Η Eurolife ERB εκφράζει τα θερμά της συλλυπητήρια στις οικογένειες και τους οικείους των θυμάτων και τη βαθύτατη λύπη της για τις εκτεταμένες καταστροφές που σημειώθηκαν σε όλες τις περιοχές που επλήγησαν από τις πυρκαγιές.
Με πρωταρχικό σκοπό τη διευκόλυνση των πελατών μας στις περιοχές που πλήγηκαν από την καταστροφική φωτιά, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τις ενέργειες που έχουμε ήδη θέσει σε εφαρμογή.
- Δημιουργήθηκε ειδική γραμμή εξυπηρέτησης (210 93 03 800 επιλογή 8) για τους πληγέντες από τις πυρκαγιές και σχετικό ενημερωτικό μήνυμα στο IVR του τηλεφωνικού κέντρου πριν από τις υπόλοιπες επιλογές.
- Θα ισχύσει χρόνος αυτοψίας ζημιωθέντων κινδύνων εντός 24 ωρών από την αναγγελία και χρόνος αποζημίωσης (προκαταβολής ή ολικής) εντός 48 ωρών από την αυτοψία.
- Αποφασίσθηκε πως για όλους τους ασφαλισμένους στον κλάδο περιουσίας στις περιοχές που επλήγησαν από τις πυρκαγιές της 23/7, θα ισχύσει 6μηνη αναστολή ακυρώσεων ασφαλιστηρίων.
Ειδικότερα:
Κατά το διάστημα από 24/07/2018 έως 24/1/2019 δεν θα ακυρώνονται ασφαλιστήρια ακινήτων κατοικιών και μικρών εμπορικών κινδύνων, πλην ασφαλιστηρίων αυτοκινήτου, για μη πληρωμή δόσης ασφαλίστρου με ημερομηνία οφειλής, εντός της παραπάνω χρονικής περιόδου.
Επίσης, αν κατά το ίδιο χρονικό διάστημα δεν πληρωθούν τα ασφάλιστρα με ημερομηνία οφειλής εντός του παραπάνω διαστήματος για την ανανέωση ασφαλιστηρίων κατοικιών και μικρών εμπορικών κινδύνων, τα τελευταία θα ανανεώνονται κανονικά.
Ποσά ασφαλίστρων που τυχόν δεν καταβληθούν εντός της προαναφερθείσας περιόδου, θα είναι απαιτητά από τις 24/1/2019 και η μη καταβολή τους θα επιφέρει την ακύρωση των ασφαλιστηρίων εντός των προθεσμιών που προβλέπονται στις συνήθεις διαδικασίες μας.
Ολες οι πρωτοβουλιες για υποβοήθηση των πληγέντων είναι θετικές εφόσον είναι ρεαλιστικές. Στέκομαι στο γεγονός οτι στη Eurolife οι ευνοικές ρυθμίσεις για την μη ακύρωση ασφαλιστηρίων ΔΕΝ αφορούν τον κλάδο Αυτοκινήτων ενώ άλλες ασφαλιστικές όπως η Εθνική περιέλαβαν συλλήβδην όλους τους κλάδους στις ευνοικές ρυθμίσεις. Κατά τη γνώμη μου η Eurolife έκανε στο μόνο σωστό καθότι πλέον νομικά δεν προβλέπεται ευελιξία σε θέματα εξόφλησης/ακύρωσης ασφάλισης αυτοκινήτου από πλευράς ασφαλιστών, σχετική ευελιξία έχει ΜΟΝΟ το κράτος το οποίο εάν ήθελε θα μπορούσε να ανακοινώσει σχετική οδηγία ώστε να ακολουθήσουν οι ασφαλιστικές. Καλός ο εντυπωσιασμός για μικροπολιτική και μικροmarketing αλλά εδώ φαίνονται ποιοί είναι έστω στοιχειωδώς σοβαροί…