Η σχέση του Απόστολου Θεοδωρίδη με τις ασφαλίσεις και την INTERAMERICAN προέκυψε σαν ξαφνικός έρωτας! Εγκατέλειψε τη σιγουριά του τραπεζικού στελέχους και επέλεξε να εργαστεί ως Ασφαλιστικός Σύμβουλος (1989). Αφού πέρασε από το ενδιάμεσο στάδιο του Unit Manager, εξελίχθηκε το 1994 σε Συντονιστή, επενδύοντας έτσι την ειδίκευσή του στη Διοίκηση Επιχειρήσεων από τις σπουδές του στην Ανώτατη Βιομηχανική Σχολή.
Το Γραφείο του δραστηριοποιείται σε τέσσερεις νομούς της Βορείου Ελλάδος και σχεδιάζει να διεισδύσει σε έξι ακόμα. Διαθέτει έναν Unit Manager και 38 Ασφαλιστικούς Συμβούλους, που θέλει να υπερδιπλασιαστούν μέσα στην επόμενη τριετία. “Με την επιμονή, εστίαση και σοβαρότητα ως προς τις δεσμεύσεις που έχουμε αναλάβει, μπορούμε να πετύχουμε αυτό τον στόχο” παρατηρεί ο Απόστολος.
Στο πλαίσιο της παρουσίασης που κάνουμε για τα γραφεία της INTERAMERICAN στην επαρχία, η συντακτική ομάδα του insurancedaily.gr αναδημοσιεύει από το περιοδικό Ασφαλιστικό Marketing Σεπτεμβρίου τη συνέντευξη του Απόστολου Θεοδωρίδη.
- Ποιες είναι, κατά τη γνώμη σας, οι ιδιαιτερότητες μιας τοπικής αγοράς από την άποψη των ασφαλιστικών αναγκών, των οικονομικών δυνατοτήτων για ασφάλιση, του βαθμού εμπιστοσύνης των τοπικών πολιτών στο θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης; Πόσο γνωρίζουν την ασφάλιση και τι απαιτούν από τον ασφαλιστή τους οι ενδιαφερόμενοι στην Περιφέρεια;
Η Θεσσαλονίκη και ευρύτερα η Βόρεια Ελλάδα έχει υποστεί έντονη αποβιομηχάνιση και υπάρχει υψηλή ανεργία, κυρίως στους νέους έως 35 ετών. Αυτή η πραγματικότητα κάνει τη δουλειά μας πολύ πιο δύσκολη αλλά και πιο σημαντική, μιάς και θέλει πολύ έντονη προσπάθεια και υψηλή κατάρτιση που να πείθει, για τη σύναψη συμβολαίων. Είναι πραγματικά η μεγάλη πρόκληση μέσα στην κρίση. Το ενδιαφέρον των πολιτών σε αυτή την περίοδο αφορά, περισσότερο, σε προγράμματα υγείας και προστασίας. Ενδιαφέρον υφίσταται και για επενδυτικά προγράμματα από όσους θέλουν να διασφαλίσουν τις οικονομίες τους με την καλύτερη δυνατή επαγγελματική διαχείριση, όπως συμβαίνει με τις επενδυτικές προτάσεις της INTERAMERICAN. Φυσικά, δεν αναφέρομαι στις ειδικές, έκτακτες συνθήκες που δημιουργήθηκαν γι’ αυτά τα προϊόντα στην περίοδο των capital controls.
Σήμερα, ο πελάτης απαιτεί υπεύθυνη, προσωπική ενημέρωση και εξυπηρέτηση από καταρτισμένο Ασφαλιστικό Σύμβουλο και επιζητεί μία συναισθηματική σύνδεση σιγουριάς μαζί του, που αντανακλάται σε μία μακροχρόνια και σύνθετη σχέση εμπιστοσύνης. Η ασφαλιστική συνείδηση των πολιτών, αν και χαμηλή γενικά και συγκριτικά με άλλες ευρωπαϊκές χώρες, σφυρηλατείται από τη μεθοδική προσέγγιση, τακτική ενημέρωση των πελατών και διαρκή ανανέωση της σχέσης του με την Εταιρεία. Προσωπικά, κατευθύνω τους Συνεργάτες μας να επικαιροποιούν συνεχώς αυτή τη σχέση.
2. Τι σημαίνει σήμερα να είσαι Manager Ασφαλιστικών Συμβούλων; Ποιος είναι ο ρόλος του Συντονιστή, ποιες γνώσεις και δεξιότητες προϋποθέτει;
Πρόκειται για δυναμικά σύνθετο ρόλο, που απαιτεί υψηλή επαγγελματική κατάρτιση πάνω σε διαδικασίες, προγράμματα, στο νομικό πλαίσιο λειτουργίας και δεοντολογίας και σε συνδυασμό με ηγετικές ικανότητες, που διαρκώς πρέπει να εμπλουτίζονται και να εναρμονίζονται με τις σύγχρονες τάσεις του marketing και του management.
Ο εκπαιδευτικός ρόλος του Συντονιστή είναι έντονος και διαρκής, για τους παλαιούς αλλά κυρίως, για τους νέους Συνεργάτες. Παρεμβαίνει θετικά, παρακινητικά και συμβουλευτικά στο πλάνο εργασίας των Συνεργατών, ορίζοντας συνολικά τη λειτουργία της μονάδας, καθώς και την ποιοτική και οικονομική επίτευξη των στόχων, της βιωσιμότητας και ανάπτυξης των Συνεργατών.
3. Ιδιωτική Ασφάλιση στην κρίση: ποιες οι ευκαιρίες/προκλήσεις, πού στρέφεται το ενδιαφέρον στη δική σας αγορά;
Η ιδιωτική ασφάλιση στην κρίση μπορεί να είναι μέρος της λύσης των έντονων προβλημάτων που δημιουργεί η αδυναμία της κρατικής μέριμνας για περίθαλψη και για επαρκή-σίγουρη συνταξιοδότηση. Η Εταιρεία μας με προγράμματα για όλα τα οικονομικά βαλάντια, στηρίζει την αξιοπρέπεια στη φροντίδα της υγείας. Επίσης, με την συνταξιοδοτική αποταμίευση συνεισφέρει δυναμικά στη δημιουργία συμπληρωματικών συντάξεων και εφ’άπαξ για τις δύσκολες ηλικίες.
Οι ευκαιρίες και οι προκλήσεις αναδεικνύονται μέσα από την κατάλληλη προσέγγιση όλων των κοινωνικών ομάδων, με ευελιξία, απλότητα, προσιτές και κατανοητές προτάσεις.
Συνεχίζουμε το αφιέρωμα με τίτλο “Για την INTERAMERICAN Ελλάδα δεν είναι μόνο η Αθήνα” τη Δευτέρα 28 Δεκεμβρίου 2015 με τον Διευθυντή Καταστήματος της INTERAMERICAN στο Άργος και σε ολόκληρη την ανατολική και νότια Πελοπόννησο κ. Αντωνάκο Τάσο.
