Το 2021, έχοντας ήδη διανύσει ένα μεταβατικό έτος με μεταβολές που συντελέστηκαν σε ταχύτατο χρόνο, ο ασφαλιστικός κλάδος έχει ήδη προχωρήσει σε μεγάλο βαθμό στην ψηφιοποίηση της λειτουργίας του και τον επαναπροσδιορισμό των υπηρεσιών και της στρατηγικής του.
Το αφιέρωμα δημοσιεύτηκε στο τεύχος Δεκεμβρίου του περιοδικού Ασφαλιστικό Marketing
Η νέα κανονικότητα που διαμορφώθηκε οδήγησε σε νέες προκλήσεις στον τομέα των προϊόντων, αλλά και τις εσωτερικές διαδικασίες και την ενδοεταιρική επικοινωνία. Πολλές επιχειρήσεις «πέρασαν» σε υβριδικά μοντέλα εργασίας, τα οποία ενδέχεται να διατηρήσουν και μετά την πανδημία.
Σε επίπεδο ασφαλιστικής κουλτούρας, ο Covid – 19 συνέβαλε σημαντικά στην ευαισθητοποίηση των καταναλωτών σχετικά με την αξία της ιδιωτικής ασφάλισης, κυρίως, στους κλάδους ζωής και υγείας. Το 2021 θα «κλείσει» με θετικό πρόσημο για τις ασφαλιστικές παρά την αρνητική συγκυρία, καθώς βάσει των στοιχεία του 10μηνου η παραγωγή ανέρχεται ήδη στα 3,5 δισ. ευρώ, αυξημένη κατά 8,8% σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο του προηγούμενου έτους.
Η ανοδική κίνηση αποδίδεται κυρίως στις ασφαλίσεις ζωής που μεγεθύνουν τα ασφάλιστρα κατά 13,1% αλλά και τις γενικές ασφάλειες που διαμορφώνονται στο + 5,2%. Μεγάλη αύξηση σημειώνεται στις ασφαλίσεις ζωής συνδεδεμένες με επενδύσεις που μεγεθύνουν την παραγωγή κατά 67,7% αλλά και στις ασθένειες που έφτασαν στο +12,3%.
Στο πλαίσιο αυτό 7 στελέχη μιλούν για τη χρονιά που πέρασε:
ΥΨΗΛΗ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ
Στέφανος Βερζοβίτης, Γενικός Διευθυντής Διοικητικών & Οικονομικών Υπηρεσιών, Ευρωπαϊκή Πίστη Α.Ε.Γ.Α.
Το 2021 θα μπορούσε να χαρακτηριστεί ως θετικό έτος, αν λάβουμε υπόψη μας και τις ιδιαιτερότητες που παρουσιάστηκαν κατά τη διάρκειά του. Ξεκίνησε με περιορισμούς στις μετακινήσεις, πιέζοντας μεγάλα κομμάτια της οικονομίας σε υπολειτουργία, συνεχίστηκε με άρση των περιορισμών που είχαν σαν αποτέλεσμα μια έντονη κινητικότητα και κατακόρυφη αύξηση της κατανάλωσης, ακολούθησε μια τουριστική περίοδος η οποία ήταν καλύτερη από το 2020, αλλά απείχε πολύ από τα μεγέθη του 2019 και ολοκληρώνεται με μέτρα αναφορικά με τους μη εμβολιασμένους.
Σε αυτό το περιβάλλον και με βάση τα οικονομικά αποτελέσματα του Γ’ Τριμήνου του 2021, η Ευρωπαϊκή Πίστη πέτυχε υψηλή παραγωγική ανάπτυξη έτσι ώστε τα δεδουλευμένα (μικτά) ασφάλιστρα και συναφή έσοδα της εταιρείας να αυξηθούν κατά 4,0% και να ανέλθουν σε 165,1 εκατ. ευρώ έναντι 158,8 εκατ. ευρώ την 30/09/2020. Στην αύξηση συνεισέφερε ο κλάδος ζωής κατά 7,9%, ο κλάδος αυτοκινήτων κατά 0,6% και οι λοιποί γενικοί κλάδοι κατά 5,5%.
Η HDI διατηρεί πορεία και το 2021
Νότης Βαγιακάκος, Managing Director στην HDI Global SE
Όπως φαίνεται από την μέχρι σήμερα πορεία της παραγωγής ασφαλίστρων, το 2021 θα αποτελέσει ακόμη μια χρονιά που η HDI Global SE, Hellas παρά τις δυσκολίες που επέφερε στην αγορά αλλά και στον κλάδο μας η πανδημία του κορονοϊού θα συνεχίσει σε πορεία ανάπτυξης στον τομέα των μεσαίων και μεγάλων επιχειρηματικών και βιομηχανικών κινδύνων τόσο στην Ελλάδα όσο και στις λοιπές χώρες στις οποίες δραστηριοποιούμαστε (ευρύτερη περιοχή των Βαλκανίων και της NA Μεσογείου).
Οι βασικοί μοχλοί ανάπτυξης στηρίχθηκαν όχι μόνο στους βασικούς ασφαλιστικούς κλάδους της δραστηριότητάς μας, αλλά και στην εξειδικευμένη προσέγγιση ειδικών κατηγοριών κινδύνων.
ΕΥΡΩΠΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ: ΑΥΞΗΣΗ 21,5% ΣΤΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΡΑΤΟΥ 9ΜΗΝΟΥ
ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΜΑΚΡΟΠΟΥΛΟΣ, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, Ευρώπη Ασφαλιστική
Από τις αρχές του έτους έως σήμερα οι δείκτες και τα οικονομικά μεγέθη της ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική κινούνται ανοδικά δημιουργώντας σημαντικές προοπτικές για ισχυρή ανάπτυξη στο άμεσο μέλλον παρά τις δυσχερείς συνθήκες που παρουσιάστηκαν στην αγορά λόγω της πανδημίας, καθώς και των τελευταίων φυσικών καταστροφών λόγω της κλιματικής αλλαγής.
Τα συνολικά ασφάλιστρα του εννεαμήνου του 2021 ανήλθαν σε 8,86 εκατ ευρώ. καταγράφοντας αύξηση 21,50% σε σχέση με τα ασφάλιστρα της αντίστοιχης περιόδου του προηγούμενου έτους.
Πιο αναλυτικά, σημειώθηκε παραγωγή ασφαλίστρων 4,29 εκατ. ευρώ στον κλάδο Περιουσίας έναντι 3,27 εκατ. ευρώ της αντίστοιχης περιόδου του προηγούμενου έτους (αύξηση 31,02%), 2,83 εκατ. ευρώ στους Λοιπούς Κλάδους έναντι 2,28 (αύξηση 23,54%) εκατ. ευρώ, 538 χιλ. ευρώ στον κλάδο Μεταφορών έναντι 471 χιλ. ευρώ (αύξηση 14,30%) και 1,20 εκατ. ευρώ στον κλάδο Αστικής Ευθύνης Αυτοκινήτων έναντι 1,26 εκατ. ευρώ (μείωση 4,37%).
ΣΤΟ +123,7% ΤΑ ΚΕΡ∆Η ΠΡΟ ΦΟΡΩΝ ΤΗΣ INTERLIFE
Ιωάννης Παν. Βοτσαρίδης, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, INTERLIFE Α.Α.Ε.Γ.Α.
Παρά τις αντίξοες συνθήκες της συνεχιζόμενης Πανδημίας της νόσου COVID-19, το πρώτο δεκάμηνο του 2021 συνεχίσαμε να προσφέρουμε υψηλού επιπέδου ασφαλιστικά προϊόντα και υπηρεσίες, ενώ ενδυναμώσαμε τις σχέσεις εμπιστοσύνης με τους ασφαλισμένους, το ανθρώπινο δυναμικό, τους συνεργάτες, τους μετόχους μας και την κοινωνία γενικότερα. Σε οικονομικό επίπεδο δε, όπως μπορείτε να διαπιστώσετε από τα αποτελέσματα του εννεαμήνου του 2021, η εταιρεία μας αύξησε την παραγωγή και την κερδοφορία της, αλλά και όλα τα βασικά οικονομικά της μεγέθη. ,
ΜΙΑ ΧΡΟΝΙΑ ΓΕΜΑΤΗ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
Νίκος Ζάχος, Διευθυντής Διοικητικών & Οικονομικών Υπηρεσιών, NP Ασφαλιστική
Το 2021 ήταν μία από τις δυσκολότερες χρονιές των τελευταίων ετών για ολόκληρη την ασφαλιστική αγορά. Οι ασφαλιστικές εταιρείες έπρεπε να προσαρμοστούν σε δύσκολες καταστάσεις και σε μία ασταθή κανονικότητα που περιλάμβανε lockdown, αύξηση των ζημιών σε όλους τους κλάδους (τροχαία, πυρκαγιές, σεισμοί, πλημμύρες) αλλά και την αναζωπύρωση της πανδημίας και του πληθωρισμού.
Ανταπόκριση απέναντι στις προκλήσεις
Απέναντι σ’ αυτές τις δοκιμασίες, η NP Ασφαλιστική όχι μόνο κατάφερε να ανταποκριθεί, αλλά όπως δείχνουν και τα αποτελέσματα εννεαμήνου συνεχίζει και την φετινή χρονιά με αύξηση παραγωγής σημαντικά μεγαλύτερη από την αύξηση της αγοράς, υψηλή κερδοφορία που διαμορφώνει τους δείκτες φερεγγυότητας της εταιρείας στους υψηλότερους στην ευρωπαϊκή και φυσικά στην ελληνική ασφαλιστική αγορά και όλα αυτά συνηγορούν στο ότι το 2021 θα κλείσει για την NP Ασφαλιστική ως ακόμα μία επιτυχημένη χρονιά.
Η ΜΙΝΕΤΤΑ ΕΠΕ∆ΕΙΞΕ ΓΡΗΓΟΡΑ «ΑΝΤΑΝΑΚΛΑΣΤΙΚΑ» ΣΤΗΝ ΠΑΝ∆ΗΜΙΑ
Μανόλης Γκατζόφλιας, Διευθυντής Οργάνωσης Λειτουργιών, ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική
Η πρωτοφανής πανδημική κρίση που ξεκίνησε στη χώρα μας στις αρχές του 2020 και η οποία συνεχίζεται έως και σήμερα, πλέον των σημαντικών επιπτώσεων στην οικονομία έφερε μεγάλες αλλαγές στην κοινωνική συνοχή, στον τρόπο εκτέλεσης των εργασιακών καθηκόντων και σχέσεων και γενικά στην καθημερινότητα. Δεν θα πρέπει να παραβλέψουμε και την αλματώδη χρήση της τεχνολογίας, η οποία αναπόφευκτα μπήκε βίαια στη ζωή μας, διευκολύνοντας και απλοποιώντας πολλές διαδικασίες. Βιώσαμε, άλλοι περισσότερο άλλοι λιγότερο, εντός του έτους την κλιματική αλλαγή μέσα από τις φυσικές καταστροφές οι οποίες μας έπληξαν.
Η εταιρεία μας, διαχειρίστηκε με υπευθυνότητα αυτές τις καταστάσεις λαμβάνοντας τα κατάλληλα μέτρα και προβαίνοντας στις απαραίτητες ενέργειες στοχεύοντας στην διασφάλιση της υγείας των εργαζομένων της, την υποστήριξη και εξυπηρέτηση τόσο των συνεργαζόμενων με την εταιρεία ασφαλιστικών διαμεσολαβητών όσο και των ασφαλισμένων.
ΝΕΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΤΗ ΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΛΟΓΩ ΠΑΝ∆ΗΜΙΑΣ
∆ΗΜΗΤΡΗΣ ΤΣΕΚΟΥΡΑΣ, Ceo ARAG HELLAS
To 2021 ήταν ακόμα μια χρονιά με κυρίαρχη την πανδημία. Ένα έτος δηλαδή εκτός κανονικότητας, εκτός και αν πλέον η πανδημία είναι η νέα κανονικότητά μας! Οι καινοφανείς συνθήκες της υγειονομικής κρίσης, η αυξομείωση της επικινδυνότητας των ημερών, τα μέτρα προφύλαξης και κοινωνικής αποστασιοποίησης, τα περιοριστικά μέτρα λειτουργίας των επιχειρήσεων, οι απαγορεύσεις μετακίνησης και κοινωνικής συνδεσιμότητας έχουν ασφαλώς αλλάξει την καθιερωμένη ρουτίνα μας και έχουν δημιουργήσει ένα άλλο μοντέλο ζωής, εργασίας, συναλλακτικών σχέσεων και επικοινωνίας.
Απέναντι στη νέα αυτή πραγματικότητα, το επιχειρηματικό μας σύνολο όφειλε να αντιδράσει θετικά, προστατευτικά για τους εργαζομένους, προφυλακτικά για τους συνεργάτες και συνεκτικά για τους πελάτες μας ώστε να μην διαρραγεί, ούτε στο ελάχιστο, η επαφή σε όλα τα επίπεδα της δραστηριότητας μας, είτε αυτό ήταν παραγωγή, είτε ήταν customerservice, είτε marketing και τεχνική υποστήριξη, είτε εφαρμογές και ασκήσεις καινοτομίας.
