ΑΓΓΕΛΙΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Facebook Instagram
Search
Close this search box.
Bars
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
Menu
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
eurolife-728x90-1gif
Home Ειδήσεις Ασφαλιστικές Ειδήσεις

ERGO & MEGA Brokers εκπαιδεύονται στις αντιρρήσεις πελατών

Insurancedaily editorial team by Insurancedaily editorial team
10/01/2018 - Updated on 05/04/2020
in Ασφαλιστικές Ειδήσεις
A A
ERGO & MEGA Brokers εκπαιδεύονται στις αντιρρήσεις πελατών
Share on Facebook

Με κεντρικό ομιλητή των υπεύθυνο εκπαίδευσης της ERGO, Κωνσταντίνο Ακριβόπουλο, πραγματοποιήθηκε χθες 09.01.2018 εκπαιδευτικό συνέδριο στο πλαίσιο του πολυσυνεδρίου του Money Show με τίτλο “Αντιμετωπίζοντας τις Αντιρρήσεις των Δύσκολων Πελατών με την τεχνική ITESA”.

Το σεμινάριο πραγματοποιήθηκε με πρωτοβουλία της μεσιτικής εταιρείας MEGA Brokers και την υποστήριξη της Ασφαλιστικής εταιρείας ERGO ενώ το παρακολούθησαν με ελεύθερη είσοδο περισσότεροι από 300 Ασφαλιστές της αγοράς.

Διαβάστε Επίσης

Ε. Μοάτσος: Μικρότερο το χάσμα ασφάλισης σε χώρες με ΣΔΙΤ για τις φυσικές καταστροφές

Ε. Μοάτσος: Μικρότερο το χάσμα ασφάλισης σε χώρες με ΣΔΙΤ για τις φυσικές καταστροφές

Jul 14, 2025
Δωρεά της MEGA BROKERS στον Ξενώνα Κακοποιημένων Γυναικών του Δήμου Αθηναίων

Δωρεά της MEGA BROKERS στον Ξενώνα Κακοποιημένων Γυναικών του Δήμου Αθηναίων

Jul 1, 2025

Την εκδήλωσε άνοιξε ο Εμπορικός Διευθυντής και Εκτελεστικό Μέλος της MEGA, Τάσος Χατζηθεοδοσίου, αναδεικνύοντας την αξία της διά βίου μάθησης ανακοινώνοντας παράλληλα τα κερδοφόρα αποτελέσματα της Εταιρείας που θα ανακοινωθούν και επίσημα στο Συνέδριο, όπως επίσης και τη μετεγκατάσταση της Εταιρείας στα νέα τους γραφεία μέσα στο έτος. Στη συνέχεια το λόγο πήρε Διευθυντής Κλάδου Ζωής, Γιάννης Παππάς, ο οποίος ενημέρωσε τους παρευρισκόμενους για την πρόθεση της Εταιρείας να επενδύσει ακόμα περισσότερο στους κλάδους Ζωής & Υγείας.

Mega Brokers

Ο κ. Ακριβόπουλος, αφού πρώτα παρουσίασε τις βασικές αντιρρήσεις όταν ένας Ασφαλιστής επισκέπτεται τον ενδιαφερόμενο προς ασφάλιση, ζήτησε από το κοινό να εξετάσουν το εν λόγω θέμα από μια άλλη οπτική γωνία.

“Όταν ο πελάτης προβάλλει αντιρρήσεις για τα προϊόντα που πουλάμε, δεν τις προβάλλει γιατί δεν ενδιαφέρεται… αλλά γιατί εμείς δεν κατορθώσαμε να τον κάνουμε να ενδιαφέρεται” 

Ο κ. Ακριβόπουλος ζήτησε από τους ασφαλιστές να δουν στον ενδιαφερόμενο προς ασφάλιση τον εαυτό τους. Να τον αντιμετωπίσουν όπως θα ήθελαν και ο ίδιοι να τους αντιμετωπίσουν και να κάνουν τις επιλογές που θα δημιουργούσαν το ίδιο αίσθημα ασφάλειας που και οι ίδιοι θα απαιτούσαν να έχουν.

Mega Brokers

Στη συνέχεια αφού παρουσίασε τις “αλλαγές” που επηρεάζουν την αγορά μας (δημογραφικές, κοινωνική ασφάλιση) μίλησε για το τι περιμένουν οι καταναλωτές σήμερα από έναν Ασφαλιστή, μια Ασφαλιστική εταιρεία όπως και τις προσδοκίες τους που δεν είναι άλλες από την ψυχική τους ηρεμία, αξιόπιστες σχέσεις, άριστη εξυπηρέτηση και εξαιρετικά προϊόντα για τις ανάγκες τους.

“Η αξία ενός ανθρώπου δεν φαίνεται σε στιγμές άνεσης και ευκολίας, αλλά στο πώς αυτός ανταποκρίνεται σε καιρούς πρόκλησης και αμφισβήτησης” Martin Luther King Jr. 

Η ποιοτική πώληση ITESA βασίζεται στη συμπεριφορική επικοινωνία, συνέχισε ο κ. Ακριβόπουλος εξηγώντας ότι κανείς δεν κερδίζει αυτό που αξίζει παρά μόνο αν μπορεί να το διαπραγματευτεί όπως επίσης και στο ότι η συμπεριφορά που έχει ο Ασφαλιστής θα εισπράξει αντίστοιχες συμπεριφορές. Βασισμένοι λοιπόν σε αυτήν τη λογική η συμπεριφορά ενός ατόμου μπορεί να βοηθήσει προς τη σωστή κατεύθυνση μιας συναλλαγής ή και να την αποτρέψει αν ο επαγγελματίας μπερδέψει τα προσωπικά του προβλήματα με τις επαγγελματικές του υποχρεώσεις.

Η μέθοδος ITESA – Η διαδικασία χειρισμού των Αντιρρήσεων – επιγραμματικά:

  • Investigate: Ακούστε, αναλύστε, κάντε διάγνωση
  • Touch: Ελάτε στη θέση του
  • Explain: Φέρτε τον “σκεπτόμενο εαυτό του” σε κατάσταση να μπορεί να δεχθεί λογικά επιχειρήματα  χωρίς να θιγεί
  • Show: Παρουσιάστε τα επιχειρήματά σας με λογική εξήγηση
  • Ask – Action: Ζητήστε του να δράσει και να πάρει μια απόφαση

Mega Brokers

O κ. Ακριβόπουλος συνέχισε την ομιλία του αναλύοντας κάθε επίπεδο της διαδικασίας χρησιμοποιώντας με γλαφυρό τρόπο μικρές ιστορίες βγαλμένες από την καθημερινότητα προκειμένου να υποστηρίξει τα λεγόμενά του ενώ ολοκλήρωσε την παρουσίασή του επανερχόμενος στα είδη αντιρρήσεων αλλά και στις αντιρρήσεις σύμφωνα με τους ανθρώπινους χαρακτήρες.

Στο τέλος του σεμιναρίου οι παρευρισκόμενοι καταχειροκρότησαν τον κ. Ακριβόπουλο επικροτώντας τη δουλειά του όπως και τη μεταδοτικότητά του ενώ είχαν την επιλογή να λάβουν την παρουσίαση σε ηλεκτρονική μορφή.

Mega Brokers

Tags: ErgoErgo HellasFeaturedMega Brokers
250417hdionlinebannergreek1728x90gif

Related Posts

Έφυγε από τη ζωή ο Ι. Μακρυμίχαλος πρώτος πρόεδρος του ΣΕΜΑ
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Έφυγε από τη ζωή ο Ι. Μακρυμίχαλος πρώτος πρόεδρος του ΣΕΜΑ

by Insurancedaily editorial team
Jul 25, 2025
Επίτιμος Διδάκτορας στο Γεωπονικό Πανεπιστήμιο Αθηνών ο Ι. Χατζηθεοδοσίου
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

O Γ. Χατζηθεοδοσίου είναι άτυπα η φωνή της διαμεσολάβησης. Γιατί όχι και τυπικά;

by Νίκος Μωράκης
Jul 25, 2025
ΤτΕ: Οι υποψήφιοι στις εξετάσεις 19 – 20 Οκτωβρίου στη Θεσσαλονίκη
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Μεταβίβαση Ομαδικού Ασφαλιστηρίου από την Allianz προς την GENERALI

by Insurancedaily editorial team
Jul 25, 2025
Ποιες ασφαλιστικές θα σηκώσουν το βάρος για τις φονικές πλημμύρες στη Γερμανία
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Μετά από τους καύσωνες αντιμέτωπη με πλημμύρες η Ευρώπη

by Insurancedaily editorial team
Jul 25, 2025
Ποια μέτρα ισχύουν σήμερα για τον καύσωνα
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Ποια μέτρα ισχύουν σήμερα για τον καύσωνα

by Insurancedaily editorial team
Jul 25, 2025
Νέο Ρεκόρ Guinness από τον Σπύρο Χρυσικόπουλο. Η ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική υπερήφανα στο πλευρό του από το 2018!
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Νέο Ρεκόρ Guinness από τον Σπύρο Χρυσικόπουλο. Η ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική υπερήφανα στο πλευρό του από το 2018!

by Insurancedaily editorial team
Jul 25, 2025
Η Euroins Ελλάδος ανανεώνει τις πιστοποιήσεις ISO
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Η Euroins Ελλάδος ανανεώνει τις πιστοποιήσεις ISO

by Insurancedaily editorial team
Jul 24, 2025
AI: Φίλος ή εχθρός του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

AI: Φίλος ή εχθρός του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή;

by Insurancedaily editorial team
Jul 24, 2025
Το ΕΕΘ κατέθεσε πρόταση για μείωση των συντελεστών ΦΠΑ με τη χρήση κάρτας
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Το ΕΕΘ κατέθεσε πρόταση για μείωση των συντελεστών ΦΠΑ με τη χρήση κάρτας

by Insurancedaily editorial team
Jul 24, 2025

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

I agree to the Terms & Conditions and Privacy Policy.

300x250png
202506nnpillowdisplay300x25062jpg
banner-250-300-2024png
synet-home-300x250gdngif

TOP#5 Insurancedaily

    Εγγραφή στο Newsletter

    +12,000 εγγεγραμμένοι χρήστες ενημερώνονται καθημερινά για θέματα Ιδιωτικής Ασφάλισης από το Newsletter του insurancedaily.gr

    Facebook Instagram Youtube
    • Όροι χρήσης
    • Προστασία προσωπικών δεδομένων
    • Cookies
    • Πληροφορίες
    • Επικοινωνήστε μαζί μας
    • Όροι χρήσης
    • Προστασία προσωπικών δεδομένων
    • Cookies
    • Πληροφορίες
    • Επικοινωνήστε μαζί μας
    © MORAX MEDIA Α.Ε.

    Το σύνολο του περιεχομένου και των υπηρεσιών του insurancedaily.gr διατίθεται στους επισκέπτες αυστηρά για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται η χρήση ή επανεκπομπή του, σε οποιοδήποτε μέσο, μετά ή άνευ επεξεργασίας, χωρίς γραπτή άδεια του εκδότη. © 2023

    Insurancedaily.gr | Ταυτότητα

    • Διαχειριστής / Διευθυντής: Mωράκης Μιχαήλ
    • Διευθύντρια Σύνταξης: Βίκυ Γερασίμου
    • Ιδιοκτησία: Morax Media Α.Ε.
    • Νόμιμος Εκπρόσωπος: Μωράκης Νικόλαος
    • Διαχειριστής / Δικαιούχος Domain: Μωράκης Μιχαήλ
    • Έδρα - Γραφεία: Ιφιγένειας 6, Καλλιθέα, ΤΚ 17672
    • Email: info@insurancedaily.gr, Tηλ: +30 210 9594121

    Add New Playlist

    No Result
    View All Result
    • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
    • ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
    • ΥΓΕΙΑ
    • ΕΚΕ

    © 2020 Insurancedaily.gr - by Morax Media s.a..

    Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε καλύτερη εμπειρία πλοήγησης και προσωποποιημένο περιεχόμενο.
    • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
    • ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
    • ΥΓΕΙΑ
    • ΕΚΕ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
    • ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
    • ΥΓΕΙΑ
    • ΕΚΕ