Ο ιδρυτής της Lokris Insurance Power, Γιώργος Παλιούρας, σε μία συνέντευξη στο «ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ MARKETING» μιλάει για τα αποτελέσματα που φέρνει η οργανωμένη δουλειά και η συνεχής ενημέρωση, καθώς και για την ανάγκη μετάδοσης των εμπειριών στους νεότερους διαμεσολαβητές.
Ξεκινήσατε την καριέρα σας ως Ασφαλιστής παράλληλα με το σταθερό σας επάγγελμα, ποιοι είναι οι λόγοι που σας «κέρδισαν» και παραμείνατε στο χώρο;
Αρχικά η επιβεβαίωση ότι το επάγγελμά μας, δεν είναι η «διεκπεραιωτική δουλειά» που νόμιζε ο κόσμος ότι κάνει ο ασφαλιστικός Σύμβουλος, αλλά κάτι ουσιαστικό και σημαντικό για τον άνθρωπο και την κοινωνία. Το συνειδητοποίησα με την πρώτη, καθοριστικής σημασίας αποζημίωση σε ασφαλισμένο μου. Έπειτα πρόκληση έγινε, να προσδώσω κύρος σε αυτό που κάνω. Η συνειδητοποίηση σιγά σιγά και της σπουδαιότητας του ρόλου αλλά και του πόσο μακριά μπορεί να πάει. Η συζήτηση για το ασφαλιστικό που δειλά είχε αρχίσει το Ε.Σ.Υ., παρά το νεαρό της ηλικίας του, έδειχνε ήδη τα προβλήματά του. Ήταν μια ακόμα αιτία. Συνοψίζοντας, θα ήθελα να υπογραμμίσω ότι ένιωθα από την αρχή ότι δεν είναι για δεύτερη δουλειά! Έπρεπε και ήθελα να της αφιερωθώ, με ό,τι συνεπάγεται αυτό.
Γιατί αποφασίσατε να γίνετε συντονιστής Ασφαλιστικών Συμβούλων;
Μέχρι το 2012 ούτε που το είχα σκεφθεί. Είχα αποφασίσει την καριέρα του ασφαλιστικού συμβούλου που αποκλειστικά και χρονικά συνδέεται με την απόφασή μου να ζήσω την υπόλοιπη ζωή μου στην περιφέρεια. Η υλοποίηση αυτής της απόφασης με έφερε σε επαφή με τον κόσμο της επαρχίας, με τα προβλήματά του, τα όνειρά του και τις ανησυχίες του. Άρχισε να με κυριεύει η επιθυμία να μεταδώσω, ό,τι καλό έμαθα στο «ταξίδι» μου. Με «προκάλεσε» η επιθυμία να δημιουργήσω τοπικούς ηγέτες, μέσα από αξιόλογους ανθρώπους, που θα δουν την ευκαιρία και δεν θα φύγουν για την Αθήνα ή το εξωτερικό να «βρουν τη τύχη τους». Φάνηκα τυχερός, βρήκα τους καλύτερους υποψήφιους στην περιοχή μου!
Νιώθω πως γίνομαι κι εγώ σημαντικός, που έβαλα ένα λιθαράκι να αλλάξει η ζωή αυτών των ανθρώπων, που με τη σειρά τους αλλάζουν τη ζωή των συμπολιτών μας επί το «ασφαλέστερο».
Η Εταιρεία σας σε ποιες υπηρεσίες ειδικεύεται;
Θέλουμε μέσα από οργανωμένη δουλειά και βασισμένοι στη συνεχή ενημέρωση, να μας ταυτίσει ο κόσμος των περιοχών που δραστηριοποιούμεθα με τη δημιουργία της σύνταξής του και με την αξιοπρέπεια στις δύσκολες στιγμές, όταν η υγεία κλονίζεται. Αυτό είναι το πρώτο μας μέλημα. Από εκεί και μετά προσπαθούμε μέσα από συζήτηση και ανάλυση αναγκών, να δώσουμε λύσεις, που αξιοποιούν όλα τα εργαλεία – προϊόντα του κλάδου ζωής, από την απώλεια της εργασιακής ικανότητας μέχρι και τις επενδυτικές λύσεις. Μας απασχολεί επίσης ο κλάδος περιουσίας, η επαγγελματική αστική ευθύνη κ.ά. Δεν είναι το αυτοκίνητο ο λόγος της ύπαρξής μας. Μας βοηθάει στο άπλωμα του πελατολογίου μας, συμβάλλει με τον τρόπο του στα έσοδα του γραφείου μας, αλλά μέχρι εκεί. Δεν ακολουθούμε και δεν θα ακολουθήσουμε τις «οδομαχίες» του ελκυστικότερου ασφαλίστρου.
Με «προκάλεσε» η επιθυμία να δημιουργήσω τοπικούς ηγέτες, μέσα από αξιόλογους ανθρώπους, που θα δουν την ευκαιρία και δεν θα φύγουν για την Αθήνα ή το εξωτερικό να «βρουν τη τύχη τους»!
Μιλήστε μας για την ομάδα σας. Πώς εκπαιδεύετε και από πού ενημερώνεστε;
Η ομάδα μας, αρχικά, έχει κοινή άποψη για τα πράγματα που αφορούν το θεσμό, μιλάμε όλοι την ίδια «γλώσσα» και έχουμε όλοι δεσμευθεί σε συγκεκριμένες αρχές, συγκεκριμένους κανόνες και στόχους. Δεν πουλάμε προϊόντα, αλλά λύσεις σε από κοινού διαπιστωμένες ανάγκες, μέσα από έρευνα, διάλογο και σκέψη. Αυτή η διαδικασία, μας σπρώχνει σε σωστό αποτέλεσμα, κατοχυρώνοντας τη διατήρηση, καθώς επίσης διασφαλίζει μελλοντικές πωλήσεις. Πρέπει στο σημείο αυτό να πω, ότι οι συνεργάτες μας είναι κατά κύριο λόγο, καινούργιοι στο επάγγελμα και το κοινό τους χαρακτηριστικό, είναι ότι συνδυάζουν σπουδές, κοινωνική προβολή, ενδιαφέρον για τον άνθρωπο και προσωπική φιλοδοξία για καταξίωση!
Είναι άνθρωποι που ανήκουν στη δεξαμενή που κάθε τμήμα HR μεγάλης εταιρείας του ιδιωτικού τομέα, θα ήθελε να προσλάβει σε θέση ευθύνης. Επειδή είμαστε ταυτόχρονα κοντά, αλλά και πολύ μακριά, από το κέντρο των ενεργειών και αποφάσεων της αγοράς, εκπαιδευτικά καλυπτόμαστε κυρίως από δικές μας δράσεις (συμμετοχή σε σεμινάρια –πωλησιακά, αυτοβελτίωσης κ.ά.) και βέβαια καθημερινό μας καθήκον είναι η συμμετοχή στα meetings της ομάδας και μέσω skype για τους πιο απομακρυσμένους συνεργάτες μας. Εννοείται ότι η ενημέρωση και η ανάγνωση άρθρων που ξεχωρίζουν, όπως το δικό σας Insurancedaily.gr αλλά και άλλων επαγγελματικών newsletters είναι μέλημα για μας. Σημαντικό ρόλο παίζει και η «δανειστική βιβλιοθήκη» του γραφείου μας.
Ο λεγόμενος Ασφαλιστής τι «όνομα» έχει στην Αταλάντη;
Όταν ξεκινήσαμε, στην πόλη μας υπήρχαν κάποια λίγα γραφεία με μοναδικό αντικείμενο τις ασφαλίσεις αυτοκινήτου. Μια εικόνα δηλαδή που θα μπορούσε χρονικά να ανήκει στο 1970 ίσως 1980, ίσως και λίγο πιο μετά και βέβαια κατήφεια, απαισιοδοξία και κακός ανταγωνισμός. Για τον κόσμο ο ασφαλιστής δεν έκανε κάτι το ιδιαίτερο και ενδιαφέρον. Δεν έδειχνε ότι έχει επαγγελματικές συνήθειες, status και μελλοντικό όραμα. Εννοείται πως αυτή η εικόνα, χρεώνεται αποκλειστικά στο πώς οι εταιρείες έβλεπαν ή βλέπουν την επαρχία. Εμείς ήρθαμε να πούμε ότι δεν «κάνουμε» τον ασφαλιστή, αλλά είμαστε πραγματικά και στο βάθος ασφαλιστικοί σύμβουλοι. Η καθιέρωση ενός νέου τύπου ασφαλιστικού συμβούλου από το γραφείο μας, έγινε αιτία να ανοίξουν ακόμα κάποια πέρα απ’ το δικό μας και σιγά σιγά μπορώ να πω ότι η εικόνα άλλαξε δραματικά.
Τέλος, μιλήστε μας για την τοπική αγορά. Τι ιδιαιτερότητες έχει; Υπάρχουν περιθώρια ανάπτυξης και ανταγωνισμού;
Για το γραφείο μας η έννοια «τοπική αγορά» δεν αφορά μόνο την πόλη μας. Ακολουθούμε ένα μοντέλο ανάπτυξης που διαθέτει ένα βασικό πυρήνα συναδέλφων στην Αταλάντη, μιας και είναι το κέντρο της ευρύτερης περιοχής, που λέγεται Λοκρίδα. Μέσω δημιουργίας και ανάδειξης τοπικών «ηγετών», το γραφείο μας προσπαθεί και αναπτύσσεται στα κυριότερα κέντρα αυτής της περιοχής. Λειτουργούμε σαν καρδιά ενός συστήματος που απλώνεται από το Μαρτίνο έως τη Λαμία, περιλαμβάνοντας Μαλεσίνα, Αταλάντη, Λιβανάτες, Άγιο Κωνσταντίνο και Καμένα Βούρλα. Το πρόβλημα απόστασης το κάναμε αιτία ανάπτυξης, προσλαμβάνοντας και αναπτύσσοντας συνεργάτες στην ευρύτερη περιοχή, όπου κατοικείται από ένα πλήθος περίπου 50.000 ανθρώπων. Διαθέτει επιχειρήσεις σημαντικές, τις οποίες κανείς δεν φανταζόταν να πλησιάσει όπως και εισοδηματική εικόνα καλύτερη αναλογικά με τα μεγάλα αστικά κέντρα. Πιστεύω πως το αποτέλεσμα μας δικαιώνει. Εξάλλου όταν ζεις το όνειρό σου και αυτό γίνεται και όνειρο άλλων ανθρώπων, η δύναμη και το αποτέλεσμα μεγαλώνει πολλαπλασιαστικά. Καλώ όλους τους συναδέλφους που δραστηριοποιούνται στις περιοχές δράσης μας που καθημερινά βλέπουν το εισόδημά τους να φθίνει, τη χρησιμότητά τους να απαξιώνεται από τις τράπεζες και τα ιντερνετικά κανάλια, να δουν τη μεγάλη ευκαιρία μετάβασης σε ένα άλλο επαγγελματικό ζητούμενο. Όπως και στα νέα παιδιά της περιοχής μας, που πλήττονται από την ανεργία και την υποαπασχόληση και έχουν τη φιλοδοξία να καλυτερέψουν τη ζωή τους, όντας χρήσιμοι και ουσιαστικοί στα μεγάλα ανθρώπινα προβλήματα.
Τέλος, θέλοντας να απευθυνθώ στους ανθρώπους που με τιμούν με τη συνεργασία τους: Οι κ.κ. Γιάννα Ανεστοπούλου (Αταλάντη), Αθηνά Παπαλουκά (Αταλάντη), Ελεωνόρα Παπαγεωργίου (Αταλάντη), Αγγελική Γκριτζάπη (Μαρτίνο), Μάρκος Μπέσιος (Μαλεσίνα), Σπύρος Μακρυγιάννης (Αγ. Κωνσταντίνος), Γιολάντα Καμαρινού (υποστήριξη πωλήσεων), Γωγώ Ανεστοπούλου (γραμματειακή υποστήριξη), να γνωρίζουν ότι καμαρώνω για αυτούς και η μόνιμη παραίνεσή μου είναι:
α) Πάντα να ονειρεύονται
β) Να είναι προσηλωμένοι στο στόχο τους
γ) Να μην τα παρατάνε ποτέ και με τίποτα
δ) Να μην ξεχνούν ποτέ, ότι οι ασφαλισμένοι μας, μας ανέθεσαν ένα πολύ σημαντικό ρόλο, μας ξεχώρισαν, μας εμπιστεύονται και πρέπει να είμαστε πάντα κοντά τους, πραγματικά όπως επιβάλλουν οι αρχές του λειτουργήματός μας.
