ΑΓΓΕΛΙΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Facebook Instagram
Search
Close this search box.
Bars
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
Menu
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
728x90jpg
Home Ειδήσεις Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Άμεση Βοήθεια σε 146.545 περιστατικά από την Interamerican στο α΄εξάμηνο

Βίκυ Γερασίμου by Βίκυ Γερασίμου
23/07/2013
in Ασφαλιστικές Ειδήσεις
A A
Share on Facebook

interamericanΕντυπωσιακό είναι το μέγεθος των υπηρεσιών βοήθειας που παρέχει η Interamerican, κυριαρχώντας στον κλάδο Βοήθειας ταυτόχρονα και σε παραγωγή ασφαλίστρων, σύμφωνα με τα στοιχεία που δημοσιοποίησε η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών. Η εταιρεία παρουσίασε ιδιαίτερα έντονη δραστηριότητα κατά το πρώτο εξάμηνο του έτους, υποστηρίζοντας στους τομείς της οδικής και άμεσης ιατρικής (προσωπικής) βοήθειας συνολικά 146.545 περιστατικά. Η παραγωγή ασφαλίστρων εξαμήνου έφθασε συνολικά στα 13,3 εκατ. ευρώ – αναλυτικά, στην οδική βοήθεια στα 11,4 εκατ. και στην προσωπική στα 1,9 εκατ. ευρώ.

Διαβάστε Επίσης

Ανάγκη για ενίσχυση της ανθεκτικότητας από τις πλημμύρες

Ανάγκη για ενίσχυση της ανθεκτικότητας από τις πλημμύρες

Jul 4, 2025
Sofos Insurance Agency: Μπροστά από τις Εξελίξεις με Δράσεις Ενημέρωσης & Επικοινωνίας Σχετικά με την Υποχρεωτική Ασφάλιση Έναντι Φυσικών Καταστροφών

Sofos Insurance Agency: Μπροστά από τις Εξελίξεις με Δράσεις Ενημέρωσης & Επικοινωνίας Σχετικά με την Υποχρεωτική Ασφάλιση Έναντι Φυσικών Καταστροφών

Jul 4, 2025

Ειδικότερα, στην οδική βοήθεια η Interamerican ανταποκρίθηκε σε 129.595 περιπτώσεις. Η εταιρεία παρέσχε υπηρεσίες επιτόπου εξυπηρέτησης σε 49.686 περιστατικά, ρυμούλκησης σε 38.554, επαναπατρισμού οχήματος σε 3.488, ενώ επιλήφθηκε της φροντίδας με την υπηρεσία Autohelp σε 37.867 ατυχήματα. Ο μέσος χρόνος προσέγγισης των περιστατικών, με βάση τα στοιχεία έρευνας στην πελατειακή βάση, ήταν 35 λεπτά της ώρας.

Στον τομέα της άμεσης ιατρικής βοήθειας η Interamerican εξυπηρέτησε συνολικά 16.545 κλήσεις, πραγματοποιώντας 51 αεροδιακομιδές ασθενών και τραυματιών σε περιστατικά επείγουσας ανάγκης, 2.404 μεταφορές με ασθενοφόρο, ενώ παρέσχε υπηρεσίες σε 90 περιπτώσεις ασφαλισμένων εκτός Ελλάδος και ανταποκρίθηκε συμβουλευτικά με ιατρικές οδηγίες μέσω του Συντονιστικού Κέντρου της σε 14.000 τηλεφωνικές κλήσεις. Η εταιρεία αναπτύσσει δυναμικά τον τομέα της προσωπικής βοήθειας επιτυγχάνοντας συμφωνίες συνεργασίας και με δήμους που επιλέγουν να παρέχουν ανάλογες υπηρεσίες στους δημότες τους (Τήνος, Σίφνος) αλλά και με συνεταιριστικούς φορείς (Νάξος).

«Οι υπηρεσίες οδικής και προσωπικής βοήθειας της εταιρείας είναι οργανωμένες στη λογική της καθετοποίησης της διαχείρισης των περιστατικών, από την υποστήριξη μέχρι την αποζημίωση και συνεπώς, αποτελούν μέρος ενός ολοκληρωμένου συστήματος ασφαλιστικής κάλυψης. Η οδική βοήθεια παρέχεται με κάθε ασφαλιστήριο αυτοκινήτου, ενώ η προσωπική βοήθεια συμπληρώνει τα προγράμματα υγείας. Πρόκειται για τομείς που δημιουργούν προστιθέμενη αξία στην κάλυψη του πελάτη», τονίζει ο Γιώργος Μαυρέλης, γενικός διευθυντής ασφαλιστικών εργασιών του Ομίλου, ενώ ο Γιώργος Βαλαής, γενικός διευθυντής της Interamerican Βοηθείας υπογραμμίζει: «Οι ιδιόκτητες υποδομές του πανελλαδικού δικτύου βοήθειας της Interamerican συνεργάζονται με συμβεβλημένα και ιδιόκτητα συνεργεία-κέντρα εξυπηρέτησης για το αυτοκίνητο, καθώς και με το δίκτυο υγείας της εταιρείας. Τούτο σημαίνει ταχύτερη, πληρέστερη και απόλυτα υπεύθυνη παροχή υπηρεσιών βοήθειας, σφαιρικό έλεγχο και ολοκληρωμένη αντιμετώπιση των συμβάντων και φυσικά, ισχυρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα».

Σημειώνεται ότι η έρευνα ικανοποίησης πελατών των υπηρεσιών βοήθειας που διενεργείται σε μηνιαία βάση για λογαριασμό της εταιρείας, στο εξάμηνο καταδεικνύει ποσοστό ικανοποίησης για το χρόνο ανταπόκρισης πάνω από 92%, ενώ ο δείκτης net promoter score (σύσταση ασφάλισης από πελάτη) υπερβαίνει το 82%.

new-cover-insurancegif

Related Posts

Ανάγκη για ενίσχυση της ανθεκτικότητας από τις πλημμύρες
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Ανάγκη για ενίσχυση της ανθεκτικότητας από τις πλημμύρες

by Βίκυ Γερασίμου
Jul 4, 2025
Οι αρρυθμίες στο νόμο για την υποχρεωτική ασφάλιση επιχειρήσεων και οι ασφαλίσεις υγείας στο επίκεντρο της συνάντησης ΕΕΘ και ΕΑΕΕ
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Οι αρρυθμίες στο νόμο για την υποχρεωτική ασφάλιση επιχειρήσεων και οι ασφαλίσεις υγείας στο επίκεντρο της συνάντησης ΕΕΘ και ΕΑΕΕ

by Insurancedaily editorial team
Jul 4, 2025
Μείωση έως 1% στο ΑΕΠ της Ελλάδας από τα κύματα καύσωνα
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Μείωση έως 1% στο ΑΕΠ της Ελλάδας από τα κύματα καύσωνα

by Βίκυ Γερασίμου
Jul 3, 2025
Η INTERAMERICAN ενδυναμώνει την εργασιακή εμπειρία – με πράξεις
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Η INTERAMERICAN ενδυναμώνει την εργασιακή εμπειρία – με πράξεις

by Insurancedaily editorial team
Jul 3, 2025 - Updated on Jul 4, 2025
Στην Επιτροπή Ανταγωνισμού προσφεύγει η Εθνική Τράπεζα
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Στην Επιτροπή Ανταγωνισμού προσφεύγει η Εθνική Τράπεζα

by Insurancedaily editorial team
Jul 3, 2025
CΝP Cyprialife και CΝP Asfalistiki, μετονομάζονται σε ERB Cyprialife και ERB Asfalistiki
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

CΝP Cyprialife και CΝP Asfalistiki, μετονομάζονται σε ERB Cyprialife και ERB Asfalistiki

by Insurancedaily Editorial Team
Jul 3, 2025 - Updated on Jul 4, 2025
Το 8ο παγκόσμιο συνέδριο των πραγματογνωμόνων vrs Adjusters’
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Το 8ο παγκόσμιο συνέδριο των πραγματογνωμόνων vrs Adjusters’

by Insurancedaily editorial team
Jul 2, 2025
ΤτΕ
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Πρόστιμα 235.500 ευρώ σε ασφαλιστικές από την ΤτΕ το 2024

by Βίκυ Γερασίμου
Jul 1, 2025
5 γυναίκες σε κομβικές θέσεις μιλούν για τη μητρότητα και την καριέρα στην ασφαλιστική αγορά
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

5 γυναίκες σε κομβικές θέσεις μιλούν για τη μητρότητα και την καριέρα στην ασφαλιστική αγορά

by Νίκος Μωράκης
Jun 30, 2025

Comments 1

  1. Βασίλης says:
    12 years ago

    Επιτέλους και μια εταιρεία με δικό της δίκτυο και δικές της υποδομές για την υγεία που πραγματικά βοηθάει τον κόσμο. Αν περιμένουμε από το δημόσιο σύστημα υγείας… τράτζικ! 

    Reply

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

I agree to the Terms & Conditions and Privacy Policy.

ydrogios-insurancehome-insurancegif
home-300x250gif
oncology-center300x250gif
ai-in-fin-services-conference25conferencebanner300-x-250jpg

TOP#5 Insurancedaily

    Εγγραφή στο Newsletter

    +12,000 εγγεγραμμένοι χρήστες ενημερώνονται καθημερινά για θέματα Ιδιωτικής Ασφάλισης από το Newsletter του insurancedaily.gr

    Facebook Instagram Youtube
    • Όροι χρήσης
    • Προστασία προσωπικών δεδομένων
    • Cookies
    • Πληροφορίες
    • Επικοινωνήστε μαζί μας
    • Όροι χρήσης
    • Προστασία προσωπικών δεδομένων
    • Cookies
    • Πληροφορίες
    • Επικοινωνήστε μαζί μας
    © MORAX MEDIA Α.Ε.

    Το σύνολο του περιεχομένου και των υπηρεσιών του insurancedaily.gr διατίθεται στους επισκέπτες αυστηρά για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται η χρήση ή επανεκπομπή του, σε οποιοδήποτε μέσο, μετά ή άνευ επεξεργασίας, χωρίς γραπτή άδεια του εκδότη. © 2023

    Insurancedaily.gr | Ταυτότητα

    • Διαχειριστής / Διευθυντής: Mωράκης Μιχαήλ
    • Διευθύντρια Σύνταξης: Βίκυ Γερασίμου
    • Ιδιοκτησία: Morax Media Α.Ε.
    • Νόμιμος Εκπρόσωπος: Μωράκης Νικόλαος
    • Διαχειριστής / Δικαιούχος Domain: Μωράκης Μιχαήλ
    • Έδρα - Γραφεία: Ιφιγένειας 6, Καλλιθέα, ΤΚ 17672
    • Email: info@insurancedaily.gr, Tηλ: +30 210 9594121

    Add New Playlist

    No Result
    View All Result
    • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
    • ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
    • ΥΓΕΙΑ
    • ΕΚΕ

    © 2020 Insurancedaily.gr - by Morax Media s.a..

    Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε καλύτερη εμπειρία πλοήγησης και προσωποποιημένο περιεχόμενο.
    • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
    • ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
    • ΥΓΕΙΑ
    • ΕΚΕ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
    • ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
    • ΥΓΕΙΑ
    • ΕΚΕ