Tο σύνηθες φαινόμενο της προσφοράς διαφημιστικών φυλλαδίων όπου παρέχονται εκπτώσεις και προσφορές χωρίς την εμφάνιση της Ασφαλιστικής Εταιρείας που τις παρέχει κατήγγειλε Η Ένωση Επαγγελματιών Ασφαλιστών Ελλάδος με επιστολή της στην Τράπεζα της Ελλάδος (ΔΕΙΑ) την 18-01-13, αριθμ. πρωτ. 1440. Η ΕΕΑΕ θεωρεί, ότι η πρακτική αυτή συνιστά παραπλανητική διαφήμιση και παραβιάζει τον Ν. 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτή. Για το λόγο αυτόν, όπως επισημαίνει σε ανακοίνωσή της, κοινοποίησε την ανωτέρω επιστολή προς τη Δ/νση Προστασίας Καταναλωτή και το Γεν. Γραμματέα Καταναλωτή.
“Εκφράζουμε την ικανοποίησή μας για την άμεση παρέμβαση της Γεν. Γραμματείας Καταναλωτή και αναμένουμε με ενδιαφέρον τις εξηγήσεις που καλείται να δώσει εντός ορίου 15 ημερών η Εταιρεία που καταγγέλλεται”, προσθέτει η ΕΕΑΕ.
Η επιστολή προς την Τράπεζα Ελλάδος και τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή έχει ως εξής:
Κύριοι,
Σας επισυνάπτουμε φυλλάδιο που μας απέστειλε Μέλος μας.
Η εν λόγω πρακτική (φυλλάδιο, όπου δεν αναφέρεται η Ασφαλιστική Εταιρεία, με έκπτωση επί των ασφαλίστρων) είναι σύνηθες φαινόμενο τελευταίως και συνιστά:
Α. Παραπλανητική διαφήμιση, καθώς προκαλεί ή ενδέχεται να προκαλέσει πλάνη στον καταναλωτή και, επηρεάζοντας την οικονομική του συμπεριφορά, να τον οδηγήσει σε εσφαλμένες αποφάσεις, είτε μέσω του τρόπου που παρουσιάζεται, είτε μέσω του περιεχομένου της, με την παροχή π.χ. διφορούμενων ή ψευδών πληροφοριών είτε, τέλος, παραλείποντας ουσιώδη στοιχεία. Οι πληροφορίες που παραποιούνται, παραλείπονται ή παρουσιάζονται με παραπλανητικό τρόπο μπορεί να αφορούν Τον προμηθευτή, Τα χαρακτηριστικά των προϊόντων και των υπηρεσιών, Την τιμή (τρόπος καθορισμού της τιμής, το προϊόν ή υπηρεσία που αντιστοιχεί σε δεδομένη τιμή, τυχόν προϋποθέσεις κ.λπ.)
Η παραπλανητική διαφήμιση απαγορεύεται. Αυτή η απαγόρευση είναι γενική και εφαρμόζεται Ακόμη και αν η διαφήμιση δεν προκαλεί ουδεμία ζημία στον καταναλωτή: αρκεί ο δυνητικός επηρεασμός της συμπεριφοράς του. Ακόμη και αν ο προμηθευτής δεν έχει την πρόθεση να εξαπατήσει: από τη στιγμή που η διαφήμιση δημιουργεί ψευδείς εντυπώσεις στον καταναλωτή οι οποίες ενδέχεται να επηρεάσουν τη συμπεριφορά του, είναι παράνομη.
Β. Παραβιάζει το Ν.2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτή σύμφωνα με τον οποίον
• απαγορεύονται οι αθέμιτες εμπορικές πρακτικές που υιοθετούνται πριν, κατά τη διάρκεια και ύστερα από εμπορική συναλλαγή.
• εμπορικές πρακτικές είναι αθέμιτες, ιδίως όταν είναι παραπλανητικές ή επιθετικές,
• μια εμπορική πρακτική θεωρείται παραπλανητική όταν, στο πραγματικό της πλαίσιο, λαμβανομένων υπ΄όψιν όλων των χαρακτηριστικών της και των περιστάσεων, καθώς και των περιορισμών του συγκεκριμένου μέσου επικοινωνίας, παραλείπει ουσιώδεις πληροφορίες που χρειάζεται ο μέσος καταναλωτής, ανάλογα με το συγκεκριμένο πλαίσιο, για να λάβει τεκμηριωμένη απόφαση συναλλαγής, και ως εκ τούτου τον οδηγεί ή ενδέχεται να τον οδηγήσει να λάβει απόφαση συναλλαγής την οποία διαφορετικά δεν θα ελάμβανε. Στην περίπτωση της πρόσκλησης για αγορά, θεωρούνται ουσιώδεις οι ακόλουθες πληροφορίες, α) τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος, στο βαθμό που ενδείκνυνται σε σχέση με το μέσο και το προϊόν, β) η διεύθυνση και η ταυτότητα του προμηθευτή, όπως η εμπορική επωνυμία του και όπου ενδείκνυται, η διεύθυνση και η ταυτότητα του προμηθευτή για λογαριασμό του οποίου ενεργεί αντιπρόσωπός του
Γ. το ΠΔ 298/1986, σύμφωνα με το οποίο οι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές οφείλουν μεταξύ των άλλων να επεξηγούν τους όρους του προτεινόμενου συμβολαίου, με σκοπό τη σαφή πληροφόρηση του ασφαλισμένου για τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματά του, και να μη μετέρχονται μεθόδους αθέμιτου ανταγωνισμού, αθέμιτων ή παραπλανητικών πράξεων και πρακτικών.
Κατόπιν των ανωτέρω σας παρακαλούμε να προβείτε άμεσα σε όλες τις δέουσες ενέργειες καθώς και στην λήψη και επιβολή κυρώσεων, προκειμένου να πάψουν αυτές οι αθέμιτες πρακτικές που αντίκεινται στον νόμο και αποσκοπούν στην παρεμπόδιση της λειτουργίας του υγιούς ανταγωνισμού.
Για το Δ.Σ. της ΕΕΑΕ
ΔΗΜΗΤΡΑ – ΙΩΑΝΝΑ ΛΥΧΡΟΥ
Πρόεδρος
ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΡΑΦΑΗΛΙΔΗΣ
Γεν. Γραμματέας
.gif?rand=4001)
ΜΑ ΠΩΣ ΝΑ ΓΡΑΨΕΙ ΚΑΝΕΙΣ ΣΤΟ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΟ ΤΟΥ, ΟΝΟΜΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ ΟΤΑΝ ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ ΠΑΡΕΧΟΥΝ ΣΧΕΔΟΝ ΟΛΕΣ, ΑΛΛΑ ΠΟΛΥ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΟΤΑΝ ΟΙ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΠΟΥ ΕΧΟΥΜΕ ΥΠΟΓΡΑΨΕΙ ΜΕ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΙΕΣ, ΜΑΣ ΑΠΑΓΟΡΕΥΟΥΝ ΜΕ ΟΡΟ ΝΑ ΜΗΝ ΚΑΝΟΥΜΕ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΟΝΟΜΑΤΟΣ ΤΟΥΣ ΣΤΑ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΑ ΜΑΣ ΦΥΛΛΑΔΙΑ;
Να πας στη Νιγηρία που επιτρεπεται ρε ιπ, μια και η τελεια χωρα σου δε σου κανει τα χατιρια, μια που σου φταινε οι ΝΟΜΙΜΟΙ μεταναστες για το μπαχαλο αυτο και την παρανοια που ζουμε και οχι οι παγκοσμιως διοικουντες που μας οδηγουν στη διχονοια και την απελπισια, που αναγκαζουν τον κοσμο να ξενιτευεται, μπορει να μεινεις και στου μιχαλη τζαμπα, μονο μαγκας εκει που σε παιρνει…
αν δεν εχεις ζησει ξενιτια ή αναγκαστικη οικονομικη μεταναστευση εισαι πολυ λιγος για να σχολιαζεις πισω απο την ασφαλεια του pc σου και να τρως οτι μασημενη παραπληροφορηση σου σερβιρουν αυτοι που σε δουλευουν μες στη μουρη σου. φυσικα βρισκουν και τα κανουν, δε λεω.
φυσικα δεν περιμενω να καταλαβεις το σχολιο μου, θα νομιζεις οτι εχω προσωπικα μαζι σου και ισως μου επιτεθεις και φραστικα, αλλα μακαριοι οι πτωχοι τω πνευματι…
υγ. σε μια χωρα που περιγραφεται μεσα απο την περιπετεια εκεινου του παιδιου, εσυ δινεις δικιο στην πολιτεια με το χειριστο ειρωνικο τροπο. χωρις ιχνος ανθρωπισμου. δεν εχεις κανενα δικαιωμα να διαμαρτυρεσαι για οτιδηποτε σου συμβαινει τωρα η σου συμβει στο μελλον.
υγ 2. οσο σκληρο και να ακουγεται, μακαρι οι πρακτικες αυτες (που συμφωνω μαζι σου οτι ειναι παρανοικα απαραδεκτες) να σε κανουν να κλεισεις και να αναγκαστεις να φυγεις στο εξωτερικο για δουλεια. ισως εκει τα καταφερεις να ξεφυγεις απο τη μιζερια σου.
(για οσους δεν καταλαβαινουν ας διαβασουν το αρθρο με λενε μιχαλη…)
φιλικα παντα