Η(παγκόσμια) Ασφαλιστική Αγορά – όπως και ο τραπεζικός κλάδος – έχουν ένα πρόσφορο έδαφος πάνω στο οποίο ανθίζουν και θα ανθίσουν πολλές νέες τεχνολογίες προκειμένου πολλές από τις σημερινές μας συνήθειες να αυτοματοποιηθούν και να κάνουν τη ζωή μας πιο εύκολη.
του Νίκου Μωράκη
Μια από αυτές τις τεχνολογίες είναι και το Robotic Process Automation – RPA. Η αυτοματοποίηση διαδικασιών δηλαδή όπως η επεξεργασία δεδομένων, η ολοκλήρωση αξιώσεων & underwriting, η διαχείριση συμβολαίων και η κανονιστική συμμόρφωση που στην Ασφαλιστική Αγορά είναι υψίστης σημασίας και απαιτούν ακρίβεια και ταχύτητα.
Για μεγαλύτερη αποδοτικότητα, μείωση της πιθανότητας ανθρώπινου λάθους, επεξεργασία περισσότερων δεδομένων και πιθανοτήτων σε λιγότερο χρόνο οι Ασφαλιστικές εταιρείες δείχνουν να αγκαλιάζουν όλο και περισσότερο τη συγκεκριμένη τεχνολογία αποδεσμεύοντας παράλληλα υπαλλήλους από αυτές τις θέσεις για να ασχοληθούν με περισσότερο νευραλγικές υποχρεώσεις που ίσως απαιτούν περισσότερο τον ανθρώπινο παράγοντα.
Η συγκεκριμένη τεχνολογία χρησιμοποιεί “bots” που δεν είναι άλλο από αλγόριθμους οι οποίοι έχουν προγραμματιστεί να επαναλαμβάνουν με μαθηματική ακρίβεια συγκεκριμένες εντολές…
Διαβάστε τη συνέχεια του άρθρου στο περιοδικό Ασφαλιστικό Marketing
