Αν κάποιος εκτός του επαγγελματικού σας χώρου ρωτούσε τους πελάτες σας να αξιολογήσουν τη δουλειά σας, τι πιστεύετε ότι θα έλεγαν; Πρόσφατη έρευνα που πραγματοποίησε η ιστοσελίδα Insure.com ρώτησε τους υφιστάμενους πελάτες των μεγαλύτερων ασφαλιστικών εταιρειών στις ΗΠΑ να πουν ποια είναι η καλύτερη ασφαλιστική.
Η ιστοσελίδα, που παρέχει διάφορες πληροφορίες για τον ασφαλιστικό κλάδο διενήργησε την έρευνα, σε συνεργασία με την εταιρεία Op4G, σε 4.000 πελάτες ασφαλιστικών εταιρειών τον Ιούνιο του 2015.
Κάθε απάντηση έδινε πόντους και στο τέλος υπολογίστηκαν οι πόντοι για όλες τις ασφαλιστικές. Η έρευνα συνέλεξε στοιχεία για 15 από τις μεγαλύτερες εταιρείες σε κάθε ασφαλιστική κατηγορία, και γι’΄αυτό το λόγο δεν εμφανίζονται όλες οι ασφαλιστικές στην έρευνα. Στη συνέχεια ο οίκος A.M.Best συνεισέφερε την οικονομική αξιολόγηση για κάθε εταιρεία.
Ακολουθεί η κατάταξη:
#1 Voya Financial
Σύνολο πόντων: 92 (4,5 αστέρια, 101 κριτικές)
Πελάτες που προτείνουν την ασφαλιστική: 87%
Αξιολόγηση εξυπηρέτησης πελατών: 5 αστέρια
Οικονομική αξιολόγηση: Α
#2 MassMutual Financial Group
Σύνολο πόντων: 91,4 (4,5 αστέρια, 100 κριτικές)
Πελάτες που προτείνουν την ασφαλιστική: 85%
Αξιολόγηση εξυπηρέτησης πελατών: 4,5 αστέρια
Οικονομική αξιολόγηση: Α++
#3 State Farm
Σύνολο πόντων: 89,5 (4 αστέρια, 208 κριτικές)
Πελάτες που προτείνουν την ασφαλιστική: 80%
Αξιολόγηση εξυπηρέτησης πελατών: 4 αστέρια
Οικονομική αξιολόγηση: Α
#4 Jackson National Life Insurance Company
Σύνολο πόντων: 89,1 (4 αστέρια, 101 κριτικές)
Πελάτες που προτείνουν την ασφαλιστική: 89%
Αξιολόγηση εξυπηρέτησης πελατών: 4 αστέρια
Οικονομική αξιολόγηση: Α+
#5 MetLife
Σύνολο πόντων: 88,1 (4 αστέρια, 139 κριτικές)
Πελάτες που προτείνουν την ασφαλιστική: 75%
Αξιολόγηση εξυπηρέτησης πελατών: 4 αστέρια
Οικονομική αξιολόγηση: Α+
#6 New York life
Σύνολο πόντων: 87,6 (4 αστέρια, 152 κριτικές)
Πελάτες που προτείνουν την ασφαλιστική: 81%
Αξιολόγηση εξυπηρέτησης πελατών: 4,5 αστέρια
Οικονομική αξιολόγηση: Α++
#7 Lincoln Financial Group
Σύνολο πόντων: 87,6 (4 αστέρια, 116 κριτικές)
Πελάτες που προτείνουν την ασφαλιστική: 83%
Αξιολόγηση εξυπηρέτησης πελατών: 5 αστέρια
Οικονομική αξιολόγηση: Α
