Η Ένωση Καταναλωτών «Η Ποιότητα της Ζωής» – ΕΚΠΟΙΖΩ και η Ένωση Καταναλωτών Περιφέρειας Κρήτης -ΕΝ.ΚΑ. Περιφέρειας Κρήτης ανακοινώνουν την έναρξη της συνεργασίας τους στο πλαίσιο του νέου ευρωπαϊκού προγράμματος IDeAS4Gr (Improving Debt Advice Services for Greeks) –«Βελτίωση των συμβουλευτικών υπηρεσιών σε θέματα υπερχρέωσης». Το πρόγραμμα έχει διάρκεια δύο ετών, από τον Ιούνιο του 2025 έως τον Μάιο του 2027.
Στόχοι του προγράμματος υπερχρέωσης των δύο Ενώσεων Καταναλωτών – εταίρων είναι:
Η στήριξη και βελτίωση των παρεχόμενων συμβουλευτικών υπηρεσιών προς τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά και ιδιαίτερα εκείνα που ανήκουν στις ευάλωτες κοινωνικές ομάδες.
Η καταγραφή και αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με την λειτουργία των Ηλεκτρονικών Πλατφορμών Εξωδικαστικού Μηχανισμού Ρύθμισης Οφειλών.
Η εκπαίδευση και ανάπτυξη των ικανοτήτων του προσωπικού τους για τη βέλτιστη υποστήριξη των ωφελούμενων.
Η ανταλλαγή καλών πρακτικών και εμπειριών με στόχο την πρόσβαση των καταναλωτών σε αξιόπιστες υπηρεσίες.
Η ενημέρωση και ευαισθητοποίηση των καταναλωτών μέσα από στοχευμένες επικοινωνιακές δράσεις και εκδηλώσεις.
Η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. και η ΕΝ.ΚΑ. Περιφέρειας Κρήτης από την πολύχρονη εμπειρία τους στον χρηματοοικονομικό τομέα και ιδιαίτερα στη ρύθμιση οφειλών («κόκκινων» δανείων), έχουν επισημάνει και αναδείξει επανειλημμένα τα προβλήματα και εμπόδια που αντιμετωπίζουν τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά.
Ειδικότερα, εστιάζουν στην πολυπλοκότητα και δυσκολία επικοινωνίας με τις τράπεζες και τα funds, στις μη ρεαλιστικές προτάσεις, στις υψηλές οφειλές λόγω των υπέρογκων και καταχρηστικών επιτοκίων και εξόδων, στην έλλειψη επαρκούς ενημέρωσης, στα μη ενημερωμένα αρχεία των funds, στις
οχλήσεις από τα funds και τις εισπρακτικές εταιρίες για οφειλές που είναι ενήμερες, στις μη φιλικές και ιδιαίτερα πολύπλοκες πλατφόρμες.
Προσδοκία μας είναι να συνδράμουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τους καταναλωτές που αντιμετωπίζουν δυσκολίες στη ρύθμιση των οφειλών τους, καθώς το πρόβλημα της υπερχρέωσης παραμένει μεγάλο στη χώρα μας και εξακολουθεί να ταλανίζει μία σημαντική μερίδα συμπολιτών μας.
Καλούμε τους καταναλωτές που δυσκολεύονται να αποπληρώσουν τις οφειλές τους και αναζητούν λύση στο πρόβλημά τους, να απευθύνονται στην Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. και στην ΕΝ.ΚΑ. Περιφέρειας Κρήτης, προκειμένου
Στουρνάρη 17, 10683, Αθήνα 2103304444 – [email protected] – www.ekpizo.gr
α/α Μ.Ε.Κ.-ΜΗ.Ν.Φ.Α.Α: 1
να λάβουν υπεύθυνες συμβουλές, κατευθύνσεις και εκπροσώπηση από το ειδικά καταρτισμένο προσωπικό των δύο Ενώσεων Καταναλωτών.
Για περισσότερες πληροφορίες:
- ΕΚΠΟΙΖΩ: τηλ. 210 3304444, email: [email protected], ιστοσελίδα: www.ekpizo.gr
- ΕΝ.ΚΑ. Περιφέρειας Κρήτης: τηλ. 2810240450, κιν. 6955174241 email: [email protected], ιστοσελίδα:
https://enkakritis.gr/
