Το μετασχηματισμό του μοντέλου της σε όσο γίνεται πιο απλές δομές με έμφαση στην καινοτομία υλοποιεί η Interamerican.
Όπως εξήγησε ο κ. Γιάννης Καντώρος κατά την ανακοίνωση των οικονομικών αποτελεσμάτων της εταιρείας η διοίκηση “στοχεύει στην ανάπτυξη ενός ζωντανού οργανισμού που θα έχει σαν βασικά χαρακτηριστικά την απλότητα, την ταχύτητα και την προσαρμοστικότητα. Δημιουργούμε ένα νέο δυναμικό επιχειρηματικό μοντέλο, ανοικτό σε αλλαγές με την προσδοκία της υψηλής απόδοσης”.
H εταιρεία έχοντας ισχυρά οικονομικά αποτελέσματα και μερίδιο 11,9% στις γενικές ασφάλειες και 5,4% στη ζωή, επενδύει στην ολιστική της ψηφιοποίηση της και μεταβαίνει σ ένα σύστημα που συνδυάζει τον σχεδιασμό και την αξιοποίηση ψηφιακών εργαλείων, την αναλυτική σκέψη και την κουλτούρα της καινοτομίας στην εργασία.
Τα τελευταία τρία χρόνια η εταιρεία επενδύει συνεχώς σε υπηρεσίες και δομές που βελτιώνουν περαιτέρω την σχέση της με τον καταναλωτή και το δίκτυο της. Το 2018 η Interamerican κατέβαλε 237,3 εκατ. ευρώ σε αποζημιώσεις και κατέγραψε αυξημένα μεικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα που διαμορφώθηκαν στα 353,9 εκατ. από 347,2 το 2017.
Τα επαναλαμβανόμενα κέρδη προ φόρων ανήλθαν σε 22 εκατ. ευρώ και τα συνολικά κέρδη προ φόρων 16, 7 εκατ. Οι σχέσεις που έχει δομήσει με τους πελάτες της αποτυπώνεται στον υψηλό δείκτη ικανοποίησης που φτάνει το 86% για την Interamerican και το 91% για την Anytime, ενώ το NPS από τις 48 μονάδες πέρυσι σκαρφάλωσε στις 63. Το 2018 η εταιρεία διατήρησε σταθερή τη βάση των πελατών της και εισήγαγε επιπλέον 162.119 πελάτες.
