Σε ρεπορτάζ της Σοφίας Εμμανουήλ αναφορικά με την πανδημία και τη στάση των επιχειρήσεων, που αναρτήθηκε στο fortunegreece.com o Γιάννης Ρούντος, διευθυντής Εταιρικών Υποθέσεων και Υπευθυνότητας του Ομίλου INTERAMERICAN, έδωσε τις διαστάσεις προσέγγισης της κρίσης για τις επιχειρήσεις που συνδέονται στρατηγικά με το Sustainability.
Το στέλεχος της INTERAMERICAN επισημαίνει ότι: «Διαχειριστικά, είναι το μείζον ζήτημα κοινωνικής ευθύνης για κάθε ασφαλιστική επιχείρηση και έχει δύο βασικές συνιστώσες: την υγειονομική αντιμετώπιση της κατάστασης με όρους υψίστης ασφαλείας για το ανθρώπινο δυναμικό, τους συνεργάτες και κάθε τρίτο πρόσωπο που συνδέεται με τις εταιρικές δραστηριότητες και παράλληλα, τη διασφάλιση της επιχειρησιακής συνέχειας με ολοκληρωτικό risk management και εκπλήρωση όλων των υποχρεώσεων έναντι των ασφαλισμένων πελατών, έγκαιρα και αποτελεσματικά».
Ο κ. Ρούντος συμπληρώνει, ειδικότερα για τον κλάδο ασφαλίσεων Υγείας, ότι είναι αυτονόητο πως δεν πρέπει να υφίσταται κανένα θέμα εξαίρεσης της πανδημίας σε ασφαλιστικά προγράμματα, είτε είναι ατομικά είτε ομαδικά. Όπως τονίζει, η INTERAMERICAN προχωρεί σε σφαιρική ενημέρωση των ενδιαφερομένων και των πελατών της με αξιοποίηση όλων των ψηφιακών καναλιών επικοινωνίας, αναλύοντας τις παροχές κάλυψης όλων των προγραμμάτων Υγείας. Ταυτόχρονα, προχωρεί και σε εφαρμογή ειδικότερων μέτρων με πρακτικές πρόληψης της εξάπλωσης του ιού και προστασίας των εξωτερικών επισκεπτών των ιδιόκτητων μονάδων της για υπηρεσίες Υγείας – που θα παραπέμπουν οποιοδήποτε αίτημα εξέτασης στα Νοσοκομεία Αναφοράς, σύμφωνα με τις οδηγίες του ΕΟΔΥ. Όσον αφορά την εταιρική κοινωνία, υπογραμμίζει ότι «οι έκτακτες συνθήκες διαχείρισης αναδεικνύουν τα θετικά του προχωρημένου ψηφιακού μετασχηματισμού του επιχειρηματικού οργανισμού», με εφαρμογή σχεδίου ελαχιστοποίησης των φυσικών επαφών και συνεργασιών με τεχνολογική υποστήριξη της τηλεργασίας και των τηλεσυσκέψεων.
Στο website της INTERAMERICAN, ήδη, υπάρχει αναπτυγμένη σειρά πληροφοριών για τους πελάτες της εταιρείας με ερωτήσεις – απαντήσεις, όσον αφορά στα συμβόλαια υγείας και τις καλύψεις, καθώς επίσης θέματα εξυπηρέτησης και πληροφορίες γενικού ενδιαφέροντος επιλεγμένες από τη σελίδα του ΕΟΔΥ για κάθε άλλο ενδιαφερόμενο, που κρίνεται ότι είναι σημαντικές σε αυτή τη φάση της εξάπλωσης του ιού στην Ελλάδα.
