Οι διευθυντές προσλήψεων συχνά θεωρούν τις… νέες αφίξεις στον οργανισμό τους όχι μόνο ως μακροπρόθεσμα περιουσιακά στοιχεία αλλά και ως βραχυπρόθεσμα «εμπόδια»: τα άτομα που χρειάζονται εγκατάσταση, εκπαίδευση και λιγότερο φόρτο εργασίας μέχρι να επιταχύνουν, αναπόφευκτα «καθυστερούν» όλους τους υπόλοιπους.
Όμως δεν πρέπει να συμβεί αυτό… με το ζόρι. Σε έρευνα που μελέτησα το πώς άπειροι άνθρωποι αντιμετωπίζουν τις δυσκολίες, επανειλημμένα διαπίστωσα ότι οι «πρωτάρηδες» (rookies) (είτε είναι φρέσκοι απόφοιτοι πανεπιστημίων, είτε έμπειροι επαγγελματίες που προέρχονται από άλλους οργανισμούς) παρουσιάζουν εκπληκτικές επιδόσεις.
Επειδή αντιμετωπίζουν σημαντικά κενά γνώσεων ή δεξιοτήτων, είναι πάντα σε εγρήγορση, κινούνται γρήγορα και εργάζονται έξυπνα. Αν και δεν είναι οι κατάλληλοι για εργασίες που απαιτούν τεχνική μαεστρία ή όπου δεν επιτρέπεται ούτε ένα λάθος, είναι ιδιαίτερα έμπειροι σε εργασίες γνώσεων που είναι καινοτόμες, όταν παίζει ρόλο η ταχύτητα και το περιβάλλον μεταβάλλεται ραγδαία.
Οι πρωτάρηδες θέλουν περισσότερο χρόνο για να μάθουν, όμως επειδή γνωρίζουν το κενό και θέλουν να κερδίσουν έδαφος, συχνά φέρνουν ταχύτερα αποτελέσματα.
Η μελέτη μας κατέληξε σε τρία πράγματα στα οποία οι rookies είναι ιδιαίτερα καλοί:
- Εκμεταλλεύονται δίκτυα ειδικών. Εξαιτίας του γεγονότος ότι δεν διαθέτουν πολλές γνώσεις και διορατικότητα, δεν διστάζουν να ζητήσουν καθοδήγηση από άλλους. Η μελέτη μάς έδειξε ότι οι πρωτάρηδες είναι τέσσερις φορές πιο πιθανό να ζητήσουν βοήθεια και 50% πιο πιθανό να ακούσουν. Αναζητούν εξειδίκευση σε ποσοστό 40% περισσότερο από τους έμπειρους συναδέλφους τους και όταν το κάνουν, δικτυώνονται με πέντε φορές περισσότερους ανθρώπους.
- Ανακαλύπτουν νέα πράγματα. Καθώς δεν γνωρίζουν αν μία νέα ιδέα ή ευκαιρία είναι απίθανο (ή απλά μοιάζει δύσκολη), οι rookies είναι έτοιμοι να ανακαλύψουν νέα εδάφη. Με επιπλέον πίεση για να επιτύχουν και χωρίς να μπορούν να υποχωρήσουν, είναι επίσης πιο πιθανό να αυτοσχεδιάσουν, να γίνουν επινοητικοί και να εστιάσουν στο να καλύψουν τις βασικές ανάγκες για να προωθήσουν τα μακρόπνοα σχέδιά τους. Αν θέλετε κάποιον να αντιμετωπίσει μία δυσκολία ή να αδράξει μία απίθανη ευκαιρία, ένας πρωτάρης ίσως είναι η καλύτερη επιλογή.
- Επιταχύνουν την καινοτομία. Οι πρωτάρηδες θέλουν περισσότερο χρόνο για να μάθουν, όμως επειδή γνωρίζουν το κενό και θέλουν να κερδίσουν έδαφος, συχνά φέρνουν ταχύτερα αποτελέσματα. Στη συγκριτική μας μελέτη, οι πρωτάρηδες σημείωσαν σκορ 60% υψηλότερο από εκείνο των έμπειρων συναδέλφων τους σε ό,τι αφορά στο χρόνο παραγωγής. Είναι επιφυλακτικοί στην αρχή, όσο συλλέγουν στοιχεία και μελετούν την κατάσταση, αλλά μόλις ξεκινήσουν, κινούνται γρήγορα, γεγονός που τους καθιστά απόλυτα κατάλληλους για λεπτά και έξυπνα αναπτυξιακά project. Χρησιμοποιήστε το ταλέντο των πρωτάρηδων για να παράγετε φρέσκες ιδέες, να πειραματιστείτε, να καταφέρετε γρήγορα λειτουργικότητα και να έχετε άμεση ανταπόκριση από τους πελάτες σας.
Οι rookies είναι πολύ πιο ικανοί απ’ όσο πιστεύουν οι περισσότεροι. Αντί να τους βάλετε σε προγράμματα βασικής εκπαίδευσης, ζητήστε τους να κάνουν αμέσως τη διαφορά. Δεν χρειάζονται απαραίτητα περισσότερη διαχείριση. Χρειάζονται να τους βάλετε στο παιχνίδι, να τους δείξετε τη σωστή κατεύθυνση και να τους αφήσετε να παίξουν.
*Η Liz Wiseman είναι συγγραφέας των «Rookie Smarts: Why Learning Beats Knowing in the New Game of Work» και «Multipliers: How the Best Leaders Make Everyone Smarter.»
