είναι υποχρεωμένος να φροντίσει για τη συνέχιση του ταξιδιού σας ή για περαιτέρω βοήθεια. Αν η πτήση σας καθυστερήσει και φθάσετε στον τελικό σας προορισμό με καθυστέρηση 3 ή περισσοτέρων ωρών, πέραν της βοήθειας δικαιούστε και οικονομική αποζημίωση (βλ. παρακάτω).

ptiseisptiseis

Ματαίωση πτήσης ή άρνηση επιβίβασης

Αν ακυρωθεί η πτήση σας και ενημερωθείτε 2 εβδομάδες ή λιγότερο πριν από την προβλεπόμενη ημερομηνία, ή αν δεν σας επιτραπεί η επιβίβαση, δικαιούστε: να μεταφερθείτε στον τελικό προορισμό σας με άλλο ανάλογο μεταφορικό μέσο ή να σας επιστραφεί ο ναύλος ή να μεταφερθείτε χωρίς καμία επιβάρυνση στον αρχικό
τόπο αναχώρησής σας αν η πτήση σας είναι με ανταπόκριση, και να λάβετε χρηματική αποζημίωση από 250 έως 600 ευρώ, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης σας. Αν ο αερομεταφορέας σάς προσφέρει εναλλακτική πτήση, και φθάσετε στον τελικό σας προορισμό με καθυστέρηση 2, 3 ή 4 ωρών, ανάλογα με τη διάρκεια της πτήσης, η αποζημίωση μπορεί να μειωθεί κατά 50% (βλέπε παρακάτω). Σε περίπτωση μεταφοράς σας με άλλη πτήση, δικαιούστε επίσης φροντίδα (αναψυκτικά, γεύματα, δυνατότητα επικοινωνίας) και, αν χρειαστεί, διαμονή σε ξενοδοχείο (συμπεριλαμβανομένης της μεταφοράς) ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης. Αναβάθμιση ή υποβάθμιση θέσης Εάν σας τοποθετήσουν σε θέση υψηλότερης κατηγορίας από εκείνη που αναφέρεται στο εισιτήριό σας (αναβάθμιση), ο αερομεταφορέας δεν μπορεί να σας ζητήσει να καταβάλετε συμπληρωματικό ποσό. Εάν σας τοποθετήσουν σε θέση χαμηλότερης κατηγορίας (υποβάθμιση), δικαιούστε επιστροφή του 30%, 50% ή 75% της τιμής του εισιτηρίου σας, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης. Σε περίπτωση που σε ένα ενιαίο εισιτήριο περιλαμβάνονται δύο ή περισσότερες πτήσεις με ανταπόκριση, καταβάλλεται επιστροφή μόνο για την πτήση κατά την οποία έγινε η υποβάθμιση θέσης και όχι για ολόκληρο το ταξίδι.

ptiseis_mataiosiΤα δικαιώματά σας σε εξαιρετικές περιστάσεις

Αν ακυρωθεί η πτήση σας λόγω «εξαιρετικών περιστάσεων», όπως δυσμενείς μετεωρολογικές συνθήκες ή απεργία των ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας, η αεροπορική εταιρεία δεν θα σας καταβάλει καμία χρηματική αποζημίωση. Ωστόσο, ο αερομεταφορέας υποχρεούται να σας παρέχει την κατάλληλη βοήθεια για όσο διάστημα περιμένετε τη μεταφορά σας με άλλη πτήση. Δικαιούστε επίσης: να σας επιστραφεί ο ναύλος εντός 7 ημερών ή να μεταφερθείτε στον τελικό προορισμό σας με άλλη πτήση το συντομότερο δυνατό ή να κάνετε νέα κράτηση για μεταγενέστερη ημερομηνία της επιλογής σας ή να μεταφερθείτε προς και από το αεροδρόμιο, εάν η πτήση φθάνει ή αναχωρεί από αερολιμένα διαφορετικό από εκείνον που αναφέρεται στην κράτηση.

Πώς μπορώ να υποβάλω καταγγελία – Μέσα έννομης προστασίας

Πτήσεις που αναχωρούν από την ΕΕ Εάν δεν σας επετράπη η επιβίβαση ή εάν καθυστέρησε ή ματαιώθηκε η πτήση σας, και θεωρείτε ότι παραβιάστηκαν τα δικαιώματα που έχετε ως επιβάτης αεροπορικών μεταφορών στην ΕΕ, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στη σχετική αεροπορική εταιρεία, χρησιμοποιώντας το έντυπο καταγγελίας της ΕΕ για τα δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών. Μην ξεχάσετε να κρατήσετε ένα αντίγραφο για το αρχείο σας. Θα πρέπει κανονικά να λάβετε απάντηση από την αεροπορική εταιρεία εντός 2 μηνών. Εάν δεν λάβετε καμία απάντηση ή εάν η απάντηση που θα λάβετε δεν σας ικανοποιεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τις εθνικές αρχές του κράτους μέλους της ΕΕ όπου σημειώθηκε το περιστατικό. Για να λάβετε χρηματική αποζημίωση, εφόσον η αεροπορική εταιρεία είναι εγκατεστημένη στην ΕΕ και συμμετέχει στο σύστημα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ), μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία σε ένα φορέα ΕΕΔ. Αν αγοράσατε το εισιτήριό σας μέσω διαδικτύου μπορείτε να υποβάλετε την καταγγελία σας μέσω της πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών.

Πτήσεις που φθάνουν στην ΕΕ (και εκτελούνται από αεροπορική εταιρεία της ΕΕ)

Εφόσον το περιστατικό συνέβη σε αερολιμένα εκτός της ΕΕ αλλά αφορά αεροπορική εταιρεία της ΕΕ, μπορείτε να υποβάλετε την καταγγελία σας στην εθνική αρχή του πρώτου κράτους μέλους άφιξης στην ΕΕ.

Απώλεια, φθορά ή καθυστέρηση άφιξης αποσκευών

Παραδιδόμενες αποσκευές Εφόσον παραδιδόμενες αποσκευές χαθούν, φθαρούν ή καθυστερήσουν, η αεροπορική εταιρεία φέρει την ευθύνη και δικαιούστε αποζημίωση που μπορεί να ανέλθει στο ποσό των 1.220 ευρώ περίπου. Ωστόσο, εάν η φθορά προκλήθηκε από ελάττωμα της ίδιας της αποσκευής, δεν δικαιούστε αποζημίωση.

Χειραποσκευές

Εάν η χειραποσκευή σας υποστεί φθορά, ο αερομεταφορέας ευθύνεται αν ήταν υπαίτιος της φθοράς που προκλήθηκε.

Ταξιδιωτική ασφάλιση

Αν ταξιδεύετε με ακριβά αντικείμενα, μπορείτε να ζητήσετε, έναντι αντιτίμου, υψηλότερο όριο αποζημίωσης (άνω των 1.220 ευρώ). Για τον σκοπό αυτό, θα πρέπει να κάνετε σχετική εκ των προτέρων δήλωση στην αεροπορική εταιρεία, το αργότερο κατά τον έλεγχο των εισιτηρίων. Ωστόσο, για να εξασφαλίσετε επαρκή κάλυψη, θα ήταν σκόπιμο να κάνετε ιδιωτική ταξιδιωτική ασφάλιση.

Πώς να υποβάλετε καταγγελία

Εάν θέλετε να κάνετε καταγγελία για απώλεια ή φθορά αποσκευών, θα πρέπει να την υποβάλετε εγγράφως στην αεροπορική εταιρεία εντός 7 ημερών, ή εντός 21 ημερών από την παραλαβή των αποσκευών σας, εάν υπήρξε καθυστέρηση. Δεν υπάρχει τυποποιημένο έντυπο σε επίπεδο ΕΕ.

Tags: αποζημίωση
icsbanner-insurance-daily-111png

Related Posts

Στελέχη της Carglass®  εισηγητές σε Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα του ΕΙΑΣ
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Στελέχη της Carglass®  εισηγητές σε Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα του ΕΙΑΣ

by Insurancedaily editorial team
Jul 10, 2025
Ανακοίνωση της ΕΑΔΕ για εγκυκλίους της Εθνικής
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

ΕΑΔΕ: Είμαστε μαζί, στην βούληση για απαντήσεις και λύσεις

by Insurancedaily editorial team
Jul 10, 2025
33 εκατ. οδηγοί μπορεί να έχουν οχήματα με επικίνδυνους αερόσακους
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Ο θάνατος οδηγού στη Γαλλία οδηγεί στην ανάκληση 800.000 οχημάτων

by Βίκυ Γερασίμου
Jul 10, 2025
Η Zurich εξαγοράζει την εταιρεία BOXX
Διεθνείς Ειδήσεις

Η Zurich εξαγοράζει την εταιρεία BOXX

by Insurancedaily editorial team
Jul 10, 2025
Στην εποχή της συνδρομής: Αν πληρώνεις Netflix, γιατί όχι και ασφάλιση;
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Στην εποχή της συνδρομής: Αν πληρώνεις Netflix, γιατί όχι και ασφάλιση;

by Insurancedaily editorial team
Jul 10, 2025
Στις 2 Οκτωβρίου 2025 η ετήσια συνάντηση του ΣΕΜΑ
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Στις 2 Οκτωβρίου 2025 η ετήσια συνάντηση του ΣΕΜΑ

by Insurancedaily editorial team
Jul 9, 2025
Μνημόνιο Συνεργασίας της ΕΑΕΕ και του Δημοκριτείου Παν/μιου Θράκης
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Μνημόνιο Συνεργασίας της ΕΑΕΕ και του Δημοκριτείου Παν/μιου Θράκης

by Insurancedaily editorial team
Jul 9, 2025
«Είμαστε μαζί» το μήνυμα διαμεσολαβητών και ασφαλιστικών για την υπερβολική αύξηση των νοσηλίων
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

«Είμαστε μαζί» το μήνυμα διαμεσολαβητών και ασφαλιστικών για την υπερβολική αύξηση των νοσηλίων

by Insurancedaily editorial team
Jul 9, 2025
Η Νέα Εποχή του ΥΓΕΙΑ – ΜΗΤΕΡΑ: Η μετεξέλιξη του μεγαλύτερου νοσηλευτικού συγκροτήματος της χώρας
Υγεία

Η Νέα Εποχή του ΥΓΕΙΑ – ΜΗΤΕΡΑ: Η μετεξέλιξη του μεγαλύτερου νοσηλευτικού συγκροτήματος της χώρας

by Insurancedaily editorial team
Jul 9, 2025

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

I agree to the Terms & Conditions and Privacy Policy.

300x250png
orizon-1964-row-banner-300x250jpg
banner-250-300-2024png
technopan-koufomata-pvcpng

TOP#5 Insurancedaily

    Εγγραφή στο Newsletter

    +12,000 εγγεγραμμένοι χρήστες ενημερώνονται καθημερινά για θέματα Ιδιωτικής Ασφάλισης από το Newsletter του insurancedaily.gr

    Facebook Instagram Youtube
    • Όροι χρήσης
    • Προστασία προσωπικών δεδομένων
    • Cookies
    • Πληροφορίες
    • Επικοινωνήστε μαζί μας
    • Όροι χρήσης
    • Προστασία προσωπικών δεδομένων
    • Cookies
    • Πληροφορίες
    • Επικοινωνήστε μαζί μας
    © MORAX MEDIA Α.Ε.

    Το σύνολο του περιεχομένου και των υπηρεσιών του insurancedaily.gr διατίθεται στους επισκέπτες αυστηρά για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται η χρήση ή επανεκπομπή του, σε οποιοδήποτε μέσο, μετά ή άνευ επεξεργασίας, χωρίς γραπτή άδεια του εκδότη. © 2023

    Insurancedaily.gr | Ταυτότητα

    • Διαχειριστής / Διευθυντής: Mωράκης Μιχαήλ
    • Διευθύντρια Σύνταξης: Βίκυ Γερασίμου
    • Ιδιοκτησία: Morax Media Α.Ε.
    • Νόμιμος Εκπρόσωπος: Μωράκης Νικόλαος
    • Διαχειριστής / Δικαιούχος Domain: Μωράκης Μιχαήλ
    • Έδρα - Γραφεία: Ιφιγένειας 6, Καλλιθέα, ΤΚ 17672
    • Email: info@insurancedaily.gr, Tηλ: +30 210 9594121

    Add New Playlist

    No Result
    View All Result
    • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
    • ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
    • ΥΓΕΙΑ
    • ΕΚΕ

    © 2020 Insurancedaily.gr - by Morax Media s.a..

    Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε καλύτερη εμπειρία πλοήγησης και προσωποποιημένο περιεχόμενο.
    • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
    • ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
    • ΥΓΕΙΑ
    • ΕΚΕ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
    • ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
    • ΥΓΕΙΑ
    • ΕΚΕ