Το ετήσιο Συνέδριο της ΑΧΑ Ασφαλιστικής με θέμα «Ο Ασφαλιστής της Ζωής σας» πραγματοποιήθηκε στο ξενοδοχείο «Divani Palace», στις 4 & 5 Απριλίου 2009 στη Λάρισα.
Ο CEO της ΑΧΑ στην Ελλάδα Eric Kleijnen άνοιξε το συνέδριο κάνοντας μια παρουσίαση εφ’ όλης της ύλης, κατά την οποία υπογράμμισε τη συνεχή και κερδοφόρα ανάπτυξη του Ομίλου ΑΧΑ, της Περιοχής της Μεσογείου και Λατινικής Αμερικής και της ΑΧΑ Ασφαλιστικής. Τόνισε ότι η ΑΧΑ συνεχίζει να αποτελεί έναν παγκόσμιο ηγέτη στον κλάδο της, παρά τον τεράστιο κλυδωνισμό που υπέστη η παγκόσμια χρηματοοικονομική αγορά. Επίσης, συνεχάρη τους συνεργάτες για τα θετικά οικονομικά αποτελέσματα της προηγούμενης χρονιάς και αναφέρθηκε στη ριζική αναδιάρθρωση των διαδικασιών και των μηχανογραφικών συστημάτων, χάρη στην οποία η Εταιρεία θα μπορεί να διαφοροποιηθεί από τον ανταγωνισμό και να προσφέρει υπηρεσίες με επίκεντρο τον πελάτη. Τέλος, υπενθύμισε ότι οι στόχοι της ΑΧΑ Ελλάδος είναι φιλόδοξοι και απαιτούν συνεχή και συστηματική προσαρμογή στα ολοένα και πιο απαιτητικά δεδομένα της αγοράς.
Στη συνέχεια ο Διευθυντής Δικτύων Διανομής Αδαμάντιος Χατζηστύλης ανέλυσε τη διπλή σημασία του τίτλου του συνεδρίου, που δεν περιορίζεται στην Ασφάλιση Ζωής, αλλά στην κάλυψη όλων των χρηματοασφαλιστικών αναγκών του πελάτη σε κάθε στάδιο της ζωής του από τους αποκλειστικούς συνεργάτες της ΑΧΑ. Το βασικό μήνυμα του συνεδρίου ήταν η «επιστροφή στις βασικές αρχές του επαγγέλματός μας, χτίζοντας σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες μας». Στόχος του συνεδρίου ήταν οι προοπτικές ανάπτυξης του δικτύου αποκλειστικών συνεργατών και η παρουσίαση του νέου μοντέλου του ασφαλιστικού συμβούλου της AXA. Επίσης, ανέπτυξε τα χαρακτηριστικά που απαιτούνται να έχει ο κάθε συνεργάτης, με σκοπό μια επιτυχημένη καριέρα και, τέλος, τον τρόπο με τον οποίο η Εταιρεία θα συμβάλλει σε αυτό.
Ακολούθησε διπλή παρουσίαση των Α. Χατζηστύλη και Θ. Πουφινά, Offer Director, οι οποίοι παρουσίασαν τις ενέργειές της Εταιρείας με τις οποίες περνάει «από τη φάση των υποσχέσεων στη φάση των αποδείξεων»! Άλλωστε, αυτό είναι και το κεντρικό μήνυμα του Ομίλου. Οι ενέργειες αυτές συνοψίζονται στη διαφημιστική καμπάνια και στην προώθηση, στα νέα κίνητρα στον κλάδο των γενικών ασφαλίσεων, στα νέα διαφημιστικά έντυπα και στο «φάκελο καλωσορίσματος νέων πελατών», στα νέα προϊόντα και στο νέο εκπαιδευτικό πλάνο ανάπτυξης του δικτύου και, τέλος, στην επερχόμενη υποστηρικτική πλατφόρμα WebMed και στα οφέλη της για τους συνεργάτες.
Στη συνέχεια ο Κοσμάς Σμπιλής, στέλεχος από τη Διεύθυνση Πωλήσεων Agency System, ανέλυσε το ρόλο και τη στάση που θα πρέπει να έχει ο Ασφαλιστής στην ΑΧΑ. Συγκεκριμένα, μίλησε για τη συμβουλευτική διάσταση της δουλειάς του επαγγελματία συμβούλου και τα οφέλη που προκύπτουν από αυτήν, προσφέροντας εξατομικευμένες λύσεις στους πελάτες του. Επίσης, ανέπτυξε τη σπουδαιότητα της ανάγκης κάλυψης της προστασίας για κάθε οικογένεια και το σημαντικό ρόλο που μπορεί να διαδραματίσει ο ασφαλιστικός σύμβουλος σε αυτόν τον τομέα.
Ο επίτιμος προσκεκλημένος ομιλητής στο συνέδριο ήταν ο Ελληνοαμερικανός Διευθυντής Καταστήματος της John Hancock, στη Νέα Υόρκη, Αθανάσιος Βορίλας, ο οποίος μίλησε για την ασφαλιστική του καριέρα. Πώς ξεκίνησε το 1987 με την Prudential και πώς στη συνέχεια πείστηκε ότι η επιτυχία βρίσκεται στη «Συμβουλευτική Πώληση» και όχι στην «Προϊοντική»! Ανέφερε όλα τα στάδια της αλλαγής που βίωσε, όπως είναι το σοκ και η άρνηση, ο θυμός και η αρνητική ψυχολογία, η διαπραγμάτευση και, τέλος, η αποδοχή, μέχρι να εφαρμόσει τελικά τη συμβουλευτική πώληση, που βασίζεται στη διερεύνηση των αναγκών του πελάτη. Ολοκληρώνοντας την ομιλία του, τόνισε ότι η δουλειά του ασφαλιστή είναι πολύ σημαντική, γιατί αλλάζει τις ζωές των πελατών του και τις ενισχύει σε κάθε στάδιο της ζωής του.
Ολοκληρώνοντας το συνέδριο, ο CEO Eric Kleijnen τόνισε ότι η ΑΧΑ βρίσκεται πάντα δίπλα στο δίκτυο των συνεργατών της και είναι έτοιμη και πρόθυμη να το ενισχύσει με την παροχή νέων προϊόντων, με εκπαιδευτικές συναντήσεις, με τη μεγάλη προγραμματισμένη επένδυση σε νέα μηχανογραφικά συστήματα και με ενέργειες ενδυνάμωσης της εταιρικής επωνυμίας.
Δείτε εδώ τις Βραβεύσεις της AXA
Δείτε εδώ τις Ειδικές Βραβεύσεις της AXA (Πυρός – Νέων Συνεργατών)
