Το περιοδικό Ασφαλιστικό Marketing στο πλαίσιο αφιερώματος με τίτλο «Ασφαλιστική Αγορά… έχεις Ταλέντο;» έθεσε μια σειρά από ερωτήσεις στους κορυφαίους νέους Ασφαλιστές πέντε Ασφαλιστικών εταιρειών (Εθνική Ασφαλιστική, Interamerican, NN Hellas, AXA, Ευρωπαϊκή Πίστη, Metlife) σε επίπεδο δικτύου, ζητώντας τους να σκιαγραφήσουν το προφίλ του «επιτυχημένου rookie», του ταλέντου που μετουσιώνεται σε αποτελέσματα και με τον καιρό χτίζει στιβαρό επαγγελματικό χαρακτήρα.
Σήμερα το λόγο έχει ο Κωνσταντίνος Λάμπρου της AXA Ασφαλιστικής:
- Είστε το ταλέντο που επέλεξε η Εταιρεία σας να λάβει μέρος στο ειδικό αφιέρωμα του περιοδικού μας. Πείτε μας λίγα λόγια για την πορεία σας. Από πού ξεκινήσατε και πόσο γρήγορα ξεχωρίσατε;
Είμαι απόφοιτος του Τμήματος Οικονομικών Επιστημών του Πανεπιστημίου Αθηνών. Η επαγγελματική μου πορεία στον ασφαλιστικό κλάδο ξεκίνησε το 2007, όπου επέλεξα να εργαστώ ως ασφαλιστικός σύμβουλος στην ΑΧΑ Ασφαλιστική. Επέλεξα το χώρο της ασφάλισης γιατί μου έδωσε τη δυνατότητα να αξιοποιήσω την πανεπιστημιακή μου κατάρτιση για να βοηθήσω τους γύρω μου να ζουν πιο προστατευμένα και την ΑΧΑ γιατί είναι ένας από τους μεγαλύτερους ασφαλιστικούς ομίλους παγκοσμίως, ο οποίος επί σειρά ετών γαλουχεί εύρωστους επαγγελματίες. Ήθελα να είμαι ένας από αυτούς και ευχαριστώ τον Διευθυντή μου, κ. Μαγγίνα, που μου έδωσε αυτή την ευκαιρία.
- Τι θα λέγατε σε έναν νέο που μόλις αποφοίτησε και δεν ξέρει με τι θέλει να απασχοληθεί; Τι είναι αυτό που θα τον έπειθε να ασχοληθεί με το επάγγελμα του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή;
Καταρχήν θα του έλεγα ότι πρόκειται για έναν χώρο που θα του δώσει τη δυνατότητα να υπηρετήσει μία σημαντική αποστολή, εκείνη της προστασίας. Δεύτερον, ότι, παρά τα στερεότυπα, πρόκειται για έναν τομέα σύγχρονο που ανανεώνεται συνεχώς, όπως συνεχώς ανανεώνονται και οι ανάγκες των ασφαλισμένων. Τρίτον, ότι στον κλάδο μας πλέον εργάζονται ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές με δυνατή πανεπιστημιακή κατάρτιση για να μπορούν να ανταποκρίνονται στις υψηλές απαιτήσεις των πελατών που συχνά είναι γνώστες του αντικειμένου. Τέλος, ότι ο χώρος της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης απευθύνεται σε εκείνους που αγαπούν το επιχειρείν και που θέλουν να το υπηρετήσουν παίρνοντας στην αρχή της σταδιοδρομίας τους μικρά ρίσκα, καθορίζοντας, παράλληλα, οι ίδιοι την πορεία τους.
- Ποια, κατά τη γνώμη σας, είναι τα βασικά χαρακτηριστικά που πρέπει να έχει κάποιος για να διαπρέψει στην ασφαλιστική αγορά; Πιστεύετε ότι κάνετε κάτι διαφορετικό ή τι είναι αυτό που κάνετε καλύτερα από τους υπόλοιπους;
Επικέντρωση στο στόχο, προγραμματισμός, εμπιστοσύνη στον εαυτό του, ενσυναίσθηση και ευελιξία. Απώτερος στόχος είναι να εξασφαλίζει πάντα υψηλή προστιθέμενη αξία στον ασφαλισμένο. Επίσης, είναι σημαντικό να μην «κάνει εκπτώσεις» στην ποιότητα της δουλειάς του και να έχει το θάρρος να «αντισταθεί» εάν χρειαστεί στον πελάτη του για να τον βοηθήσει να θωρακιστεί σωστά. Προσωπικά, κάνω τη δουλειά μου πάντα πιστός στις αξίες μου και προσπαθώ να προσφέρω ουσιαστική βοήθεια στους πελάτες μου, κατά το δυνατόν πέραν των προσδοκιών τους. Επιπλέον, έχω την τύχη να εργάζομαι στην ΑΧΑ, την κορυφαία ασφαλιστική επωνυμία παγκοσμίως, με τη βοήθεια της οποίας γίνομαι καθημερινά πιο δυνατός επαγγελματίας.
- Η τεχνολογία φαίνεται πως θα φέρει τρομερές αλλαγές τα επόμενα χρόνια. Πόσο δύσκολη πιστεύετε ότι θα είναι η προσαρμογή για τους παλαιότερους διαμεσολαβητές; Εσείς πώς χρησιμοποιείτε την τεχνολογία στην καθημερινότητά σας;
Στην Εταιρεία μας επιλέγουμε να αξιοποιήσουμε τις ευκαιρίες που μας δίνει η ψηφιοποίηση για να συνεχίσουμε να υπηρετούμε την αποστολή μας για προστασία πιο γρήγορα, πιο αποτελεσματικά και πιο αποδοτικά. Όπως κάθε αλλαγή έχει και αυτή τις δυσκολίες της. Αποτελεί όμως μέρος της ζωής όσων ασφαλίζουμε, άρα οφείλουμε να την αξιοποιήσουμε και να κερδίσουμε από αυτήν. Προσωπικά, δεν φοβάμαι την αλλαγή και θεωρώ σημαντικό που η Εταιρεία μου μού παρέχει συνεχώς νέα εργαλεία για να βοηθώ καλύτερα τους πελάτες μου. Θεωρώ π.χ. πολύ σημαντικό να έχω πλήρη εικόνα του χαρτοφυλακίου μου ανά πάσα στιγμή και να μπορώ να κάνω ηλεκτρονικά κάθε αίτηση ασφάλισης στους κύριους τομείς της δραστηριότητάς μου.
- Τέλος, τι θα κάνετε για να παραμείνετε στην κορυφή; Πώς θα συντηρήσετε την επιτυχία σας και τι προοπτικές ανοίγονται για το μέλλον;
Θα συνεχίσω με την ίδια θέληση και με την ίδια ποιοτική στάση απέναντι στους πελάτες μου και τον εαυτό μου, πάντα πιστός στις αξίες μου. Θα συνεχίσω να αξιοποιώ τις ευκαιρίες και την διεθνούς εμβέλειας τεχνογνωσία που μου δίνει η Εταιρεία μου για να εξελίσσομαι ως επαγγελματίας και να συνεισφέρω στη χώρα μου, η οποία θεωρώ ότι στο χώρο μας έχει πολλές προοπτικές, αρκεί να εστιάζουμε στις ευκαιρίες που μας δίνονται και όχι στα εμπόδια που καλούμαστε όλοι να αντιμετωπίσουμε.
Συνεχίζουμε το αφιέρωμα στους νέους Ασφαλιστές τη Δευτέρα 22 Φεβρουαρίου 2016 με τον κορυφαίο νέο Ασφαλιστή της Ευρωπαϊκής Πίστης Γεράσιμο Μαργέλη.
