Η τεχνολογία σταδιακά αρχίζει να επηρεάζει και άλλους κλάδους πέρα από τον κλάδο οχημάτων. Πρόσφατα η τέταρτη μεγαλύτερη αντασφαλιστική παγκοσμίως με ασφάλιστρα 16 δις, η SCOR, σε συνεργασία με την Verisk δημιούργησε αυτοματοποιημένο underwriting στην ασφάλιση ζωής.
Πρόκειται για ένα σύστημα το οποίο έρχεται να επεξεργαστεί στοιχεία από τον ηλεκτρονικό φάκελο του κάθε ασφαλισμένου και να βγάλει απευθείας βαθμολογία που θα παίξει σημαντικό ρόλο στο undewriting αλλά μπορεί να τροποποιηθεί από τον ασφαλιστή βάσει συγκεκριμένων δεδομένων και παραμέτρων. Αυτό η εταιρεία υπολογίζει ότι θα πάει αφενός σε άλλο επίπεδο την εξυπηρέτηση του ασφαλισμένου και αφετέρου θα μειώσει κατακόρυφα χρόνο και κόστη.
Η λειτουργία της πλατφόρμας αναμένεται να δημιουργήσει νέες διαδικασίες καθώς στην ουσία μέσα από εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης οι ασφαλιστές θα μπορούν να έχουν αυτοματοποιημένα την ερμηνεία των ηλεκτρονικών αρχείων υγείας για τον εν δυνάμει ασφαλισμένο μόλις ο ίδιος δώσει τη συγκατάθεση του για την επεξεργασία.
“Η συνεργασία μας με τη Verisk αποδεικνύει την επένδυσή μας στο καινοτόμο undewriting προκειμένου να καταστήσουμε την ασφάλεια ζωής πιο εύκολη. Η πρόσβαση σε ηλεκτρονικές ιατρικές πληροφορίες είναι απαραίτητη για τους ασφαλιστές ζωής χρησιμοποιώντας μοντέλα τα οποία επιταχύνουν το underwriting. Με την πάροδο του χρόνου η ανάλυση των δεδομένων θα βελτιστοποιηθεί και θα μειωθεί το κόστος και ο χρόνος εφαρμογής”. αναφέρει J.C. Brueckner, Διευθύνων Σύμβουλος της SCOR Global Life στις ΗΠΑ.
Η νέα πλατφόρμα θα τραβήξει αρχεία από παρόχους ηλεκτρονικών φακέλων και θα εφαρμόσει τη μηχανική εκμάθηση και αλγόριθμους επεξεργασίας φυσικής γλώσσας για να αναλύσει τόσο τα δομημένα όσο και τα μη δομημένα δεδομένα σε αυτά τα αρχεία.
“Τα ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία έχουν τη δυνατότητα να καταστούν κρίσιμη πηγή δεδομένων για ασφαλιστές ζωής που θέλουν να εξορθολογίσουν το undewriting και να βελτιώσουν την εμπειρία του πελάτη. Ωστόσο, ήταν δύσκολο για πολλούς ασφαλιστές να εξάγουν και να ερμηνεύουν μη δομημένα δεδομένα ηλεκτρονικών φακέλων, όπως οι σημειώσεις του γιατρού, και να λαμβάνουν αποφάσεις βάσει των διαθέσιμων δεδομένων. Η νέα μας πλατφόρμα ανάλυσης, την οποία αναπτύσσουμε σε συνεργασία με την SCOR Global Life, χρησιμοποιεί προηγμένη τεχνολογία AI για να αυτοματοποιήσει τη διαδικασία: ανάλυση των δομημένων και αδόμητων δεδομένων από τον ηλεκτρονικό φάκελο και εφαρμογή των κατευθυντήριων γραμμών ασφαλιστικής κάλυψης” εξηγεί ο Maroun Mourad, επικεφαλής στο παγκόσμιο underwriting στη Verisk.
