ΑΓΓΕΛΙΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Facebook Instagram
Search
Close this search box.
Bars
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
Menu
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
728x90jpg
Home Ειδήσεις Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Πιστοποίηση Ποιότητας του Συστήματος για τη Διαχείριση Αιτιάσεων στην ΑΤΕ Ασφαλιστική με ΕΝ ISO 9001:2008

Insurancedaily editorial team by Insurancedaily editorial team
04/02/2014 - Updated on 05/02/2014
in Ασφαλιστικές Ειδήσεις
A A
ateasfalistiki
Share on Facebook

ateasfalistik«Μιλήστε μας… ότι κι αν τύχει, διότι μαζί βρίσκουμε την καλύτερη λύση» είναι η φιλοσοφία της ΑΤΕ Ασφαλιστική για τη διαχείριση αιτιάσεων.

Η ειδική λειτουργία που έχει θεσπίσει η ΑΤΕ Ασφαλιστική για την εξέταση θεμάτων παραπόνων-αιτιάσεων, η οποία εφαρμόζεται στην Εταιρεία ήδη από το 2011, τώρα είναι και πιστοποιημένη από την 30.01.2014 με το πρότυπο ΕΝ ISO9001:2008 για τη διασφάλιση Συστήματος Ποιότητας στη διαχείριση των αιτιάσεων. Η επιτυχής αξιολόγηση και πιστοποίηση, ήταν το επιστέγασμα πιστής εφαρμογής των υψηλών απαιτήσεων του διεθνούς προτύπου ΕΝ ISO9001:2008 στην καθημερινή λειτουργία της Διεύθυνσης Οργάνωσης & Επιχειρησιακού Σχεδιασμού η οποία υποστηρίζει τη διαχείριση των αιτιάσεων. Φορέας πιστοποίησης είναι η εταιρεία ΕΒΕΤΑΜ Α.Ε. (διάδοχος του ΕΛ.Ο.Τ.), με την πολύτιμη βοήθεια της Q-PLAN A.E. και των εξειδικευμένων συμβούλων της.

Διαβάστε Επίσης

Συγχωνεύσεις Ασφαλιστικών εταιρειών: Deals Δισεκατομμυρίων 

Συγχωνεύσεις Ασφαλιστικών εταιρειών: Deals Δισεκατομμυρίων 

Nov 22, 2022
7 deal ύψους 1,5 δις ευρώ που αλλάζουν την Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά

7 deal ύψους 1,5 δις ευρώ που αλλάζουν την Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά

Apr 26, 2022

Η εξασφάλιση πιστοποίησης από την ΑΤΕ Ασφαλιστική για τη διαδικασία διαχείρισης αιτιάσεων που εφαρμόζεται, επιβεβαιώνει και στην πράξη την ουσιαστική και αντικειμενική διερεύνηση των αιτιάσεων που υποβάλλονται και την αποτελεσματική επίλυσή τους εντός των προβλεπόμενων από το ρυθμιστικό πλαίσιο προθεσμιών. Επίσης, διασφαλίζει ότι εξετάζονται από την Εταιρεία ισότιμα όλα τα θέματα, με γνώμονα την καλή πίστη στη σχέση της με τους ασφαλισμένους και το ευρύ κοινό. Πρόσωπο με πρόσωπο, αντιμετωπίζονται με δίκαιο και αμερόληπτο τρόπο τα παράπονα που αναφέρονται. Επεμβαίνοντας άμεσα με διορθωτικές ενέργειες, δεν χάνεται καμία ευκαιρία βελτίωσης και ελαχιστοποίησης των σημείων τριβής και παρέχεται από την Εταιρεία μία επιπλέον δυνατότητα φιλικής επίλυσης των πιθανών διαφορών με στόχο την εύρεση της καλύτερης δυνατής λύσης.

Για τη στήριξη της λειτουργίας του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας όλων των πιστοποιημένων μονάδων της εταιρείας, η Διοίκηση της ΑΤΕ Ασφαλιστική έχει αναπτύξει και διατηρεί άριστη υποδομή, υψηλού επιπέδου ανθρώπινο δυναμικό και άριστες συνεργασίες στον τομέα των πωλήσεων, αναγνωρίζοντας τη μεγάλη αξία της ποιότητας στις παρεχόμενες υπηρεσίες προς τους πελάτες της. Για αυτό το λόγο στην ΑΤΕ Ασφαλιστική, τo παράπονο μπορεί να είναι κάτι θετικό: είναι πολύ σημαντικό να γνωστοποιούνται στην Εταιρεία, όσα έχει να αναφέρει κάθε συναλλασσόμενος, διότι η διαδικασία επίλυσης των θεμάτων οδηγεί σε διαρκή βελτίωση στις υπηρεσίες της Εταιρείας, με στόχο την υψηλή ικανοποίηση των αναγκών και των προσδοκιών του καταναλωτικού κοινού και των ασφαλισμένων.

Η υπηρεσία παραπόνων της ΑΤΕ Ασφαλιστική, είναι στη διάθεση του κοινού μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση parapona@agroins.com και μέσω τηλεφώνου (από Δευτέρα έως Παρασκευή 08:30 – 15:30) στον αριθμό 210 9379 768.

Δείτε την ειδική Αφίσα εδώ.

 

 

Tags: ΑΤΕ Ασφαλιστική
np-car-468x60px-newjpg

Related Posts

FMIA25: Δηλώστε συμμετοχή στο μεγαλύτερο διαγωνισμό της Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

FMIA25: Δηλώστε συμμετοχή στο μεγαλύτερο διαγωνισμό της Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης

by Insurancedaily editorial team
May 21, 2025
NatCat Summit: Γ. Κεφαλογιάννης, Σ. Θεοδωρόπουλος, Δ. Μαζαράκης & Ε. Μοάτσος στο 1ο συνέδριο για τις φυσικές καταστροφές 
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

NatCat Summit: Γ. Κεφαλογιάννης, Σ. Θεοδωρόπουλος, Δ. Μαζαράκης & Ε. Μοάτσος στο 1ο συνέδριο για τις φυσικές καταστροφές 

by Insurancedaily editorial team
May 21, 2025
insurance.mag vol2: Κυκλοφορεί για 2η συνεχόμενη χρονιά 
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

insurance.mag vol2: Κυκλοφορεί για 2η συνεχόμενη χρονιά 

by Insurancedaily editorial team
May 21, 2025
Ο Κ. Πιερρακάκης και υψηλόβαθμα στελέχη της ασφαλιστικής αγοράς στο Insurance & Reinsurance Meeting 2025
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Ο Κ. Πιερρακάκης και υψηλόβαθμα στελέχη της ασφαλιστικής αγοράς στο Insurance & Reinsurance Meeting 2025

by Insurancedaily editorial team
May 20, 2025
Ν. Μακρόπουλος: Nέες ευκαιρίες για τις ελληνικές επιχειρήσεις στους τομείς του Πολιτισμού, της Τέχνης και του Τουρισμού
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

ΕΥΡΩΠΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ: Στρατηγική Επέκταση στην Αγορά της Ρουμανίας

by Insurancedaily editorial team
May 20, 2025 - Updated on May 21, 2025
ΠΟΑΔ
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

ΠΟΑΔ: Να υπάρξει πλαίσιο στήριξης από την πολιτεία για τους κατόχους προγραμμάτων υγείας

by Insurancedaily editorial team
May 20, 2025
Στρατηγική συνεργασία Howden Hellas και Διον
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Στρατηγική συνεργασία Howden Hellas και Διον

by Insurancedaily editorial team
May 20, 2025
Interamerican: Εισάγει την υπηρεσία Tele – Underwriting για απλή, γρήγορη και αξιόπιστη ασφαλιστική αξιολόγηση
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Η Interamerican ανανεώνει τη μακρόχρονη συνεργασία της με την Kyndryl στην Ελλάδα

by Insurancedaily editorial team
May 20, 2025
Οι πραγματογνώμονες διαμορφώνουν το μέλλον της διαχείρισης απαιτήσεων
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Οι πραγματογνώμονες διαμορφώνουν το μέλλον της διαχείρισης απαιτήσεων

by Βίκυ Γερασίμου
May 20, 2025

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

I agree to the Terms & Conditions and Privacy Policy.

ydrogios-insurancehome-insurancegif
nn-300x250-animated-banners-01gif
300x250gif
banner-300x250-gif

TOP#5 Insurancedaily

    Εγγραφή στο Newsletter

    +12,000 εγγεγραμμένοι χρήστες ενημερώνονται καθημερινά για θέματα Ιδιωτικής Ασφάλισης από το Newsletter του insurancedaily.gr

    Facebook Instagram Youtube
    • Όροι χρήσης
    • Προστασία προσωπικών δεδομένων
    • Cookies
    • Πληροφορίες
    • Επικοινωνήστε μαζί μας
    • Όροι χρήσης
    • Προστασία προσωπικών δεδομένων
    • Cookies
    • Πληροφορίες
    • Επικοινωνήστε μαζί μας
    © MORAX MEDIA Α.Ε.

    Το σύνολο του περιεχομένου και των υπηρεσιών του insurancedaily.gr διατίθεται στους επισκέπτες αυστηρά για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται η χρήση ή επανεκπομπή του, σε οποιοδήποτε μέσο, μετά ή άνευ επεξεργασίας, χωρίς γραπτή άδεια του εκδότη. © 2023

    Insurancedaily.gr | Ταυτότητα

    • Διαχειριστής / Διευθυντής: Mωράκης Μιχαήλ
    • Διευθύντρια Σύνταξης: Βίκυ Γερασίμου
    • Ιδιοκτησία: Morax Media Α.Ε.
    • Νόμιμος Εκπρόσωπος: Μωράκης Νικόλαος
    • Διαχειριστής / Δικαιούχος Domain: Μωράκης Μιχαήλ
    • Έδρα - Γραφεία: Ιφιγένειας 6, Καλλιθέα, ΤΚ 17672
    • Email: info@insurancedaily.gr, Tηλ: +30 210 9594121

    Add New Playlist

    No Result
    View All Result
    • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
    • ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
    • ΥΓΕΙΑ
    • ΕΚΕ

    © 2020 Insurancedaily.gr - by Morax Media s.a..

    Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε καλύτερη εμπειρία πλοήγησης και προσωποποιημένο περιεχόμενο.
    • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
    • ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
    • ΥΓΕΙΑ
    • ΕΚΕ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
    • ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
    • ΥΓΕΙΑ
    • ΕΚΕ