Στην πορεία και τις αξίες της AIG, την πελατοκεντρική και συνεργατοκεντρική της πολιτική διεθνώς και τα δύο σημαντικά project που είναι εν εξελίξει αναφέρθηκε ο Thomas Lillelund, Διευθύνων Σύμβουλος της AIG στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική στην ετήσια εκδήλωση της AIG που έγινε χτες.
Όπως είπε ο κ. Thomas Lillelund “είναι χαρά μου να βρίσκομαι σήμερα μαζί σας διαδικτυακά για να γιορτάσουμε την επέτειο των 70 χρόνων ιστορίας της Εταιρείας στην Ελλάδα.
Όπως πολλοί από εσάς γνωρίζετε, το 1951 η Εταιρεία ξεκίνησε τη δραστηριότητά της με μόλις 35 υπαλλήλους και μια περιορισμένη γκάμα υπηρεσιών.
Σήμερα είμαι περήφανος που η ομάδα μας απαρτίζουν περισσότεροι από 160 ταλαντούχοι συνεργάτες, που παρέχουν πληθώρα υπηρεσιών σε ολόκληρη την γκάμα προϊόντων μας.
Αναλογιζόμενος τόσο τα 70 χρόνια ιστορίας της AIG στην Ελλάδα όσο και την πρόσφατη επέτειο των 100 χρόνων του Ομίλου μας παγκοσμίως, πιστεύω ότι υπάρχουν σημαντικές αξίες που μας συνδέουν ως οργανισμό.
Αρχικά, επιδιώκουμε να πρωτοπορούμε και να καινοτομούμε για χάρη των πελατών μας.
Επίσης, πιστεύουμε ότι δεν υπάρχει τοποθεσία αρκετά απομακρυσμένη ούτως ώστε να μας εμποδίσει σαν AIG να είμαστε δίπλα στους ασφαλισμένους μας, να καταλαβαίνουμε τις ασφαλιστικές τους ανάγκες, να αναλαμβάνουμε τους κινδύνους που αντιμετωπίζουν και να προσαρμοζόμαστε στις τοπικές αγορές που δραστηριοποιούμαστε.
Μπορώ να αναφέρω ενδεικτικά τη δραστηριότητά μας στην Ιαπωνία, όπου η Εταιρεία μας ήταν η πρώτη πολυεθνική Ασφαλιστική που απέκτησε άδεια μετά το Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο.
Παρομοίως, στην Κίνα, η AIG ήταν η πρώτη πολυεθνική ασφαλιστική που άνοιξε γραφεία στη χώρα μετά την κομουνιστική επανάσταση.
Και τέλος, λίγο πιο κοντά σε εμάς, στην Ανατολική Ευρώπη, μετά την πτώση της Σοβιετικής Ένωσης, η AIG ήταν ξανά η πρώτη ασφαλιστική που απέκτησε άδειες για δραστηριότητα στις χώρες του λεγόμενου Ανατολικού Μπλοκ.
Το σημαντικότερο, σε ό,τι αφορά την καινοτομία προϊόντων, πραγματικά προσπαθώ να καλύψουμε τις ανάγκες των συνεργατών μας, Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών και των πελατών μας, μιας και η AIG έχει καταφέρει να ξεχωρίσει πολλές φορές στην ιστορία της για τις καλύψεις που παρέχει.
Η AIG ήταν πρωτοπόρος στις ασφαλίσεις στελεχών διοίκησης, όπως επίσης η Εταιρεία τη δεκαετία του ενενήντα λάνσαρε την πρώτη ασφάλιση διαδικτύου πολύ πριν ο ανταγωνισμός κατανοήσει ακόμα τους κινδύνους στον κυβερνοχώρο και το μέγεθος του ρίσκου με μερικά από τα χαρακτηριστικά της πρώτης κάλυψης που είχαμε δημιουργήσει να αποτελούν μέχρι και σήμερα βασικά στοιχεία των υπηρεσιών που προσφέρουμε. Βεβαίως και η δραστηριότητά μας σε πολύ ειδικούς κλάδους –όπως η περιβαλλοντική ευθύνη, το προσωπικό ατύχημα κ.λπ.
Πιστεύω ότι όλες αυτές οι αξίες, που είναι χαρακτηριστικές σε ολόκληρο τον Όμιλο, είναι ευδιάκριτες και στην Εταιρεία μας στην Ελλάδα, και καθώς τοποθετούμαστε στην αγορά και σχεδιάζουμε το μέλλον στις εργασίες μας, είναι σημαντικό να στηριζόμαστε σε αυτές τις αρχές, για να συνεχίζουμε την επικοινωνία και τη συνεργασία με τους συνεργάτες μας και τους ασφαλισμένους μας στην Ελλάδα, για να συνεχίζουμε να επενδύσουμε συντηρώντας τη θέση μας ως μια πολυεθνική, υψηλού επιπέδου, ηγετική εταιρεία.
Χαρακτηριστικά να αναφέρω δύο από τα πιο σημαντικά «έργα» που δουλεύουμε αυτή την περίοδο:
Πρώτον, δουλεύουμε στη δημιουργία μιας παγκοσμίου κλάσης ομάδας underwriters, με την οποία θα έχουμε τη δυνατότητα να επικοινωνούμε με μεγαλύτερη διαφάνεια τους κινδύνους που είμαστε διατεθειμένοι να αναλαμβάνουμε ενώ παράλληλα να καινοτομούμε στη δημιουργία νέων προϊόντων αλλά και την εξέλιξη των υπαρχόντων για να εξυπηρετούμε τις ανάγκες σας.
Δεύτερον, αλλά με την ίδια βαρύτητα, έχουμε προχωρήσει σε μεγάλες επενδύσεις σε ολόκληρο τον κόσμο – όπως και στην Ελλάδα – για να εκσυγχρονίσουμε τις υποδομές μας και να αναβαθμίσουμε τα συστήματά μας.
Πολλοί από εσάς θα είστε ενημερωμένοι, ότι πρόσφατα λανσάραμε ένα νέο μηχανογραφικό σύστημα στην Ελλάδα και με αφορμή αυτό θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους τους συνεργάτες μας για το χρόνο τους και τις δοκιμές που έκαναν για την ολοκλήρωση του συστήματος, ενώ παράλληλα είχαν να αντιμετωπίσουν έκτακτα περιστατικά όπως αυτό του Covid-19 δουλεύοντας κατ’ οίκον.
Νιώθω αισιόδοξος για το μέλλον, υπάρχει μια καταπληκτική ενέργεια και θετική αύρα στην Εταιρεία και θα ήθελα να ευχαριστήσω τον Giuseppe, για τη σκληρή δουλειά, την αφοσίωση και τη βοήθεια να χειριστούμε μια δύσκολη περίοδο που βιώσαμε με την Πανδημία.
Θα ήθελα επίσης να ευχαριστήσω όλους τους συνεργάτες του δικτύου μας και τους ασφαλισμένους μας που έμειναν κοντά μας σε αυτό το ταξίδι και θα ήθελα να ευχηθώ σε όλους καλή χρονιά, με ασφάλεια και υγεία”.
