ΑΓΓΕΛΙΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Facebook Instagram
Search
Close this search box.
Bars
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
Menu
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
ergo-my-ome-728-90jpg
Home Ειδήσεις Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Παράδειγμα προς μίμηση…

Insurancedaily editorial team by Insurancedaily editorial team
14/02/2012 - Updated on 05/04/2020
in Ασφαλιστικές Ειδήσεις
A A
Share on Facebook

Η Ασφαλισμένη στην Οδική Βοήθεια της Ιντερσαλόνικα, Σταματίνα Μπικάκη,από τον Άλιμο, Αθήνας, έστειλε το εξής σημείωμα εκφράζοντας τα παράπονά της για την εξυπηρέτηση που εισέπραξε: Θα ήθελα να επισημάνω την ιδιαίτερα χρονοβόρα καθυστέρηση της εξυπηρέτησης που δέχτηκα. Καθυστερήσατε μιάμιση ώρα και ο τηλεφωνητής σας  δεν μπήκε καν στην υποχρέωση να ζητήσει έστω μια τυπική συγγνώμη. Παρόλο που ο τεχνικός σας ήταν αρκετά καταρτισμένος και τελικά μας εξυπηρέτησε, το κρύο και ο ηλικιωμένος συνεπιβάτης, μας έκαναν να αγανακτήσουμε αρκετά. Σαν νέος πελάτης σάς ενημερώνω ότι επέλεξα την Εταιρεία σας επειδή είναι αμιγώς Ελληνική και εύχομαι στο μέλλον να βελτιώσετε την εξυπηρέτησή σας για να μη δίνουμε δικαιώματα στους ξένους να μας απαξιώνουν.

Η απάντηση της Ιντερσαλόνικα:

Διαβάστε Επίσης

ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ: Προετοιμασία για τις εξετάσεις πράκτορα

ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ: Προετοιμασία για τις εξετάσεις πράκτορα

Aug 26, 2025
Ιντερσαλόνικα: Στοχευμένες λύσεις για την προστασία των επιχειρήσεων

Ιντερσαλόνικα: Στοχευμένες λύσεις για την προστασία των επιχειρήσεων

Jul 17, 2025

Κυρία Μπικάκη, λάβαμε το e-mail σας σχετικά με τη μη ορθή ενημέρωσή σας από τον τηλεφωνητή υπηρεσίας για τον ακριβή χρόνο έλευσης του τεχνικού στην κλήση σας την 1/2/2012 και σας ενημερώνουμε ότι έγιναν οι απαραίτητες συστάσεις στον υπάλληλο του τηλεφωνικού κέντρου οδικής βοήθειας ώστε να μην επαναληφθεί κάτι ανάλογο στο μέλλον.

Εκφράζουμε τη λύπη μας για το άτυχο περιστατικό που δεν οφείλεται σε δόλο και σκοπιμότητα αλλά σε ανθρώπινο λάθος. Δεσμευόμαστε να το αποκαταστήσουμε με πρόσθετη παροχή υπηρεσιών μας ή με δωρεάν κάλυψη βοήθειας κατά την προσεχή ανανέωση του συμβολαίου σας και με βάση την παρούσα μας δέσμευση. Ζητούμε συγγνώμη και την επιείκειά σας. Με εκτίμηση, Αφροδίτη Καράμπελα, Υπεύθυνη Τομέα Παραπόνων.

Η έκπληξη της κ. Μπικάκη:

Ομολογώ ότι δεν περίμενα να ασχοληθείτε με το παράπονό μου. Σας συγχαίρω τόσο για τα αντανακλαστικά σας όσο και για τον επαγγελματισμό σας. Με εκτίμηση, Σ. Μπικάκη

Υ.Γ.: Οι αρνητικοί σχολιαστές να αφήσουν στην άκρη τα πικρόχολα σχόλια και να εισπράξουν το ουσιαστικό μήνυμα της περίπτωσης που δεν συμβαίνει και τόσο συχνά στη χώρα μας.

Tags: Όμιλος Επιχειρήσεων ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ
np-car-468x60px-new-1jpg

Related Posts

Παράταση προμηθειών που εκκρεμούν στα νοσοκομεία από το 2010!
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

11 επισημάνσεις της Επιτροπής Ανταγωνισμού στην έκθεση για την ιδιωτική υγεία

by Insurancedaily Editorial Team
Aug 26, 2025
Ανατιμήσεις έως 10% στον κλάδο ασφάλισης οχημάτων 
Ασφάλιση Αυτοκινήτου Ειδήσεις & Νέα

Ανατιμήσεις έως 10% στον κλάδο ασφάλισης οχημάτων 

by Insurancedaily editorial team
Aug 26, 2025
Άμεση ανταπόκριση Interamerican & Anytime: Ξεκίνησαν οι αποζημιώσεις για τους πολίτες που επλήγησαν από τις πυρκαγιές
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Άμεση ανταπόκριση Interamerican & Anytime: Ξεκίνησαν οι αποζημιώσεις για τους πολίτες που επλήγησαν από τις πυρκαγιές

by Insurancedaily editorial team
Aug 26, 2025
Πλαφόν στις φοροαπαλλαγές των ομαδικών συμβολαίων
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Η «ακτινογραφία» του νέου εργασιακού νομοσχεδίου του ΥΠΕΚΑ σε 16 + 1 ερωταπαντήσεις

by Insurancedaily editorial team
Aug 25, 2025 - Updated on Aug 26, 2025
Η Κυβερνοασφάλεια στους Μύθους του Αισώπου
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Η Κυβερνοασφάλεια στους Μύθους του Αισώπου

by Insurancedaily editorial team
Aug 25, 2025
Το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα Μαΐου 2024 του ΕΙΑΣ
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Σε δημόσια διαβούλευση το νσ για την εργασία

by Insurancedaily editorial team
Aug 25, 2025 - Updated on Aug 26, 2025
Η Allianz Κύπρου Main Event Sponsor στο EuroBasket 2025
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Η Allianz Κύπρου Main Event Sponsor στο EuroBasket 2025

by Βίκυ Γερασίμου
Aug 25, 2025
Πώς η ασφάλιση επιχειρήσεων εξασφαλίζει την ευημερία τους
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Η Ευρώπη θέλει να απαγορεύσει 14.000 “αιώνια χημικά”

by Βίκυ Γερασίμου
Aug 25, 2025
ΟΗΕ: Ανάγκη η προστασία των εργαζομένων σε ακραία ζέστη
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

ΟΗΕ: Ανάγκη η προστασία των εργαζομένων σε ακραία ζέστη

by Βίκυ Γερασίμου
Aug 25, 2025

Comments 1

  1. ευριπιδης says:
    14 years ago

    Επειδή εμείς από τα χωριά μάθαμε περί κεντρικής ιδέας και, όχι περί μηνύματος, η οποία κατ΄ εμε είναι : Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΟ ΄ΧΕΙ ΤΟΥΜΠΑΝΟ ΚΑΙ ΣΕΙΣ ΚΡΥΦΟ ΚΑΜΑΡΙ.
    Υ.Γ. Μ΄αρέσει όμως που προσπαθείτε να προλάβετε τα πικρόχολα σχόλια. Τα θεωρείτε δεδομένα, έτσι δεν είναι ;

    Reply

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

I agree to the Terms & Conditions and Privacy Policy.

300x250png
odc-banner-general-0225gif
banner-250-300-2024png
technopan-koufomata-pvcpng

TOP#5 Insurancedaily

  • Η Mega Brokers ενώνει τις δυνάμεις της με τον Όμιλο Unilink

    Η Mega Brokers ενώνει τις δυνάμεις της με τον Όμιλο Unilink

    51 shares
    Share 20 Tweet 13
  • Mega deal στην Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση

    45 shares
    Share 18 Tweet 11
  • Τι πρέπει να ξέρουν οι ασφαλισμένοι της Dallbogg

    30 shares
    Share 12 Tweet 8
  • Έληξε το δίπλωμά σου; Δες αναλυτικά ποια είναι η διαδικασία ανανέωσης

    7 shares
    Share 3 Tweet 2
Εγγραφή στο Newsletter

+12,000 εγγεγραμμένοι χρήστες ενημερώνονται καθημερινά για θέματα Ιδιωτικής Ασφάλισης από το Newsletter του insurancedaily.gr

Facebook Instagram Youtube
  • Όροι χρήσης
  • Προστασία προσωπικών δεδομένων
  • Cookies
  • Πληροφορίες
  • Επικοινωνήστε μαζί μας
  • Όροι χρήσης
  • Προστασία προσωπικών δεδομένων
  • Cookies
  • Πληροφορίες
  • Επικοινωνήστε μαζί μας
© MORAX MEDIA Α.Ε.

Το σύνολο του περιεχομένου και των υπηρεσιών του insurancedaily.gr διατίθεται στους επισκέπτες αυστηρά για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται η χρήση ή επανεκπομπή του, σε οποιοδήποτε μέσο, μετά ή άνευ επεξεργασίας, χωρίς γραπτή άδεια του εκδότη. © 2023

Insurancedaily.gr | Ταυτότητα

  • Διαχειριστής / Διευθυντής: Mωράκης Μιχαήλ
  • Διευθύντρια Σύνταξης: Βίκυ Γερασίμου
  • Ιδιοκτησία: Morax Media Α.Ε.
  • Νόμιμος Εκπρόσωπος: Μωράκης Νικόλαος
  • Διαχειριστής / Δικαιούχος Domain: Μωράκης Μιχαήλ
  • Έδρα - Γραφεία: Ιφιγένειας 6, Καλλιθέα, ΤΚ 17672
  • Email: info@insurancedaily.gr, Tηλ: +30 210 9594121

Add New Playlist

No Result
View All Result
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ

© 2020 Insurancedaily.gr - by Morax Media s.a..

Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε καλύτερη εμπειρία πλοήγησης και προσωποποιημένο περιεχόμενο.
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ