Στο 29ο Συνέδριο Πωλήσεων της Εθνικής Ασφαλιστικής που πραγματοποιήθηκε στις 30 Μαΐου 2014 στο «ΘΕΑΤΡΟΝ» του Κέντρου Πολιτισμού “Ελληνικός Κόσμος”, με τη συμμετοχή 900 συνέδρων από το εταιρικό παραγωγικό δίκτυο και το διοικητικό προσωπικό της Εταιρίας μίλησε ο Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας κ. Σπύρος Μαυρόγαλος, τονίζοντας ότι η Εθνική αποτελεί το πρότυπο και την ηγέτιδα δύναμη στο χώρο. Ακολουθούν αποσπάσματα από την ομιλία του:
«Είναι πραγματικά εντυπωσιακό να στέκεσαι μπροστά σε τόσους πρώτους. Σε τόσους επαγγελματίες που έχουν καταφέρει να είναι πετυχημένοι σε αυτό που κάνουν. Σε επαγγελματίες που ανήκουν σε μια μεγάλη ομάδα, την ισχυρότερη ομάδα και φροντίζουν για την ασφάλεια και σιγουριά πολλών χιλιάδων πελατών. Αυτό είναι το συστατικό της επιτυχίας μας. Είμαστε ομάδα, είμαστε πρώτοι και έχουμε χιλιάδες ικανοποιημένους πελάτες, με στόχο να γίνουν ακόμα περισσότεροι.»
« Χρειαζόμαστε γνώση, εξυπηρετούμε, προσφέρουμε εμπειρία. Ενισχύουμε το δίκτυο μας, εσάς! Με καλύτερα προϊόντα και υποδομές, δημιουργούμε ισχυρές βάσεις, κεφαλαιακά δυνατή εταιρεία, υψηλή κερδοφορία.»
«Εθνική Ασφαλιστική. Η εταιρεία που μέσα στο 2013 χάρης σε εσάς, παρά την οικονομική ύφεση, παρά τις δυσκολίες, παρά τις υψηλές απαιτήσεις από την εφαρμογή του solvency, έκανε ρεκόρ κερδοφορίας.»
«Τα νούμερα τα ακούσατε και νωρίτερα. Θα τα επαναλάβουμε όμως, γιατί είναι πολύ σημαντικά. Πάνω από 100 εκατ. ευρώ κέρδη, με δείκτη φερεγγυότητας πάνω από 500%. Από τους μεγαλύτερους της αγοράς, αν όχι ο μεγαλύτερος. Με σημαντική αύξηση του μεριδίου αγοράς στον κλάδο ζωής. Είμαστε πολύ πρώτοι. Με σημαντική αύξηση και στις γενικές στο πρώτο τρίμηνο του 2014. Πηγαίνουμε ακόμα καλύτερα. Με αποτελέσματα τριμήνου που επιβεβαιώνουν την ανοδική μας πορεία και την σταθερή μας κερδοφορία. Συνεχίζουμε με περίπου 10 εκατ. ευρώ κέρδη το μήνα, όσο άλλες εταιρείες του ανταγωνισμού παρακαλάνε να έχουν όλο το χρόνο.»
«Σε μια περίοδο κατά την οποία ο ανταγωνισμός παλεύει να διασφαλίσει κεφαλαιακή επάρκεια. Παλεύει να προσελκύσει νέους πελάτες. Η Εθνική Ασφαλιστική κάνει τη διαφορά ισχυροποιώντας ακόμα περισσότερο την ηγετική της θέση, ως η πλέον αξιόπιστη Ασφαλιστική Εταιρεία στην Ελληνική Αγορά. Και αυτή είναι η αλήθεια. Είμαστε πρώτοι. Θα παραμείνουμε πρώτοι και θα γίνουμε ακόμα καλύτεροι, ακόμα μεγαλύτεροι. Θα προχωράμε μπροστά συνέχεια. Ξέρουμε τι θέλουμε, ξέρουμε τι θέλετε. Και είμαστε έτοιμοι να σας στηρίξουμε με κάθε τρόπο. Σχεδιάζουμε με προσεκτικά βήματα τη σχέση μας με τον πελάτη. Την επικοινωνία των προϊόντων και υπηρεσιών μας, όπως για παράδειγμα με την ασφάλιση αυτοκινήτου. »
«Είμαστε αποφασισμένοι να μη σταματήσουμε να τροφοδοτούμε τη σχέση εμπιστοσύνης που έχουμε χτίσει μαζί σας. Που έχουμε χτίσει με τον πελάτη. Όπως είπα και πριν, στόχος μας είναι να σας παρέχουμε αμέριστη υποστήριξη. Να μη χαθεί ούτε ένας επαγγελματίας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής. Ούτε ένας υποψήφιος πελάτης. Πιστεύουμε σε εσάς και σας στηρίζουμε σε κάθε αλλαγή. Ζούμε σε μια εκπληκτική ψηφιακή εποχή, στην οποία, ότι μπορεί να ονειρευτεί κανείς, απέχει μόλις ένα κλικ. Μια εποχή που έχουμε τη δυνατότητα να αγοράσουμε τα πάντα από τον υπολογιστή μας. Και που πελάτες μας, εκτός από πρόσβαση σε προϊόντα και υπηρεσίες, έχουν πρόσβαση σε κάθε πληροφορία. Πριν από λίγα χρόνια, ο ρόλος της επικοινωνίας ήταν αποκλειστικά δικός σας. Ήσασταν το βασικό, αν όχι το μόνο κανάλι πληροφόρησης του πελάτη. Σήμερα τα πράγματα έχουν αλλάξει. Ο πελάτης πλέον μπορεί και αλλάζει τους κανόνες. Εμείς, υποστηρίζουμε εσάς, τους συνεργάτες μας σε αυτή την αλλαγή.»
«Η εξυπηρέτηση, μετά την πώληση είναι για εμένα ο σημαντικότερος παράγοντας δημιουργίας πελατών για μια ζωή. Πελατών που θα γίνουν πρεσβευτές της δουλειάς σας και της εταιρείας μας. Όλα αυτά τα χρόνια έχετε αποδείξει την αφοσίωση και τη πίστη σας στην Εθνική Ασφαλιστική και στις αρχές της. Τώρα, όλοι μαζί να αποδείξουμε την αφοσίωση και την εκτίμηση που τρέφουμε για τους πελάτες μας. Η σχέση με τον Πελάτη είναι η βάση στρατηγικής μας. Μια στρατηγική που εκτείνεται σε τρεις αλληλένδετους μεταξύ τους άξονες. Ενίσχυση δικτύου, υποδομές, κεφαλαιακή επάρκεια.»
«Στην Εθνική Ασφαλιστική πιστεύουμε ότι είναι πλέον καιρός να αλλάξουμε τους κανόνες υπέρ των Πελατών μας.»
«Είμαστε στην πρώτη γραμμή και θα μείνουμε εκεί, εσείς, εμείς και ο Πελάτης. Γιατί ο πρώτος κάνει τη διαφορά. Πάμε στο αύριο κυρίες και κύριοι με Σχέσεις Εμπιστοσύνης!»
Σας Ευχαριστώ.
