Τα αποτελέσματα του Global Enterprise Risk Management Survey 2010 ανακοίνωσε η Aon Corp, o μεγαλύτερος σύμβουλος διαχείρισης κινδύνων και μεσιτείας ασφαλίσεων παγκοσμίως. Η έρευνα αυτή, η οποία διεξήχθη για τελευταία φορά το 2007, μελετάει σε ποιο βαθμό οι επιχειρήσεις εφαρμόζουν προγράμματα Enterprise Risk Management Survey (ERM), αλλά και τρόπους με τους οποίους μπορεί να βελτιωθεί η αποτελεσματικότητά τους.
Στο φετινό Global ERM Survey περισσότεροι από διακόσιοι Risk Managers από κορυφαίες επιχειρήσεις κλήθηκαν να απαντήσουν σε ποιο στάδιο βρίσκονται ως προς την υλοποίηση τέτοιων προγραμμάτων. H Aon γι’ αυτό το σκοπό έχει καθιερώσει ένα μοντέλο μέτρησης, το «ERM maturity model», το οποίο έχει 5 κατηγορίες:
1.«Eλλιπής χρήση»
2.«Βασική χρήση»
3.«Ορισμένη χρήση»
4.«Λειτουργική χρήση»
5.«Προοδευμένη χρήση»
Μόνο 7% των ερωτηθέντων στελεχών ενέταξαν τις διαδικασίες ERM της επιχείρησής τους στην κατηγορία «Προοδευμένη», ενώ το 58% στις κατηγορίες «Ορισμένη» και «Λειτουργική». Το 35% των στελεχών ενέταξαν τις εταιρείες τους στις κατηγορίες «Ελλιπής» και «Βασική». Κατά συνέπεια, σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, το 93% των επιχειρήσεων δεν χρησιμοποιούν συστηματικά διαδικασίες ERM.
Από την έρευνα προέκυψαν εννέα κύρια σημεία τα οποία χαρακτηρίζουν τα πιο αποδοτικά προγράμματα ERM, ανεξάρτητα από το μέγεθος, τον κλάδο και την περιοχή όπου δραστηριοποιείται η επιχείρηση που τα εφαρμόζει.
Τα χαρακτηριστικά αυτά, σύμφωνα με την έρευνα, είναι απαραίτητα προκειμένου ένα πρόγραμμα ERM να προσφέρει προστιθέμενη αξία σε μία επιχείρηση:
1. Πίστη του Διοικητικού Συμβουλίου στο ίδιο το ERM ως ένα πλαίσιο λήψης αποφάσεων και δημιουργίας διακριτής αξίας.
2. Ύπαρξη ενός/μίας αφοσιωμένου/νης risk manager σε ανώτερη θέση στην εταιρεία ο οποίος/α θα καθοδηγεί και θα διευκολύνει τις διαδικασίες ERM.
3. Ύπαρξη μίας «εταιρικής κουλτούρας» η οποία ενθαρρύνει την χρήση του ERM, σε όλα τα επίπεδα της επιχείρησης.
4. Ενεργή εμπλοκή όλων των μετόχων της επιχείρησης στη δημιουργία μίας κοινής στρατηγικής και πολιτικής διαχείρισης κινδύνων.
5. Διαφάνεια στην επικοινωνία της πολιτικής διαχείρισης κινδύνων της επιχείρησης.
6. Αναγνώριση των οικονομικών και λειτουργικών κινδύνων μίας επιχείρησης στις στρατηγικές συσκέψεις και διαδικασίες λήψης αποφάσεων.
7. Χρήση μεθόδων ποσοτικοποίησης, με σκοπό την κατανόηση των κινδύνων που αντιμετωπίζει η επιχείρηση αλλά και την καταμέτρηση της αποτελεσματικότητας των μεθόδων διαχείρισης κινδύνων που αυτή χρησιμοποιεί.
8. Προσδιορισμός των νέων και αναδυόμενων κινδύνων που προκύπτουν για την επιχείρηση, με τη βοήθεια των βάσεων δεδομένων της εταιρείας αλλά και πληροφοριών από εξωτερικούς συνεργάτες και προμηθευτές.
9. Μεταστροφή της στρατηγικής της επιχείρησης: από τη φιλοσοφία της «αποφυγής» και «μετριασμού» των κινδύνων σε αυτήν της χρήσης μεθόδων διαχείρισης κινδύνων και της «εκμετάλλευσής» τους.
«Ένα πρόγραμμα Enterprise Risk Management είναι δυναμικό και διαφέρει από επιχείρηση σε επιχείρηση», δηλώνει ο Γιώργος Δαλιάνης, CEO της Aon Hellas. Και συνεχίζει, «Για να είναι αποτελεσματικό ένα τέτοιο πρόγραμμα θα πρέπει να είναι συνυφασμένο με την κουλτούρα, τις διαδικασίες και τη στρατηγική της επιχείρησης».
Οι σύμβουλοι του τμήματος Risk Consulting της Aon Hellas με τεχνογνωσία και παγκόσμια εμπειρία, προσφέρουν ολοκληρωμένες λύσεις διαχείρισης κινδύνων, μεταξύ των οποίων και προγράμματα ERM, προσαρμοσμένα στις ειδικές ανάγκες του κάθε κλάδου-επιχείρησης.
