Το LinkedIn συχνά αντιμετωπίζεται ως ένα ακόμη δίκτυο επαγγελματιών. Στην πραγματικότητα, όμως, αποτελεί το μεγαλύτερο δίκτυο για B2B relationships, influence και sales. Και ο τρόπος για να αναπτυχθείς ουσιαστικά μέσα σε αυτό είναι να αναπτύξεις το thought leadership σου.
άρθρο της Μαίριλυ Μητροπούλου – Architect of Influence | Thought Leadership & LinkedIn Strategy
Αυτή είναι η ευκαιρία που οι επαγγελματίες του ασφαλιστικού κλάδου δεν έχουν αξιοποιήσει στρατηγικά ως σήμερα παρά το γεγονός ότι το LinkedIn υπάρχει από το 2003. Δεν είναι τυχαίο ότι οι μεγαλύτερες consulting εταιρείες στον κόσμο επένδυσαν συστηματικά στο thought leadership από το 1990. Χρειάζονταν έναν τρόπο να αποδεικνύουν την εξειδίκευσή τους, να επηρεάζουν την αγορά, να χτίζουν εμπιστοσύνη με πελάτες και να ανταγωνίζονται πέρα από την τιμή. Αυτό ακριβώς κάνει το thought leadership, σε βγάζει από τη μάχη της τιμής και σε βάζει στη σφαίρα της εμπιστοσύνης, της επιρροής και της προτίμησης.
Κάπου στην πορεία, όμως, κάτι χάθηκε. Οι επαγγελματίες στην Ελλάδα στο LinkedIn πήραν μια βαθιά έννοια και την μετέτρεψαν σε καθημερινά posts, inspirational quotes και ανακυκλωμένες απόψεις σε μεγάλα γράμματα. Και κάπως έτσι, η ουσία ξεχάστηκε.
Οπότε σε αυτό το άρθρο ας τα ξεκαθαρίσουμε:
1. Το LinkedIn δεν είναι απλώς μία πλατφόρμα για να αναρτήσεις το βιογραφικό σου και να συνδεθείς με άλλους επαγγελματίες του χώρου. Το LinkedIn δημιουργήθηκε για B2B sales και thought leadership και πιο συγκεκριμένα, για να ξεχωρίσει ο κάθε επαγγελματίας ως φωνή που μοιράζεται την εξειδίκευση ενός brand και προσφέρει ουσιαστικές οπτικές πάνω σε τάσεις και προκλήσεις του κλάδου.
2. Το thought leadership είναι να βοηθάς τους άλλους να καταλάβουν καλύτερα τον κόσμο στον οποίο κινούνται (και όχι να αναρτάς εβδομαδιαίως περιεχόμενο). Είναι: sense-making μέσα στην πολυπλοκότητα, προοπτική μέσα στην αβεβαιότητα και συμβολή στο πώς οι άλλοι ερμηνεύουν την πραγματικότητα. Αυτά ακριβώς χρειάζεται κάθε κλάδος. Και ειδικά ο ασφαλιστικός, αν θέλει να αναπτύξει μια πιο ισχυρή, ανθρώπινη και ουσιαστική online παρουσία.
3. Πολλές επιχειρήσεις έχουν εντάξει το thought leadership στη στρατηγική μάρκετινγκ τους, ελάχιστες έχουν επενδύσει ουσιαστικά στην ανάπτυξη του thought leadership των ανθρώπων τους. Κι εκεί βρίσκεται η μεγάλη χαμένη ευκαιρία, γιατί όταν οι εργαζόμενοι αποκτούν φωνή, η επιρροή της εταιρείας αγγίζει περισσότερους ανθρώπους στην αγορά, χτίζει περισσότερα σημεία εμπιστοσύνης, ανοίγει περισσότερες συζητήσεις και ενισχύει εμπορικά την παρουσία της επιχείρησης.
4. Η ανάπτυξη thought leadership δεν γίνεται από τη μία μέρα στην άλλη. Χρειάζεται να καθοδηγήσεις τους ανθρώπους να αναγνωρίσουν ποιες σκέψεις αξίζει να μοιραστούν. Χρειάζεται να ενθαρρύνεις όσους το τολμούν, ώστε να δώσεις θάρρος και στους επόμενους.
Και χρειάζεται να διδάσκεις ξανά και ξανά ότι οι σκέψεις που αξίζει να έρχονται στην επιφάνεια είναι εκείνες που βοηθούν τον κλάδο και τους πελάτες να γίνουν καλύτεροι και να παίρνουν καλύτερες αποφάσεις.
5. Καθώς το AI γίνεται όλο και περισσότερο μέρος της καθημερινότητάς μας, πόσοι έχουμε πραγματικά εκπαιδεύσει τους ανθρώπους μας να σκέφτονται, να τοποθετούνται και να εκφράζουν δημόσια σκέψεις που χτίζουν εμπιστοσύνη, κατεύθυνση και επιρροή; Γιατί τα εργαλεία μπορούν να επιταχύνουν την έκφραση. Δεν μπορούν, όμως, να υποκαταστήσουν τη σκέψη.
Ο ασφαλιστικός κλάδος έχει μια ανεκμετάλλευτη ευκαιρία ανάπτυξης και χρειάζεται να εκπαιδεύσει τους επαγγελματίες του γύρω από όλα τα παραπάνω. Ο ρόλος τους στη νέα εποχή δεν είναι απλώς να πουλάνε υπηρεσίες, αλλά να εμπνέουν, να ενημερώνουν ουσιαστικά για υπηρεσίες και προϊόντα, να κινητοποιούν τον κόσμο σε δράση μέσα από πραγματική ευαισθητοποίηση και να τοποθετούνται ξεκάθαρα, ώστε να διαφοροποιούνται και να επιλέγονται. Μέσα από τις αναρτήσεις τους στο LinkedIn και συνολικά την παρουσία τους στο διαδίκτυο. Ο ασφαλιστικός κλάδος οφείλει να επανεξετάσει την παρουσία του και τη δυνητική του επιρροή online, ως μια μοναδική ευκαιρία για τη δημιουργία αληθινών σχέσεων. To προσωπικό positioning, το εταιρικό positioning, το thought leadership και η αξιοποίηση του LinkedIn με στρατηγική από ανθρώπινες φωνές με κρίση, γενναιοδωρία και άποψη είναι επιτακτική ανάγκη σε μία κοινωνία που κινείται ολοένα και περισσότερο online. Γιατί στη νέα εποχή, η εμπιστοσύνη δεν χτίζεται μέσα από την παρουσία, αλλά μέσα από τη σκέψη που επιλέγεις να μοιραστείς.
