Στην Υδρόγειο Ασφαλιστική εργαζόμαστε με πάθος πάνω σε μια νέα φιλοσοφία οργάνωσης και λειτουργίας.
του Παύλου Κασκαρέλη, Αντιπροέδρου και Διευθύνοντος Συμβούλου της Υδρογείου Ασφαλιστικής
Η νέα αυτή αντίληψη αξιοποιεί φυσικά τη δύναμη της τεχνολογίας, η οποία αποτελεί τη βασική κινητήρια δύναμη των εξελίξεων και διαμορφώνει το μέλλον και του ασφαλιστικού κλάδου, πηγάζει όμως από ένα κεντρικό ζητούμενο: την ενδυνάμωση των συνεργατών μας και τη βελτίωση της εμπειρίας των ασφαλισμένων μας.
Οι ψηφιακές, paperless υπηρεσίες που παρουσιάζονται στο 25ο τεύχος της Υδρογείου, με αφορμή και τη νέα πρωτοποριακή υπηρεσία ηλεκτρονικής υπογραφής EasySign, αποτελούν ένα καλό παράδειγμα αυτής της νέας φιλοσοφίας.
Οι νέες δυνατότητες προσφέρουν αμεσότητα και διευκόλυνση σε έναν όλο και πιο ώριμο ψηφιακά καταναλωτή, απλοποιούν και εκσυγχρονίζουν τις ασφαλιστικές διαδικασίες και φυσικά κάνουν πράξη το μεγάλο ζητούμενο της εποχής: τις υπηρεσίες που είναι παντού και πάντα διαθέσιμες.
Την ίδια στιγμή, αποτελούν στρατηγικά εργαλεία ανάπτυξης για τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή, επιτρέποντάς του να επικεντρωθεί στην εξυπηρέτηση του πελάτη του με τους πλέον σύγχρονους τρόπους και να αναδείξει τον συμβουλευτικό του ρόλο.
Οι πρωτοβουλίες αυτές αποτελούν μέρος του ευρύτερου ψηφιακού μετασχηματισμού, ενός έργου που αποτελεί για εμάς κεντρική στρατηγική κατεύθυνση για τα επόμενα χρόνια. Στο πλαίσιο αυτό η τεχνολογία καθίσταται σύμμαχος όχι μόνο για να μπορούμε να καλύπτουμε έγκαιρα και στοχευμένα τις μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών και των συνεργατών μας αλλά και για να ανταποκρινόμαστε άμεσα και αποτελεσματικά σε κάθε είδους προκλήσεις του περιβάλλοντος.
Η πρόσφατη πιστοποίησή μας με το πλέον αναγνωρισμένο διεθνές πρότυπο ISO για το σύστημα ασφάλειας πληροφοριών αποδεικνύει την προσήλωσή μας και στον καίριο αυτό τομέα. Αγαπητοί Φίλοι και Συνεργάτες, Η νέα πραγματικότητα που διαμορφώνεται απαιτεί από εμάς υψηλή εγρήγορση, αντανακλαστικά, τεχνογνωσία και νέες δεξιότητες.
Όλες αυτές οι ιδιότητες πηγάζουν από τους ανθρώπους και τη συνεργασία. Έχουμε πλήρη αντίληψη ό,τι αυτό αποτελεί και το βασικό ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα – η ποιότητα των ανθρώπων μας, εργαζομένων και συνεργατών.
