Αποζημίωση ύψους 1 δις δολαρίων ζητά από την Apple ο 18χρονος φοιτητής Ousmane Bah, ο οποίος υποστηρίζει ότι λόγω λάθους του λογισμικού αναγνώρισης προσώπου της εταιρείας συνελήφθη για κλοπές που έχουν γίνει σε καταστήματα της Apple σε διάφορα κράτη.
Ο ενάγων δήλωσε ότι η σύλληψή του επηρέασε δυσμενώς την εκπαίδευση και τη φήμη του και του προκάλεσε άγχος. Στην καταγγελία του κατηγορεί την Apple για αμέλεια, πρόκληση ηθικής βλάβης, συκοφαντία, δυσφήμηση και δόλια απόκρυψη.
Η καταγγελία αφορά στο Face ID, το οποίο αντικατέστησε το λογισμικό Touch που απαιτούσε δακτυλικό αποτύπωμα του χρήστη ως τρόπο ανοίγματος ενός iPhone και γι εφαρμογές εντός του iPhone που πλέον ξεκλειδώνουν με το Face ID. Σύμφωνα με την καταγγελία, η Apple δέχτηκε ως “αναγνώριση” προσωρινή άδεια οδήγησης, την οποία είχε χάσει ο Bah και είχε το όνομα, τη διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, φύλο, ύψος και το χρώμα των ματιών του Bah, αλλά δεν είχε φωτογραφία του. Η αστυνομία δήλωσε αργότερα ότι υποπτεύεται ότι το πρόσωπο που διέπραξε τα εγκλήματα – για τα οποία κατηγορήθηκε ο Bah- παρουσίασε την προσωρινή άδεια του Bah ως αναγνώριση κατά τη διάρκεια ενός εκ των αδικημάτων που διέπραξε εναντίον της Apple.
Στη συνέχεια η Apple ταίριαξε τις προσωπικές πληροφορίες με μια φωτογραφία του πραγματικού Bah και η τεχνολογία ασφάλειας της Apple αναγνώρισε ως δράστη τον Bah. Η καταγγελία υποστηρίζει ότι η Apple στηρίχθηκε τόσο πολύ στο λογισμικό αναγνώρισης του προσώπου που «δεν κατάφερε να εξετάσει τη δυνατότητα ανθρώπινου σφάλματος στις διαδικασίες αναγνώρισής της, παρά το γεγονός ότι υπήρξε σαφής διαφορά μεταξύ του ύψους που περιγράφεται στην άδεια του μαθητή για Bah και το ύψος του ύποπτου. ”
Τι συνέβη
Σύμφωνα με την καταγγελία, τον Μάρτιο του 2018, ο Bah πήρε την προσωρινή άδεια οδήγησης, η οποία είχε το όνομα, τη διεύθυνση, την ημερομηνία γέννησής του, το φύλο, το ύψος και το χρώμα των ματιών. Δεν περιελάμβανε φωτογραφία. Το έγγραφο επίσης ανέφερε ότι δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σκοπούς αναγνώρισης.
Ο Bah έχασε την προσωρινή άδεια αλλά δεν ανέφερε την απώλεια στην αστυνομία επειδή γνώριζε ότι θα λάμβανε την πραγματική άδεια σύντομα και επειδή η προσωρινή άδεια δεν είχε φωτογραφία δεν πορούσε να χρησιμοποιηθεί για ταυτοποίηση. Αργότερα δέχτηκε κλήτευση από το δημοτικό δικαστήριο της Βοστώνης επικαλούμενο παράπτωμα άνω των 1.200 δολαρίων. Το έγκλημα έλαβε χώρα σε ένα κατάστημα της Apple στον Back Bay της Βοστόνης και αφορούσε την κλοπή Apple Pencil που κόστιζαν 99 δολάρια το καθένα. Ο Μπαχ δεν είχε βρεθεί ποτέ στη Βοστώνη και υποστηρίζει ότι ήταν στο πανεπιστήμιο του στο Μανχάταν κατά την ημερομηνία της φερόμενης παράβασης.
Όταν πήγε στη Βοστώνη ένας συνεργάτης της εταιρείας δήλωσε ότι είδε έναν ύποπτο να κλέβει μολύβια Apple σε βίντεο ασφαλείας. Είπε στην αστυνομία ότι γνώριζε τον Μπαχ επειδή, σύμφωνα με τον ισχυρισμό του, ο Μπαχ είχε συλληφθεί για κλοπές από άλλο κατάστημα της Apple. Όταν ο δικηγόρος του Bah ζήτησε να δει το βίντεο, ο μάρτυρας της ασφάλειας δήλωσε ότι δεν υπήρχε πια. Μετά την επιστροφή στη Νέα Υόρκη από τη Βοστώνη, ο Μπαχ δήλωσε στους γονείς του ότι η Apple τον κατηγορούσε για διάφορες κλοπές. Μεταξύ αυτών και σε ένα από τα καταστήματα της Apple στο New Jersey.
Η Apple έκανε επίσης νέες αγωγές εναντίον του Bah για κλοπές που έγιναν στο Delaware και στη Νέα Υόρκη. Στις 29 Νοεμβρίου 2018, η αστυνομία της Νέας Υόρκης συνέλαβε τον Μπαχ στο σπίτι του στις τέσσερις το πρωί. Το ένταλμα σύλληψης εκδόθηκε με βάση τους ισχυρισμούς της Apple που εκκρεμούσαν εναντίον του Bah για κλοπή σε ένα από τα καταστήματα της εταιρείας στο Μανχάταν. Το ένταλμα της αστυνομίας περιελάμβανε φωτογραφία ενός ύποπτου που δεν έμοιαζε με τον Μπαχ, αλλά η αστυνομία παρόλα αυτά το εκτέλεσε.
Ωστόσο, η αστυνομία αργότερα συνειδητοποίησε ότι ο Bah δεν ήταν ο ύποπτος των εγκλημάτων και ότι συνελήφθη λανθασμένα. Ένας ντετέκτιβ είχε δει βίντεο παρακολούθησης από το κατάστημα του Μανχάταν και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ο ύποπτος δεν έμοιαζε με τον Μπαχ. Σε αυτό το σημείο, ο ντετέκτιβ εξήγησε ότι η τεχνολογία ασφαλείας της Apple εντοπίζει τους υπόπτους κλοπής χρησιμοποιώντας την τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου και ότι υποψιάζεται ότι το πρόσωπο που διέπραξε τα εγκλήματα πρέπει να έχει παρουσιάσει την προσωρινή άδεια του Bah. Με βάση τις πληροφορίες που έδωσε η αστυνομία της Νέας Υόρκης, ο δικηγόρος του Μπαχ ήταν σε θέση να εξηγήσει την κατάσταση στον εισαγγελέα της περιοχής στη Βοστώνη.
Ο ντεντέκτιβ συγκέντρωσε τα αρχεία που είχαν σχέση με την κλοπή και η εισαγγελία στη Βοστώνη απέρριψε την καταγγελία κατά του φοιτητή. Επί του παρόντος, εξακολουθεί να είναι ανοικτή η υπόθεση στο Νιου Τζέρσεϊ αλλά όλες οι άλλες κατηγορίες έχουν απορριφθεί. Η καταγγελία υποστηρίζει ότι η αναγνώριση του Μπαχ και οι επακόλουθες κατηγορίες εναντίον του, καθώς και η τραυματική σύλληψη που πραγματοποιήθηκε στο σπίτι του, “μπορούσαν να αποτραπούν” από την Apple. “Όλα αυτά τα γεγονότα προκλήθηκαν από την αμέλεια να γίνει αποδεκτή η προσωρινής άδειας του Εναγόμενου, η οποία δεν περιείχε φωτογραφία και δεν θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για σκοπούς αναγνώρισης”. Επιπλέον, ο ενάγων ισχυρίζεται ότι η Apple θα μπορούσε να αναλάβει δράση για να διορθώσει το σφάλμα της, αφού έλαβε γνώση ότι η τεχνολογία αναγνώρισης του προσώπου της έχει επανειλημμένα ενοχοποιήσει Bah. Ο φοιτητής κατηγορεί την Apple ότι παραβίασε το καθήκον της να “εντοπίζει προσεκτικά και με ακρίβεια τους δράστες του εγκλήματος, ώστε να αποφεύγονται ψευδείς κατηγορίες εναντίον αθώων ατόμων”. Οι υπέυθυνοι ασφαλείας και η Apple θα έπρεπε να έχουν συνειδητοποιήσει ότι το ύψος που αναγράφεται στην προσωρινή άδεια δεν ταιριάζει με το ύψος του ύποπτου, ότι η προσωρινή άδεια δεν προοριζόταν για σκοπούς αναγνώρισης και ότι ήταν τουλάχιστον ενδεχόμενο η άδεια να μην ανήκει στον ύποπτο επειδή το έγγραφο δεν είχε φωτογραφία.
Πηγή: InsuranceJournal
