Η SAS, ηγέτιδα στο χώρο του λογισμικού και των υπηρεσιών BusinessAnalytics, και η Υδρόγειος Ασφαλιστική, ένας από τους πλέον δυναμικούς ελληνικούς ασφαλιστικούς ομίλους, με ηγετική θέση στον κλάδο των Γενικών Ασφαλειών, επεκτείνουν την πρόσφατη συνεργασία τους και στον τομέα της διαχείρισης της ασφαλιστικής απάτης.
Στο πλαίσιο αυτό η SAS αναλαμβάνει την υλοποίηση της λύσης SASFraudFrameworkforInsurance που θα δώσει στην Υδρόγειο Ασφαλιστική τη δυνατότητα προληπτικής ανίχνευσης, αντιμετώπισης και διαχείρισης της ασφαλιστικής απάτης σε όλο το εύρος της επιχείρησης, μέσω της σύγχρονης τεχνολογίας των businessanalytics.
Η διαχείριση της ασφαλιστικής απάτης αποτελεί μία από τις σημαντικότερες προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο ασφαλιστικός κλάδος σε παγκόσμιο επίπεδο, με άμεσο αντίκτυπο στα οικονομικά αποτελεσμάτων ασφαλιστικών επιχειρήσεων. Η προληπτική ανίχνευση και αντιμετώπιση της ασφαλιστικής απάτης απαιτεί μια ολοκληρωμένη στρατηγική διαχείρισης και ανάλυσης των δεδομένων, κάτι που αποτελεί βασική παράμετρο της στρατηγικής φιλοσοφίας της Υδρογείου Ασφαλιστικής και έρχεται σε συνέχεια της πρόσφατης επιλογής της ολοκληρωμένης πλατφόρμας διαχείρισης δεδομένων SASDataFluxDataManagement.
H λύση SASFraudFrameworkforInsurance, προσφέρει στην Υδρόγειο Ασφαλιστική μια σειρά από κρίσιμες λειτουργίες, όπως:
- Προληπτική ανίχνευση ασφαλιστικής απάτης – μια ολοκληρωμένη μηχανή αξιολόγησης της ασφαλιστικής απάτης, που βασίζεται στην τεχνολογία των businessanalyticsκαι σε εξειδικευμένα ασφαλιστικά μοντέλα και χρησιμοποιεί ένα συνδυασμό διαφορετικών τεχνικών ανάλυσης (αυτοματοποιημένους επιχειρηματικούς κανόνες, αναζητήσεις σε βάσεις δεδομένων, αναφορές για ανωμαλίες και εξαιρέσεις, έξυπνη μοντελοποίηση, κ.λπ.) για να καθορίσει την τάση για ψευδείς απαιτήσεις αποζημιώσεων.
- Διαχείριση ειδοποιήσεων – έναν μηχανισμό αναφορών που αξιολογεί, ιεραρχεί και κατευθύνει ενδεχόμενες ψευδείς απαιτήσεις αποζημιώσεων στα κατάλληλα μέλη της ομάδας.
- Ανάλυση κοινωνικών δικτύων για την αποκάλυψη κρυφών συνδέσεων και την ανίχνευση επικίνδυνων δικτύων, πληροφορίες οι οποίες παρέχονται στους ερευνητές με τη μορφή ειδοποιήσεων.
- Διαχείριση υποθέσεων: Από τη στιγμή που μια ειδοποίηση έχει ιεραρχηθεί και απαιτεί περαιτέρω διερεύνηση, η συγκεκριμένη λειτουργία παρέχει ένα συστηματικό τρόπο για τη διευκόλυνση της έρευνας και τη λήψη και την εμφάνιση όλων των πληροφοριών και alertsπου είναι σχετικές με αυτή την υπόθεση.
Η επιλογή της συγκεκριμένης λύσης εκ μέρους της Υδρογείου Ασφαλιστικήςαποτελεί μια επένδυση με γρήγορη απόσβεση, η οποία της εξασφαλίζει μια σειρά από σημαντικά οφέλη, όπως:
- Μείωση πλήθους ζημιών, αύξηση της κερδοφορίαςκαι ορθολογικότερητιμολόγησημέσω μιας ολοκληρωμένης διαδικασίας διαχείρισης της ασφαλιστικής απάτης που εξασφαλίζει υψηλότερα ποσοστά ανίχνευσης και ακριβέστερες αξιολογήσεις των ύποπτων δραστηριοτήτων στις απαιτήσεις των αποζημιώσεων.
- Μείωση εξόδων των πραγματογνωμόνων, μέσω της βελτίωσης των ερευνητικών διαδικασιών και της μείωσης του ποσοστού των ψευδών δηλώσεων.
- Ολοκληρωμένη εικόνα του κινδύνου σχετικού με την απάτη, μέσω της ανάλυσης της συνολικής εικόνας κάθε πελάτη, της παροχής διαγραμμάτων κοινωνικών δικτύων και εξελιγμένων τεχνικών άντλησης δεδομένων.
- Βελτίωση της εταιρικής εικόνας και της ανταγωνιστικότητας, μέσω αρτιότερης εξυπηρέτησης του πελάτη, αποθάρρυνσης των απατεώνων και ικανοποίησης των ρυθμιστικών αρχών και των διεθνών οδηγιών.
Ο Παύλος Κασκαρέλης, Αντιπρόεδρος και Γενικός Διευθυντήςτης Υδρογείου Ασφαλιστικής (φωτό αριστερά), αναφερόμενος στη συνέχεια της συνεργασίας των δύο εταιρειών, σημείωσε: “Η συνεργασία μας με τη SAS που αφορά στη συνολικότερη στρατηγική διαχείρισης των δεδομένων και ξεκίνησε με την εξασφάλιση της ποιότητaς των δεδομένων μας, επεκτείνεται και στον τομέα της προληπτικής ανίχνευσης και αντιμετώπισης της ασφαλιστικής απάτης. Πρόκειται για μία από τις σημαντικότερες προκλήσεις που αντιμετωπίζει εν γένει ο ασφαλιστικός κλάδος και ευελπιστούμε ότι η τεχνολογικά καινοτόμα και επιχειρηματικά δοκιμασμένη λύση της SAS, θα συμβάλει αποτελεσματικά στη συνολικότερη διαχείριση πρόληψης και καταστολής της ασφαλιστικήςαπάτης με προφανή οφέλη για την επιχείρησή μας”
Από την πλευρά του ο Νίκος Πέππας, CountryManager της SAS Ελλάδος & Κύπρου (φωτό), δήλωσε σχετικά: “Είμαστε ιδιαίτερα ικανοποιημένοι για τηνεξέλιξη της συνεργασίας μας με την Υδρόγειο Ασφαλιστική η οποία ενσαρκώνεταιμε την επιλογή μιας εκ των πλέον καινοτόμων τεχνολογικά λύσεων της SAS για την ολοκληρωμένη διαχείριση της ασφαλιστικήςαπάτης. Πρόκειται για μία λύση-επένδυση για μία ελληνική ασφαλιστική εταιρεία με σύγχρονη στρατηγική και όραμαπου, είμαστε βέβαιοι, ότι θα συμβάλει αποφασιστικά στην αντιμετώπιση μιας εκ των σημαντικότερων προκλήσεων του ασφαλιστικού κλάδου, αποφέροντας άμεσα και απτά επιχειρηματικά και οικονομικά οφέλη τόσο στην ίδια την επιχείρηση όσο και τους συνεργάτες και ασφαλισμένους της”.
